Panoramica
Questa informativa sulla privacy descrive come Localith raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando utilizzi la piattaforma su localith.ai.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026.
Dati che raccogliamo
- Informazioni sull'account: Quando crei un account, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email e i dettagli dell'organizzazione. Se colleghi un account Google, accediamo ai dati del tuo Google Business Profile nei limiti da te autorizzati.
- Dati di utilizzo: Raccogliamo informazioni su come utilizzi la piattaforma, incluse le pagine visitate, le funzionalità usate e le azioni eseguite. Questi dati ci aiutano a migliorare il prodotto.
- Dati del dispositivo e del browser: Informazioni tecniche standard come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e tipo di dispositivo. Vengono usate per la sicurezza, il debug e l'analisi.
Come utilizziamo i tuoi dati
- Per fornire e gestire la piattaforma Localith, inclusa la gestione delle tue Google Business Profile, la generazione di risposte alle recensioni tramite IA e la produzione di report di analisi.
- Per comunicare con te riguardo al tuo account, agli aggiornamenti del servizio e alle richieste di assistenza.
- Per migliorare la piattaforma attraverso analisi di utilizzo aggregate e anonimizzate.
- Per adempiere agli obblighi di legge e applicare le nostre Condizioni del servizio.
Condivisione dei dati e terze parti
Non vendiamo i tuoi dati personali in cambio di denaro. Condividiamo i dati con i fornitori di servizi che ci aiutano a gestire la piattaforma, come l'infrastruttura di hosting, la consegna delle email e l'elaborazione dei pagamenti. Sul nostro sito web inviamo inoltre dati ai fornitori di analisi e al partner pubblicitario (OpenAI) descritti nella sezione successiva, che spiega anche come opporti.
Quando colleghi il tuo account Google, i dati transitano tra Localith e Google in conformità con i Termini di servizio delle API di Google. Localith accede solo ai dati che hai autorizzato.
Potremmo divulgare i dati se richiesto dalla legge o per proteggere i diritti e la sicurezza dei nostri utenti e della piattaforma.
Analisi e pubblicità sul nostro sito web
Questa sezione riguarda il sito web di marketing localith.ai: quali strumenti di analisi e pubblicità vi funzionano, quando funzionano e come disattivarli.
Strumenti che utilizziamo
- PostHog (analisi di prodotto, ospitata nell'UE e caricata tramite il nostro indirizzo g.localith.ai): misura le visualizzazioni di pagina e i clic su pulsanti come quello della prova gratuita. Senza cookie, conta le visite con un identificatore anonimo che cambia ogni giorno. Quando l'analisi è consentita (vedi sotto), imposta un cookie di prima parte su localith.ai che viene letto anche dall'app Localith, così che una visita al sito web e una successiva registrazione possano essere collegate.
- Amplitude (analisi di prodotto, data center nell'UE): misura le visualizzazioni di pagina, le sessioni e le interazioni con il sito web. Imposta un cookie di prima parte con un identificatore di dispositivo casuale.
- Pixel di misurazione di OpenAI Ads: comunica a OpenAI quando un visitatore che potrebbe essere arrivato da uno dei nostri annunci su ChatGPT fa clic per avviare una prova, prenotare una demo o contattarci, così che possiamo misurare il rendimento della nostra pubblicità. OpenAI può impostare propri identificatori a questo scopo.
Non registriamo il tuo schermo e non utilizziamo la riproduzione delle sessioni (session replay) su localith.ai.
Come funziona il consenso in base a dove ti trovi
- Spazio economico europeo, Regno Unito e Svizzera: nessuno di questi strumenti imposta un cookie o un identificatore finché non lo accetti nel banner dei cookie. Fino ad allora, PostHog conta le visite solo senza cookie.
- Nel resto del mondo, Stati Uniti compresi: l'analisi e il pixel pubblicitario funzionano per impostazione predefinita quando visiti il sito, e puoi disattivarli in qualsiasi momento come descritto sotto.
- Posizione sconosciuta: se non riusciamo a determinare il tuo paese, ti trattiamo come un visitatore dello Spazio economico europeo.
Determiniamo il tuo paese dal tuo indirizzo IP tramite il nostro fornitore di hosting, Cloudflare, solo per applicare queste regole. Il risultato viene conservato nel tuo browser per la sessione corrente e non viene memorizzato sui nostri server.
La tua scelta nel banner dei cookie prevale sempre su queste impostazioni predefinite.
Non vendere o condividere le mie informazioni personali
Non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro. Ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA, modificato dal CPRA) e di leggi analoghe di altri stati degli Stati Uniti, l'invio di informazioni a OpenAI tramite il pixel pubblicitario può essere considerato una "condivisione" di informazioni personali per pubblicità comportamentale cross-contesto. Puoi opporti in qualsiasi momento:
- Usa il link "Non vendere o condividere le mie informazioni personali" nel piè di pagina di qualsiasi pagina di localith.ai. Ha effetto immediato. Disattiva anche l'analisi predefinita descritta sopra, a meno che tu non abbia accettato l'analisi nel banner dei cookie.
