Vue d'ensemble
Cette politique de confidentialité décrit comment Localith collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez la plateforme sur localith.ai.
Dernière mise à jour : septembre 2026.
Données que nous collectons
- Informations de compte : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et les informations de votre organisation. Si vous connectez un compte Google, nous accédons aux données de votre Google Business Profile selon votre autorisation.
- Données d'utilisation : Nous collectons des informations sur la façon dont vous utilisez la plateforme, notamment les pages visitées, les fonctionnalités utilisées et les actions effectuées. Cela nous aide à améliorer le produit.
- Données d'appareil et de navigateur : Informations techniques standard telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et le type d'appareil. Elles sont utilisées pour la sécurité, le débogage et l'analyse.
Comment nous utilisons vos données
- Pour fournir et exploiter la plateforme Localith, notamment la gestion de vos Google Business Profiles, la génération de réponses aux avis par l'IA et la production de rapports d'analyse.
- Pour communiquer avec vous au sujet de votre compte, des mises à jour du service et des demandes de support.
- Pour améliorer la plateforme grâce à des analyses d'utilisation agrégées et anonymisées.
- Pour respecter les obligations légales et faire appliquer nos conditions d'utilisation.
Partage de données et tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles contre de l'argent. Nous partageons des données avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter la plateforme, comme l'infrastructure d'hébergement, l'envoi d'e-mails et le traitement des paiements. Sur notre site web, nous envoyons également des données aux fournisseurs d'analyse et au partenaire publicitaire (OpenAI) décrits dans la section suivante, qui explique aussi comment vous y opposer.
Lorsque vous connectez votre compte Google, les données circulent entre Localith et Google conformément aux conditions d'utilisation de l'API Google. Localith n'accède qu'aux données que vous autorisez.
Nous pouvons divulguer des données si la loi l'exige ou pour protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs et de la plateforme.
Analyse et publicité sur notre site web
Cette section concerne le site web marketing localith.ai : les outils d'analyse et de publicité qui y fonctionnent, quand ils fonctionnent et comment les désactiver.
Outils que nous utilisons
- PostHog (analyse produit, hébergée dans l'UE et chargée via notre propre adresse g.localith.ai) : mesure les pages vues et les clics sur des boutons comme celui de l'essai gratuit. Sans cookie, il compte les visites avec un identifiant anonyme qui change chaque jour. Lorsque l'analyse est autorisée (voir ci-dessous), il dépose un cookie propriétaire sur localith.ai que l'application Localith lit également, afin de pouvoir relier une visite du site web à une inscription ultérieure.
- Amplitude (analyse produit, centre de données dans l'UE) : mesure les pages vues, les sessions et les interactions avec le site web. Il dépose un cookie propriétaire contenant un identifiant d'appareil aléatoire.
- Pixel de mesure OpenAI Ads : informe OpenAI lorsqu'un visiteur susceptible de venir de l'une de nos publicités dans ChatGPT clique pour démarrer un essai, réserver une démonstration ou nous contacter, afin que nous puissions mesurer les performances de notre publicité. OpenAI peut déposer ses propres identifiants à cette fin.
Nous n'enregistrons pas votre écran et n'utilisons pas la relecture de session (session replay) sur localith.ai.
Comment le consentement fonctionne selon votre localisation
- Espace économique européen, Royaume-Uni et Suisse : aucun de ces outils ne dépose de cookie ni d'identifiant tant que vous ne l'avez pas accepté dans la bannière de cookies. D'ici là, PostHog compte uniquement les visites sans cookies.
- Partout ailleurs, y compris aux États-Unis : l'analyse et le pixel publicitaire fonctionnent par défaut lors de votre visite, et vous pouvez les désactiver à tout moment comme décrit ci-dessous.
- Localisation inconnue : si nous ne pouvons pas déterminer votre pays, nous vous traitons comme un visiteur de l'Espace économique européen.
Nous déterminons votre pays à partir de votre adresse IP par l'intermédiaire de notre hébergeur, Cloudflare, uniquement pour appliquer ces règles. Le résultat est conservé dans votre navigateur pendant la session en cours et n'est pas stocké sur nos serveurs.
Votre choix dans la bannière de cookies prévaut toujours sur ces paramètres par défaut.
Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles
Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre de l'argent. En vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA, modifié par le CPRA) et de lois similaires d'autres États américains, l'envoi d'informations à OpenAI via le pixel publicitaire peut être considéré comme un « partage » d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Vous pouvez vous y opposer à tout moment :
- Utilisez le lien « Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles » en pied de page de n'importe quelle page de localith.ai. Il prend effet immédiatement. Il désactive également l'analyse par défaut décrite ci-dessus, sauf si vous avez accepté l'analyse dans la bannière de cookies.
