Collaborazione del team

La Collaborazione del Team aiuta gli operatori a controllare chi può lavorare nel flusso dello strumento Localith ai google review reply tool senza concedere ad agenzie esterne o ex dipendenti accesso diretto agli account Google Business Profile.

Panoramica

Usa questa pagina quando hai bisogno di invitare colleghi, limitare i loro accessi e ridurre il rischio di perdere il controllo delle operazioni su Google Business Profile.

Questo flusso va oltre la sola approvazione delle risposte. È il livello di controllo degli accessi che ti consente di decidere chi può lavorare su pubblicazione, report, informazioni sull'attività, risposte, schede e utilizzo dei crediti IA all'interno di Localith.

Perché è importante

Usare Localith invece di concedere accesso diretto a Google Business Profile aiuta i team a evitare rischi operativi comuni:

• agenzie o ex dipendenti che mantengono il controllo diretto sui profili del brand
• modifiche non autorizzate alle informazioni sull'attività o ai flussi di gestione delle recensioni
• difficoltà nel limitare l'accesso solo alle funzionalità di cui una persona ha effettivamente bisogno
• perdita di controllo quando più persone lavorano su molte sedi

Per i team multisede, questo è uno dei vantaggi pratici di lavorare attraverso il livello operativo basato su API di Localith invece di affidarsi all'accesso diretto condiviso a GBP.

Prima di iniziare

Prima di invitare un collega, decidi:

• se deve essere un Admin o un Editor
• a quali aree di prodotto deve effettivamente accedere
• se deve gestire tutte le sedi o solo alcune schede selezionate
• se deve essere autorizzato a utilizzare i crediti IA

Se il tuo team ha bisogno anche del contesto relativo a fatturazione o autorizzazioni a livello di account, abbina questa pagina alla guida Gestione del Team.

Apri l'area Membri del Team

Il flusso attuale parte dal sottomenu Membri del Team.

1. Apri il sottomenu e clicca su Membri del Team.
2. Questo ti porta alla pagina dei membri del team, dove vengono gestiti i membri esistenti e gli inviti.
3. Clicca su Invita membro del team per avviare un nuovo invito.

Invita un nuovo Admin o Editor

Usa questo flusso quando hai bisogno di aggiungere una nuova persona all'area di lavoro.

1. Inserisci l'indirizzo email del membro del team.
2. Scegli il ruolo: Admin o Editor.
3. Esamina le opzioni di accesso prima di inviare l'invito.
4. Conferma l'invito una volta verificato che il ruolo e le autorizzazioni selezionate corrispondano alle responsabilità della persona.

In base al flusso attuale di Localith:

• Admin è il ruolo con accesso più elevato.
• Editor ha accesso limitato a visualizzazione e modifica in base alle autorizzazioni che assegni.

Configura l'accesso Editor (disponibile a breve)

Disponibile a breve. I controlli granulari dell'accesso Editor sono pianificati ma non ancora disponibili nel prodotto live. Il flusso di invito attuale ti consente di impostare il ruolo e l'ambito delle schede. I controlli seguenti descrivono ciò che è nella roadmap.

Quando l'accesso granulare sarà disponibile, potrai limitare l'accesso Editor per:

• Funzionalità specifica del prodotto

• Accesso alla gestione di una o più schede Google

• Crediti IA

Insieme, queste opzioni ti permetteranno di mantenere le operazioni attive senza concedere accesso illimitato all'area di lavoro.

Prossimamente: assegna le recensioni ai colleghi

Un'altra funzionalità di collaborazione del team in sviluppo permetterà di assegnare singole recensioni a specifici membri del team per la risposta. Ogni recensione avrà un responsabile chiaro, così il flusso di risposta potrà essere distribuito tra più revisori senza dare a tutti l'accesso completo all'account.

Come questo supporta operazioni di risposta alle recensioni più sicure

Per i team che gestiscono le risposte alle recensioni, il valore pratico è il controllo.

Invece di condividere l'accesso diretto a Google, puoi permettere alle persone giuste di lavorare dentro Localith mantenendo la proprietà del profilo sottostante più al sicuro.

Esempi:

• consenti a un collega di lavorare sulle Risposte senza dargli il controllo completo dell'intero account
• permetti a un operatore di gestire solo le schede di sua competenza
• concedi accesso ai report senza dare un potere di modifica più ampio
• consenti a un revisore di usare le funzionalità basate sull'IA solo quando fa parte del suo ruolo

Questo è particolarmente utile quando agenzie, collaboratori esterni o ex dipendenti non devono restare direttamente collegati agli account Google Business Profile attivi.

Consigli e buone pratiche

• Inizia con l'accesso più restrittivo che consenta comunque alla persona di svolgere il proprio lavoro.
• Usa Editor per gli operatori che non hanno bisogno del controllo completo dell'area di lavoro.
• Limita l'accesso alle schede quando una persona deve gestire solo un sottoinsieme di sedi.
• Esamina attentamente l'accesso ai crediti IA in modo che l'utilizzo corrisponda alle aspettative del ruolo.
• Rivedi l'accesso del team ogni volta che un rapporto con un'agenzia termina o un dipendente cambia responsabilità.

Limiti e casi limite

• La documentazione attuale conferma il flusso di invito, la distinzione tra ruolo Admin e Editor e le tre aree chiave di accesso Editor, ma non tutte le possibili combinazioni di autorizzazioni.
• Se il tuo processo interno è complesso, verifica l'accesso dell'utente invitato prima di estendere la configurazione su larga scala.
• Questa pagina si concentra sul controllo degli accessi operativi, non sulla policy di fatturazione o sui limiti di posti.

Domande frequenti

Perché aiuta a ridurre il rischio di perdere il controllo dei tuoi profili, limita le modifiche che gli utenti esterni possono apportare e mantiene gli accessi all'interno di un flusso di prodotto più controllato.

Un Editor può essere limitato in base all'accesso alle funzionalità del prodotto, all'accesso alle schede Google e all'accesso ai crediti IA, secondo il flusso attuale di Localith.

Sì. Il flusso di invito attuale include il controllo degli accessi per una o più schede Google.