Die Zapier-Integration von Localith ermöglicht es Ihnen, Ihr Localith-Konto mit Zapier zu verbinden, sodass Sie Google-Business-Profile-Workflows über mehr als 7.000 Apps hinweg automatisieren können. Lösen Sie einen Zap aus, sobald eine neue Google-Bewertung eintrifft, oder posten Sie eine Antwort an einen Rezensenten aus jedem Tool in Ihrem Stack.
Öffentliche Beta. Die Integration ist im Zapier-App-Verzeichnis vollständig aktiv und für jeden Zapier-Nutzer verfügbar. Wir befinden uns in einer 90-tägigen öffentlichen Beta, während Zapier die Stabilität überwacht. Nach dem Abschluss tritt Localith dem Zapier Partner Program bei. Die Integration ist heute produktionsbereit. Die Bezeichnung "Beta" bezieht sich auf das standardmäßige Onboarding-Zeitfenster von Zapier, nicht auf die Funktionsbereitschaft.
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben:
- ein aktives kostenpflichtiges Localith-Konto mit mindestens einem verbundenen Google-Business-Profile-Standort
- die Berechtigung, Localith-API-Schlüssel zu erstellen oder zu verwalten
- ein Zapier-Konto in einem beliebigen Tarif (der Free-Tarif funktioniert zum Testen von Zaps mit einem einzigen Schritt)
Was die Integration enthält
Die aktuelle Version liefert einen Trigger und eine Aktion. Weitere folgen.
| Typ | Name | Was es macht |
|---|---|---|
| Trigger | Neue Bewertung | Wird jedes Mal ausgelöst, wenn eine neue Google-Bewertung an einem Ihrer verbundenen Standorte eingeht. Gibt die Sternebewertung, den Namen des Rezensenten, den Bewertungstext, die Standort-ID und den Zeitstempel zurück. |
| Aktion | Auf Bewertung antworten | Postet eine Antwort auf eine Google-Bewertung über Localith. Akzeptiert die Bewertungs-ID und den Antworttext. |
Vorgefertigte Zap-Vorlagen folgen als Nächstes. In der Zwischenzeit können Sie Ihre eigenen Zaps von Grund auf mit dem oben genannten Trigger und der Aktion erstellen.
Localith innerhalb von Zapier verbinden
- Öffnen Sie die Localith-App-Seite auf Zapier und klicken Sie auf Connect Localith, oder starten Sie einen neuen Zap und suchen Sie im Trigger- oder Aktionsauswahlfeld nach Localith.
- Wählen Sie Neue Bewertung (Trigger) oder Auf Bewertung antworten (Aktion) für den gewünschten Schritt.
- Wenn Zapier Sie auffordert, sich bei Localith anzumelden, fügen Sie Ihren Localith-API-Schlüssel ein.
- Klicken Sie auf Yes, continue. Zapier validiert den Schlüssel und bestätigt die Verbindung.
Sobald die Autorisierung erfolgt ist, bleibt das Localith-Konto mit Zapier verbunden und kann über jeden Zap in Ihrem Arbeitsbereich wiederverwendet werden.
Erstellen Sie Ihren ersten Zap: neue Bewertungen an Slack weiterleiten
Ein einfacher Zap mit zwei Schritten, der jedes Mal eine Nachricht an einen Slack-Kanal sendet, wenn eine neue Bewertung eingeht.
- Trigger: Localith > Neue Bewertung.
- Testen Sie den Trigger. Zapier ruft eine aktuelle Bewertung aus Ihrem Konto ab, damit Sie die Feldzuordnung bestätigen können.
- Aktion: Slack > Nachricht an Kanal senden.
- Ordnen Sie die Bewertungsfelder der Slack-Nachricht zu. Zum Beispiel:
Neue Bewertung mit {{rating}} Sternen für {{location_name}} von {{reviewer_name}}: "{{review_text}}"
- Testen Sie die Aktion und veröffentlichen Sie den Zap.
Derselbe Trigger funktioniert für jede nachgelagerte App: Google Sheets, Airtable, Gmail, HubSpot, Notion, Discord, SMS über Twilio und so weiter.
Erstellen Sie einen Antwort-Zap
Verwenden Sie die Aktion Auf Bewertung antworten, wenn ein nachgelagertes Tool die Antwort verfassen oder senden soll.
- Wählen Sie einen beliebigen Trigger, der Antworttext erzeugt. Übliche Muster: eine neue Zeile in Google Sheets, eine markierte Trello-Karte, eine genehmigte Slack-Nachricht oder die Ausgabe eines KI-Schritts wie OpenAI oder Anthropic.
- Aktion: Localith > Auf Bewertung antworten.
- Ordnen Sie die Felder Bewertungs-ID und Antworttext aus Ihrem Trigger-Schritt zu.
- Testen Sie die Aktion und veröffentlichen Sie sie.