- Choisissez « Tout refuser » dans la bannière de cookies, ou ouvrez « Paramètres des cookies » en pied de page et désactivez les cookies marketing.
- Écrivez-nous à support@localith.ai.
Votre choix est enregistré dans votre navigateur. Si vous effacez les données de votre navigateur, utilisez un autre navigateur ou appareil, ou si votre navigateur bloque le stockage des sites web, vous devrez faire ce choix à nouveau.
Global Privacy Control
Nous respectons le signal Global Privacy Control (GPC). Si votre navigateur l'envoie, nous le traitons comme une demande d'opposition à la vente et au partage de vos informations personnelles : le pixel publicitaire ne se charge pas et l'analyse ne fonctionne pas par défaut, où que vous soyez. Si vous acceptez ensuite les cookies dans notre bannière, nous suivons ce choix sur ce site web.
Vos droits
En vertu du RGPD, du CCPA et de réglementations similaires, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou de les exporter. Vous pouvez également vous opposer à certaines activités de traitement ou les restreindre. Nous ne vous traiterons pas différemment parce que vous exercez l'un de ces droits.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à support@localith.ai. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf lorsque la conservation est exigée par la loi.
Sécurité des données
Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement en transit et au repos, des contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos données.
Module complémentaire Localith pour Google Workspace
Cette section décrit comment le module complémentaire Localith Reviews Sync pour Google Workspace traite vos données. Elle ne s'applique que lorsque vous installez et utilisez le module complémentaire Localith dans Google Sheets.
Données auxquelles nous accédons
Lorsque vous utilisez le module complémentaire Localith Reviews Sync, il demande les autorisations suivantes à votre compte Google :
- Afficher et gérer les feuilles de calcul dans lesquelles cette application a été installée (
spreadsheets.currentonly) : utilisé uniquement pour écrire vos données d'avis Localith dans la feuille Google Sheets active que vous avez ouverte. Le module complémentaire ne peut accéder à aucune autre feuille de calcul de votre Google Drive. - Afficher et exécuter du contenu web tiers dans les invites et les barres latérales au sein des applications Google (
script.container.ui) : utilisé pour afficher l'interface utilisateur du module complémentaire (la barre latérale où vous connectez votre compte et choisissez ce qu'il faut synchroniser). - Se connecter à un service externe (
script.external_request) : utilisé uniquement pour communiquer avec l'API Localith afin de récupérer vos données d'avis et de fiches. - Autoriser cette application à accéder aux paramètres régionaux définis par l'utilisateur (
script.locale) : utilisé pour afficher l'interface du module complémentaire dans votre langue préférée.
Données que nous collectons et stockons
Le module complémentaire Localith :
- Ne transmet pas le contenu de votre feuille de calcul aux serveurs de Localith. Toutes les données écrites dans votre feuille restent dans votre compte Google.
- Ne stocke à aucun moment le contenu de vos feuilles de calcul sur les serveurs de Localith.
- Stocke votre clé API Localith uniquement dans le stockage de propriétés par utilisateur de Google (
PropertiesService.getUserProperties), qui est chiffré au repos par Google et accessible uniquement depuis votre propre compte Google. Cette clé API n'est transmise à Localith que pour l'authentification et n'est jamais stockée sur les serveurs de Localith.
Les données que le module complémentaire récupère depuis l'API Localith (vos avis, vos fiches et vos métriques) sont des données que vous avez déjà fournies à Localith via votre compte Localith, régies par le reste de cette politique de confidentialité.
Comment nous utilisons vos données
Les données auxquelles accède le module complémentaire sont utilisées uniquement pour fournir la fonctionnalité de synchronisation que vous avez demandée : importer vos données d'avis Localith dans la feuille Google Sheets que vous sélectionnez. Nous n'utilisons pas les données du module complémentaire à d'autres fins, notamment la publicité, le profilage ou le partage avec des tiers.
Conformité à la politique relative aux données utilisateur des services API de Google
L'utilisation et le transfert, vers toute autre application, des informations reçues des API Google par le module complémentaire Localith pour Google Workspace respecteront la politique relative aux données utilisateur des services API de Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.
Conservation et suppression des données
- Votre clé API Localith est stockée sur les serveurs de Google (dans votre compte) jusqu'à ce que vous choisissiez de vous déconnecter du module complémentaire, moment auquel elle est supprimée.
- Vous pouvez déconnecter le module complémentaire à tout moment en ouvrant la barre latérale et en cliquant sur "Disconnect", ou en désinstallant le module complémentaire depuis votre compte Google sur https://myaccount.google.com/permissions.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données, contactez-nous à support@localith.ai.