Colaboración en Equipo

La colaboración en equipo ayuda a los operadores a controlar quién puede trabajar dentro del flujo de la herramienta de respuesta automática a reseñas de Google de Localith sin dar a agencias externas o exempleados acceso directo a las cuentas de Google Business Profile.

Descripción general

Usa esta página cuando necesites invitar compañeros de equipo, limitar a qué pueden acceder y reducir el riesgo de perder el control sobre tus operaciones de Google Business Profile.

Este flujo de trabajo va más allá de las aprobaciones de respuestas. Es la capa de control de acceso que te permite decidir quién puede trabajar en publicaciones, reportes, información del negocio, respuestas, listados y uso de créditos de IA dentro de Localith.

Por qué esto es importante

Usar Localith en lugar de dar acceso directo a Google Business Profile ayuda a los equipos a evitar riesgos operativos comunes:

• agencias o exempleados que mantienen control directo sobre los perfiles de la marca
• cambios no autorizados en la información del negocio o en los flujos de respuesta a reseñas
• dificultad para limitar el acceso solo a las funciones que alguien realmente necesita
• pérdida de control cuando varias personas trabajan en muchas ubicaciones

Para equipos con múltiples ubicaciones, esta es una de las ventajas prácticas de trabajar a través de la capa operativa con API de Localith en lugar de depender del acceso directo compartido a GBP.

Antes de comenzar

Antes de invitar a un compañero de equipo, decide:

• si debe ser Administrador o Editor
• a qué áreas del producto realmente necesita acceder
• si debe gestionar todas las ubicaciones o solo listados seleccionados
• si debe tener permiso para usar créditos de IA

Si tu equipo también necesita contexto de permisos a nivel de facturación o cuenta, complementa esta página con Gestión de equipo.

Abre el área de Miembros del equipo

El flujo actual comienza desde el submenú de Miembros del equipo.

1. Abre el submenú y haz clic en Miembros del equipo.
2. Esto te lleva a la página de miembros del equipo donde se gestionan los miembros existentes y las invitaciones.
3. Haz clic en Invitar miembro del equipo para iniciar una nueva invitación.

Invitar un nuevo Administrador o Editor

Usa este flujo cuando necesites agregar una nueva persona al espacio de trabajo.

1. Ingresa la dirección de correo electrónico del miembro del equipo.
2. Elige el rol: Administrador o Editor.
3. Revisa las opciones de acceso antes de enviar la invitación.
4. Confirma la invitación una vez que el rol y los permisos seleccionados coincidan con las responsabilidades de la persona.

Según el flujo actual de Localith:

• Administrador es el rol con mayor nivel de acceso.
• Editor tiene acceso limitado para ver y editar según los permisos que asignes.

Configura el acceso del Editor (próximamente)

Próximamente. Los controles granulares de acceso del Editor están planificados pero aún no están disponibles en el producto en vivo. El flujo actual de invitación permite elegir el rol y limitar el alcance de listados; los controles siguientes describen lo que está en la hoja de ruta.

Cuando los controles granulares se publiquen, podrás restringir el acceso del Editor mediante:

• Función específica del producto Acceso a Publicaciones, Reportes, Información del negocio y/o Respuestas
• Acceso para gestionar uno o más listados de Google Limita a la persona a listados seleccionados en lugar de toda la cuenta
• Créditos de IA Permite a la persona usar créditos de IA para las funciones disponibles

Juntos, te permitirán mantener las operaciones en movimiento sin otorgar acceso sin restricciones al espacio de trabajo.

Próximamente: asignar reseñas a miembros del equipo

Otra función de colaboración en equipo en desarrollo te permitirá asignar reseñas individuales a miembros específicos del equipo para que las respondan. Cada reseña tendrá un responsable claro, y el flujo de respuestas podrá dividirse entre varios revisores sin dar a todos acceso total a la cuenta.

Cómo esto apoya operaciones de reseñas más seguras

Para los equipos de respuesta a reseñas, el valor práctico es el control.

En lugar de compartir acceso directo a Google, puedes permitir que las personas adecuadas trabajen dentro de Localith mientras mantienes la propiedad del perfil subyacente más segura.

Ejemplos:

• permite que un compañero trabaje en Respuestas sin darle control total de la cuenta
• permite que un operador gestione solo los listados que le corresponden
• da acceso a reportes sin otorgar permisos de edición más amplios
• permite que un revisor use funciones con IA solo cuando eso es parte de su rol

Esto es especialmente útil cuando agencias, contratistas o exempleados no deben seguir vinculados directamente a las cuentas activas de Google Business Profile.

Consejos y buenas prácticas

• Comienza con el acceso más restrictivo que aún permita a la persona hacer su trabajo.
• Usa Editor para operadores que no necesitan control total del espacio de trabajo.
• Limita el acceso a listados cuando alguien solo debe manejar un subconjunto de ubicaciones.
• Revisa el acceso a créditos de IA con cuidado para que el uso coincida con las expectativas del rol.
• Revisa el acceso del equipo cada vez que termine una relación con una agencia o un empleado cambie de responsabilidades.

Límites o casos especiales

• La cobertura actual de fuentes confirma el flujo de invitación, la división de roles entre Administrador y Editor, y las tres áreas principales de acceso del Editor, pero no todas las combinaciones posibles de permisos en casos especiales.
• Si tu proceso interno es complejo, prueba el acceso del usuario invitado antes de implementar la configuración de forma amplia.
• Esta página se enfoca en el control de acceso operativo, no en la política de facturación o límites de puestos.

Preguntas frecuentes