Das Aktivitätsprotokoll bietet Ihrem Team einen zentralen Ort, um wichtige Aktionen in Ihrem Localith-Workspace zu überprüfen, einschließlich Antworten auf Bewertungen und Aktualisierungen der Google Business Profile-Informationen.
Überblick
Nutzen Sie das Aktivitätsprotokoll, wenn Sie nachvollziehen möchten, was passiert ist, wann es passiert ist, welcher Standort betroffen war und ob die Aktion erfolgreich war.
Das Protokoll erfasst Aktionen, die von Teammitgliedern und automatisierten Localith-Workflows abgeschlossen wurden. Das erleichtert die Analyse von Änderungen, die Bestätigung, dass Automatisierungen korrekt ausgeführt wurden, und die Koordination der Arbeit über mehrere Standorte hinweg.
Aktivitätsprotokoll öffnen
- Öffnen Sie Einstellungen in Localith.
- Suchen Sie den Bereich Workspace.
- Wählen Sie Aktivitätsprotokoll.
Die Seite zeigt die zuletzt erfassten Aktionen in einer Tabelle an. Verwenden Sie die Seitensteuerung am unteren Rand, um zu älteren Einträgen zu wechseln.
Was das Aktivitätsprotokoll erfasst
Das Aktivitätsprotokoll deckt derzeit zwei Haupttypen von Aktionen ab:
- Antworten auf Bewertungen: Antworten, die manuell von einem Benutzer oder automatisch von einem Autoresponder veröffentlicht wurden
- Aktualisierungen von Geschäftsinformationen: Änderungen an Profilfeldern, die manuell, in großen Mengen, über eine API, während der Google-Synchronisierung oder durch einen Systemprozess vorgenommen wurden
Aktivitäten zu Geschäftsinformationen können Änderungen an Öffnungszeiten, Telefonnummern, Firmennamen und anderen Profilfeldern umfassen.
Einen Aktivitätseintrag verstehen
Jede Zeile liefert den Kontext, der zur Identifizierung einer Aktion erforderlich ist:
- Auslöser: der Benutzer oder Systemprozess, der die Aktion ausgeführt hat
- Aktion: die Art der Aktivität, etwa eine Antwort auf eine Bewertung oder eine Aktualisierung von Geschäftsinformationen
- Zeitstempel: wann die Aktion stattgefunden hat
- Beschreibung: eine kurze Erläuterung dessen, was sich geändert hat
- Status: ob die Aktion erfolgreich war, fehlgeschlagen ist oder nur teilweise abgeschlossen wurde
- Standort: das von der Aktion betroffene Google Business Profile
Eine Aktivität, die mehrere Profile betrifft, kann anstelle eines einzelnen Standortnamens eine Standortanzahl anzeigen.
Das Protokoll filtern
Verwenden Sie die Filter über der Tabelle, um die angezeigten Aktivitäten einzugrenzen.
Sie können filtern nach:
- Standort
- Aktionstyp
- Auslöser
- Status
- Datumsbereich, sofern verfügbar
Wählen Sie zum Beispiel einen Standort aus und filtern Sie den Status auf Fehlgeschlagen, wenn Sie eine Aktualisierung untersuchen, die Google nicht erreicht hat.
Aktivitätsmethoden
Die Aktivitätsdetails können angeben, wie eine Aktion abgeschlossen wurde:
- Manuell: direkt von einem Benutzer abgeschlossen
- Autoresponder: durch einen automatisierten Workflow zur Antwort auf Bewertungen abgeschlossen
- Massenaktion: auf mehrere ausgewählte Standorte angewendet
- API: über eine Integration übermittelt
- Google-Synchronisierung: während der Profilsynchronisierung empfangen
- System-Override: durch einen internen Systemprozess angewendet, einschließlich Aktualisierungen, die geschützte Felder betreffen
Die verfügbare Kennzeichnung hängt von der Aktion und davon ab, wie sie ausgelöst wurde.
Status verstehen
- Erfolgreich: die Aktion wurde erfolgreich abgeschlossen
- Fehlgeschlagen: die Aktion wurde nicht abgeschlossen
- Teilweiser Fehler: die Aktion war für einige Ziele erfolgreich, schlug aber bei anderen fehl
Öffnen Sie bei fehlgeschlagenen oder teilweise abgeschlossenen Aktivitäten die Eintragsdetails, um die betroffenen Standorte und einen eventuell verfügbaren Fehlergrund zu überprüfen.
Aktivitätsdetails anzeigen
Öffnen Sie einen Aktivitätseintrag, wenn Sie mehr Kontext benötigen, als die Tabellenzusammenfassung bietet.
Je nach Aktion können die Details Folgendes enthalten:
- die Bewertung und die veröffentlichte Antwort
- das geänderte Geschäftsfeld
- den vorherigen und den aktualisierten Wert
- den betroffenen Standort oder die betroffenen Standorte
- den verantwortlichen Benutzer, die Automatisierung oder den Systemprozess
- die verwendete Methode zum Abschluss der Aktion
- eine Fehlermeldung, wenn die Aktion fehlgeschlagen ist
- einen Hinweis darauf, dass ein gesperrtes Feld oder ein System-Override beteiligt war
Tipps und bewährte Vorgehensweisen
- Filtern Sie nach Standort, bevor Sie ein Problem in einem großen Workspace untersuchen.
- Überprüfen Sie regelmäßig fehlgeschlagene und teilweise Einträge, damit keine Profilaktualisierungen übersehen werden.
- Verwenden Sie Auslöser und Methode gemeinsam, um Teamaktionen von Automatisierungen zu unterscheiden.
- Öffnen Sie die Details, bevor Sie eine fehlgeschlagene Aktion wiederholen, da der ursprüngliche Fehlergrund erklären kann, was geändert werden muss.
- Verwenden Sie das Aktivitätsprotokoll als Audit-Trail, wenn mehrere Teammitglieder dieselben Standorte verwalten.
Häufige Fragen
F: Sind automatisierte Antworten auf Bewertungen enthalten?Ja. Das Aktivitätsprotokoll erfasst manuell erstellte Antworten auf Bewertungen sowie Antworten, die von einem Autoresponder veröffentlicht wurden.
F: Werden Massenänderungen an Geschäftsinformationen protokolliert?Ja. Aktualisierungen von Geschäftsinformationen können protokolliert werden, unabhängig davon, ob sie einzeln, in großen Mengen, über eine API, während der Google-Synchronisierung oder durch einen Systemprozess vorgenommen wurden.
F: Was bedeutet teilweiser Fehler?Es bedeutet, dass eine Aktion für einige Ziele abgeschlossen wurde, bei anderen jedoch fehlgeschlagen ist. Öffnen Sie den Eintrag, um zu sehen, welche Standorte betroffen waren.
F: Kann ich sehen, wer eine Änderung vorgenommen hat?Ja. Der Auslöser gibt an, ob die Aktion von einem Benutzer oder vom System stammt. Die Methode liefert zusätzlichen Kontext dazu, wie sie abgeschlossen wurde.