- Scegli "Rifiuta tutti" nel banner dei cookie, oppure apri "Impostazioni cookie" nel piè di pagina e disattiva i cookie di marketing.
- Scrivici a support@localith.ai.
La tua scelta viene salvata nel tuo browser. Se cancelli i dati del browser, usi un altro browser o dispositivo, o il tuo browser blocca l'archiviazione dei siti web, dovrai ripetere la scelta.
Global Privacy Control
Rispettiamo il segnale Global Privacy Control (GPC). Se il tuo browser lo invia, lo trattiamo come una richiesta di opposizione alla vendita e alla condivisione delle tue informazioni personali: il pixel pubblicitario non viene caricato e l'analisi non funziona per impostazione predefinita, ovunque tu sia. Se in seguito accetti i cookie nel nostro banner, seguiamo quella scelta su questo sito web.
I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR, del CCPA e normative analoghe, hai il diritto di accedere, correggere, eliminare o esportare i tuoi dati personali. Puoi anche opporti o limitare determinate attività di trattamento dei dati. Non ti tratteremo in modo diverso per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo support@localith.ai. Risponderemo entro 30 giorni.
Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account. Quando elimini l'account, rimuoviamo i tuoi dati personali entro 30 giorni, salvo nei casi in cui la conservazione sia richiesta dalla legge.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard di settore, tra cui crittografia dei dati in transito e a riposo, controlli degli accessi e audit di sicurezza periodici. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma prendiamo ogni ragionevole precauzione per proteggere i tuoi dati.
Add-on Localith per Google Workspace
Questa sezione descrive come l'add-on Localith Reviews Sync per Google Workspace gestisce i tuoi dati. Si applica esclusivamente quando installi e utilizzi l'add-on Localith in Google Sheets.
Dati a cui accediamo
Quando utilizzi l'add-on Localith Reviews Sync, questo richiede le seguenti autorizzazioni dal tuo account Google:
- Visualizza e gestisci i fogli di lavoro in cui è installata questa applicazione (
spreadsheets.currentonly): utilizzata esclusivamente per scrivere i dati delle tue recensioni Localith nel Google Sheet attivo aperto. L'add-on non può accedere ad altri fogli di lavoro nel tuo Google Drive. - Mostra ed esegui contenuti web di terze parti in prompt e barre laterali all'interno delle applicazioni Google (
script.container.ui): utilizzata per mostrare l'interfaccia utente dell'add-on (la barra laterale in cui colleghi il tuo account e scegli cosa sincronizzare). - Connettiti a un servizio esterno (
script.external_request): utilizzata esclusivamente per comunicare con l'API di Localith e recuperare i dati delle tue recensioni e delle tue schede. - Consenti a questa applicazione di accedere alle impostazioni locali dell'utente (
script.locale): utilizzata per mostrare l'interfaccia dell'add-on nella tua lingua preferita.
Dati che raccogliamo e conserviamo
L'add-on Localith:
- Non trasmette il contenuto del tuo foglio di lavoro ai server Localith. Tutti i dati scritti nel foglio restano nel tuo account Google.
- Non conserva il contenuto dei tuoi fogli di lavoro sui server Localith in nessun momento.
- Conserva la tua chiave API Localith esclusivamente nello spazio di archiviazione proprietà per utente di Google (
PropertiesService.getUserProperties), che è crittografato a riposo da Google e accessibile solo dal tuo account Google. Questa chiave API viene trasmessa a Localith solo a fini di autenticazione e non viene mai conservata sui server Localith.
I dati che l'add-on recupera dall'API Localith (le tue recensioni, le schede e le metriche) sono dati che hai già fornito a Localith tramite il tuo account Localith, disciplinati dal resto della presente informativa sulla privacy.
Come utilizziamo i tuoi dati
I dati a cui accede l'add-on vengono utilizzati esclusivamente per fornire la funzionalità di sincronizzazione richiesta, importando i dati delle tue recensioni Localith nel Google Sheet selezionato. Non utilizziamo i dati dell'add-on per nessun altro scopo, inclusi pubblicità, profilazione o condivisione con terze parti.
Conformità alla Norms per i dati degli utenti dei servizi API di Google
L'utilizzo e il trasferimento da parte dell'add-on Localith per Google Workspace delle informazioni ricevute dalle API di Google verso qualsiasi altra applicazione avverranno in conformità con la Norme per i dati degli utenti dei servizi API di Google, inclusi i requisiti di Uso limitato.
Conservazione ed eliminazione dei dati
- La tua chiave API Localith è conservata sui server di Google (nel tuo account) fino a quando non scegli di disconnetterti dall'add-on, momento in cui viene eliminata.
- Puoi disconnettere l'add-on in qualsiasi momento aprendo la barra laterale e facendo clic su "Disconnetti", oppure disinstallando l'add-on dal tuo account Google all'indirizzo https://myaccount.google.com/permissions.
Contatti
Per domande su questa informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti sui dati, contattaci all'indirizzo support@localith.ai.