El Registro de Actividad reúne las acciones importantes del espacio de trabajo de Localith, incluidas las respuestas a reseñas y las actualizaciones de información de Google Business Profile.
Descripción general
Utilízalo para saber qué ocurrió, cuándo, en qué ubicación, quién realizó la acción y si terminó correctamente.
El registro incluye acciones realizadas por miembros del equipo y por automatizaciones de Localith.
Abrir el Registro de Actividad
- Abre Settings en Localith.
- Busca la sección Workspace.
- Selecciona Activity log.
La tabla muestra primero las acciones más recientes. Utiliza la paginación para consultar entradas anteriores.
Qué acciones registra
Actualmente incluye:
- Respuestas a reseñas publicadas manualmente o mediante un autoresponder
- Actualizaciones de información del negocio realizadas de forma manual, masiva, mediante API, por sincronización con Google o por un proceso del sistema
Los cambios pueden afectar a horarios, teléfonos, nombres y otros campos del perfil.
Entender una entrada
Cada fila muestra:
- Initiator: usuario o sistema que realizó la acción
- Action: tipo de actividad
- Timestamp: fecha y hora
- Description: resumen del cambio
- Status: resultado de la acción
- Location: perfil afectado
Si la acción incluye varios perfiles, puede mostrarse un número de ubicaciones.
Filtrar el registro
Utiliza los filtros para limitar los resultados por:
- ubicación
- tipo de acción
- iniciador
- estado
- intervalo de fechas, cuando esté disponible
Por ejemplo, combina una ubicación con el estado Failed para investigar una actualización que no llegó a Google.
Métodos de actividad
Los detalles de una actividad pueden indicar cómo se completó la acción:
- Manual: realizada directamente por un usuario
- Autoresponder: realizada por un flujo automático de respuesta a reseñas
- Bulk: aplicada a varias ubicaciones seleccionadas
- API: enviada a través de una integración
- Google sync: recibida durante la sincronización del perfil
- System override: aplicada por un proceso interno del sistema, incluidas actualizaciones de campos protegidos
La etiqueta disponible depende de la acción y de cómo se inició.
Entender los estados
- Success: la acción terminó correctamente
- Failed: la acción no se completó
- Partial failure: se completó para algunos destinos y falló para otros
En actividades fallidas o parcialmente completadas, abre los detalles de la entrada para consultar las ubicaciones afectadas y el motivo del fallo disponible.
Ver los detalles
Según el tipo de actividad, los detalles pueden incluir:
- la reseña y la respuesta publicada
- el campo modificado
- el valor anterior y el nuevo
- las ubicaciones afectadas
- el usuario, automatización o proceso responsable
- el método utilizado
- un mensaje de error
- una indicación de campo bloqueado o actualización del sistema
Consejos y buenas prácticas
- Filtra por ubicación antes de investigar un problema en un espacio de trabajo grande.
- Revisa con regularidad las entradas fallidas y parciales para no pasar por alto actualizaciones del perfil.
- Combina el iniciador y el método para distinguir las acciones del equipo de las automatizaciones.
- Abre los detalles antes de repetir una acción fallida, ya que el motivo del fallo original puede explicar qué hay que cambiar.
- Usa el Registro de Actividad como historial de auditoría cuando varios compañeros gestionan las mismas ubicaciones.
Preguntas frecuentes
P: ¿Se incluyen las respuestas automáticas?Sí. Se registran las respuestas manuales y las publicadas por un autoresponder.
P: ¿Se registran los cambios masivos?Sí. También se incluyen cambios mediante API, sincronización con Google y procesos del sistema.
P: ¿Qué significa Partial failure?La acción se completó para algunos destinos y falló para otros. Abre la entrada para ver cuáles.
P: ¿Puedo ver quién hizo un cambio?Sí. El iniciador indica si la acción procede de un usuario o del sistema. El método aporta contexto adicional sobre cómo se completó.