La integración de Localith con Zapier te permite conectar tu cuenta de Localith a Zapier para automatizar flujos de Google Business Profile con más de 7.000 apps. Activa un Zap cada vez que entra una nueva reseña de Google, o publica una respuesta al cliente desde cualquier herramienta de tu stack.
Beta pública. La integración está totalmente activa en el directorio de apps de Zapier y disponible para cualquier usuario de Zapier. Estamos en una beta pública de 90 días mientras Zapier verifica la estabilidad. Al final de esa ventana, Localith pasa al Programa de Partners de Zapier. La integración ya es lista para producción: la etiqueta "beta" es el período estándar de onboarding de Zapier, no una limitación de funciones.
Antes de empezar
Asegúrate de tener:
- una cuenta de pago activa de Localith con al menos una ubicación de Google Business Profile conectada
- permiso para crear o gestionar claves API de Localith
- una cuenta de Zapier en cualquier plan (el plan Free funciona para probar Zaps de un solo paso)
Qué incluye la integración
La versión actual lanza un trigger y una acción. Vendrán más.
| Tipo | Nombre | Qué hace |
|---|---|---|
| Trigger | Nueva Reseña | Se dispara cada vez que llega una nueva reseña de Google a cualquiera de tus ubicaciones conectadas. Devuelve la valoración, el nombre del cliente, el texto de la reseña, el ID de la ubicación y la marca de tiempo. |
| Acción | Responder a Reseña | Publica una respuesta a una reseña de Google a través de Localith. Acepta el ID de la reseña y el texto de la respuesta. |
Las plantillas de Zaps prediseñadas llegarán a continuación. Mientras tanto puedes crear tus propios Zaps desde cero usando el trigger y la acción anteriores.
Conectar Localith dentro de Zapier
- Abre la página de Localith en Zapier y pulsa Connect Localith, o crea un nuevo Zap y busca Localith en el selector de triggers o acciones.
- Elige Nueva Reseña (trigger) o Responder a Reseña (acción) para el paso que quieras configurar.
- Cuando Zapier te pida Sign in to Localith, pega tu clave API de Localith.
- Pulsa Yes, continue. Zapier valida la clave y confirma la conexión.
Una vez autorizada, la cuenta de Localith queda conectada a Zapier y se puede reutilizar en cualquier Zap de tu espacio de trabajo.
Crea tu primer Zap: enviar nuevas reseñas a Slack
Un Zap sencillo de dos pasos que avisa a un canal de Slack cada vez que entra una nueva reseña.
- Trigger: Localith > Nueva Reseña.
- Prueba el trigger. Zapier trae una reseña reciente de tu cuenta para que confirmes el mapeo de campos.
- Acción: Slack > Send Channel Message.
- Mapea los campos de la reseña al mensaje de Slack. Por ejemplo:
Nueva reseña de {{rating}} estrellas para {{location_name}} de {{reviewer_name}}: "{{review_text}}"
- Prueba la acción y publica el Zap.
El mismo trigger funciona con cualquier app destino: Google Sheets, Airtable, Gmail, HubSpot, Notion, Discord, SMS vía Twilio, etc.
Crea un Zap de respuesta
Usa la acción Responder a Reseña cuando quieras que una herramienta externa redacte o envíe la respuesta.
- Elige cualquier trigger que produzca un texto de respuesta. Patrones habituales: una nueva fila en Google Sheets, una tarjeta etiquetada en Trello, un mensaje aprobado en Slack, o la salida de un paso de IA como OpenAI o Anthropic.
- Acción: Localith > Responder a Reseña.
- Mapea los campos ID de la reseña y texto de la respuesta desde el paso del trigger.
- Prueba la acción y publica.
Cuando el Zap se ejecuta, la respuesta se publica en Google a través de Localith y aparece en el perfil del cliente igual que una respuesta manual.
Qué puedes construir hoy
Algunos patrones que los equipos configuran primero:
- Alertas de reseñas en tiempo real. Nueva Reseña > canal de Slack para el equipo de operaciones. Añade un paso de filtro para avisar solo en reseñas de 1 o 2 estrellas si quieres un canal más tranquilo.
- Registro de reseñas en una hoja de cálculo. Nueva Reseña > Añadir Fila en Google Sheets o Airtable. Útil para reportes mensuales, seguimiento de CSAT o alimentar un dashboard de BI.
- Borradores de respuesta con IA. Nueva Reseña > paso de OpenAI o Anthropic para redactar la respuesta > Enviar a aprobación por Slack > Responder a Reseña al aprobar. Combina esto con el Agente de Respuesta de Localith si quieres que el borrador y el ajuste de voz de marca vivan dentro de Localith y Zapier se ocupe solo del flujo de aprobación.
- Enriquecimiento del CRM. Nueva Reseña > búsqueda de contacto en HubSpot o Salesforce > etiqueta o puntúa al contacto según el sentimiento de la reseña.
- Derivación a soporte. Nueva Reseña con valoración de 1 estrella > crear ticket en Zendesk o Freshdesk para que el equipo de soporte haga seguimiento.
Notas sobre la beta pública
- Plazo. 90 días desde el lanzamiento en el directorio de Zapier. Al cerrar esa ventana, Localith pasa al Programa de Partners de Zapier, lo que desbloquea co-marketing y soporte adicional por su parte.
- Estabilidad. El trigger y la acción son de calidad de producción y los usan clientes de Localith hoy. La etiqueta "beta" es el paso de onboarding estándar de Zapier, no una limitación de funcionalidad.
- El uso ayuda. Zapier promociona a sus partners según el volumen de usuarios activos y de Zaps. Si tu equipo puede mover automatizaciones existentes a la integración de Zapier durante la ventana beta, eso acelera nuestro estatus de partner y los recursos que podemos devolver a la integración.
Preguntas frecuentes
P: ¿Necesito un plan de pago en Zapier?No hace falta un plan de pago en Zapier para Zaps de un solo paso. Los Zaps multi-paso (por ejemplo, Nueva Reseña > Filtro > Slack) requieren Zapier Starter o superior. En el lado de Localith sí necesitas un plan de pago, ya que la integración utiliza una clave API generada desde tu panel de Localith.
P: ¿Puedo activar flujos solo para una ubicación concreta?Sí. Usa el paso de Filtro integrado en Zapier después del trigger de Nueva Reseña para dejar pasar únicamente los eventos de un location_id o nombre de ubicación específico.
Publicaremos la primera oleada de plantillas prediseñadas durante la ventana de beta pública. Ejemplos en preparación: "Alerta en Slack al recibir nueva reseña", "Registrar cada reseña en Google Sheets", "Redactar respuesta con OpenAI y enviarla a aprobación". Podrás instalarlas en un clic desde la página de la app en Zapier.
P: ¿En qué se diferencia esto de la integración con n8n o del conector MCP de Claude?Mismos datos, distinta superficie. Zapier es la opción más fácil si tu equipo ya vive en Zapier. n8n es la mejor elección si quieres flujos auto-alojados y orientados a código. El conector MCP de Claude está pensado para consultar tus datos en lenguaje natural dentro de Claude, no para automatizar acciones. Elige el que tu equipo vaya a usar, o combínalos. No entran en conflicto.
P: ¿Dónde puedo conseguir ayuda?Escribe a support@localith.ai o visita el centro de ayuda de Localith. Para problemas del lado de Zapier (Zap que no se dispara, sintaxis de filtros, facturación de la cuenta), el soporte propio de Zapier es más rápido.