Wenn der Zap ausgeführt wird, wird die Antwort über Localith auf Google gepostet und erscheint im Profil des Rezensenten genauso, wie es eine manuelle Antwort tun würde.
Was Sie heute aufbauen können
Einige Muster, die Teams zuerst einrichten:
- Echtzeit-Bewertungswarnungen. Neue Bewertung > Slack-Kanal für das Standortteam. Fügen Sie einen Filterschritt hinzu, um nur bei 1- oder 2-Sterne-Bewertungen zu benachrichtigen, wenn Sie einen ruhigeren Kanal wünschen.
- Bewertungsprotokoll in einer Tabelle. Neue Bewertung > Zeile hinzufügen in Google Sheets oder Airtable. Nützlich für monatliche Berichte, CSAT-Tracking oder zur Speisung eines BI-Dashboards.
- KI-gestützte Antwortentwürfe. Neue Bewertung > OpenAI/Anthropic-Schritt zum Verfassen einer Antwort > Senden zur Genehmigung in Slack > Auf Bewertung antworten bei Genehmigung. Kombinieren Sie dies mit dem Antwort-Agenten von Localith, wenn das Verfassen und die Abstimmung der Markenstimme innerhalb von Localith stattfinden sollen und Zapier nur für das Routing der Genehmigung.
- CRM-Anreicherung. Neue Bewertung > Kontaktsuche in HubSpot oder Salesforce > Tagging oder Scoring des Kontakts auf Basis des Bewertungssentiments.
- Übergaben an den Kundenservice. Neue Bewertung mit einer 1-Sterne-Bewertung > Erstellen eines Zendesk- oder Freshdesk-Tickets, damit das Support-Team nachfassen kann.
Hinweise zur öffentlichen Beta
- Zeitrahmen. 90 Tage ab dem Go-live im Zapier-Verzeichnis. Nach diesem Zeitfenster steigt Localith in das Zapier Partner Program auf, das Co-Marketing und zusätzlichen Zapier-Support auf unserer Seite freischaltet.
- Stabilität. Der Trigger und die Aktion sind auf Produktionsniveau und werden heute bereits von Localith-Kunden verwendet. Die Bezeichnung "Beta" ist der standardmäßige Onboarding-Schritt von Zapier, keine Funktionsbeschränkung.
- Nutzung hilft. Zapier befördert Partner auf Basis aktiver Nutzer und des Zap-Volumens. Wenn Ihr Team bestehende Automatisierungen während des Beta-Zeitfensters auf die Zapier-Integration verlagern kann, beschleunigt das direkt unseren Partnerstatus und fügt Ressourcen hinzu, die wir wieder in die Integration investieren können.
FAQ
F: Benötige ich einen kostenpflichtigen Zapier-Tarif?Für Zaps mit einem einzigen Schritt ist kein kostenpflichtiger Zapier-Tarif erforderlich. Zaps mit mehreren Schritten (zum Beispiel Neue Bewertung > Filter > Slack) erfordern Zapier Starter oder höher. Die Localith-Seite erfordert einen kostenpflichtigen Localith-Tarif, da die Integration einen API-Schlüssel aus Ihrem Localith-Dashboard verwendet.
F: Kann ich Workflows nur für einen bestimmten Standort auslösen?Ja. Verwenden Sie den integrierten Filter-Schritt von Zapier nach dem Trigger Neue Bewertung, um nur Ereignisse einer bestimmten location_id oder eines bestimmten Standortnamens an den Rest des Zaps weiterzuleiten.
Wir veröffentlichen die erste Reihe vorgefertigter Zap-Vorlagen während des Zeitfensters der öffentlichen Beta. Beispiele, die wir vorbereiten: "Slack-Warnung bei neuer Bewertung", "Jede Bewertung in Google Sheets protokollieren", "Antwort mit OpenAI verfassen und zur Genehmigung senden". Sie können sie mit einem Klick von der Zapier-App-Seite aus installieren.
F: Worin unterscheidet sich das von der n8n-Integration oder dem Claude MCP Connector?Dieselben Daten, unterschiedliche Oberflächen. Zapier passt am einfachsten, wenn Ihr Team bereits in Zapier lebt. n8n ist die richtige Wahl, wenn Sie selbst gehostete, code-freundliche Workflows wünschen. Der Claude MCP Connector ist für Abfragen in natürlicher Sprache innerhalb von Claude gedacht, nicht für den Aufbau von Automatisierungen. Wählen Sie das, was Ihr Team tatsächlich nutzen wird, oder kombinieren Sie sie. Sie schließen sich nicht gegenseitig aus.
F: Wo erhalte ich Hilfe?Schreiben Sie an support@localith.ai oder besuchen Sie das Localith-Hilfecenter. Für Probleme auf der Zapier-Seite (Zap wird nicht ausgelöst, Filtersyntax, Kontoabrechnung) ist der direkte Support von Zapier schneller.