La gestion des horaires aide les équipes à maintenir des horaires réguliers, des horaires de jours fériés et des fermetures temporaires précis dans le flux de travail de leur logiciel de gestion des fiches Google Business.
Vue d'ensemble
Utilisez la gestion des horaires lorsque vous devez corriger les horaires d'un établissement, appliquer la même mise à jour d'horaires sur plusieurs fiches, ou planifier des changements à une date future avant un jour férié ou un événement.
Cette page se concentre sur l'aspect opérationnel des mises à jour d'horaires : quand utiliser la modification directe, quand passer aux modifications en masse et quand les changements programmés sont l'option la plus sûre.
Avant de commencer
Avant de mettre à jour les horaires, assurez-vous que :
- les fiches que vous souhaitez gérer sont déjà connectées dans Localith
- vous savez si le changement est immédiat ou doit être appliqué plus tard
- l'horaire que vous êtes sur le point d'appliquer a déjà été approuvé en interne
Si vous devez mettre à jour des noms, des catégories ou d'autres détails de l'établissement au lieu des horaires, utilisez Modifier les informations de l'établissement.
Choisir le bon flux de travail pour les horaires
Localith prend en charge trois scénarios pratiques de gestion des horaires :
- Modification d'un seul établissement pour un profil qui nécessite une correction rapide
- Modification en masse pour des changements immédiats sur plusieurs fiches
- Modification programmée pour les horaires de jours fériés, les changements saisonniers ou les fermetures temporaires qui doivent être appliqués plus tard
Le bon choix dépend principalement du moment et de l'étendue.
Modifier les horaires sur une fiche
Utilisez cette option lorsqu'un seul établissement nécessite une correction.
- Ouvrez la zone Fiches et ouvrez l'établissement que vous souhaitez mettre à jour.
- Accédez à la vue des détails de l'établissement et trouvez le champ des horaires.
- Mettez à jour les heures d'ouverture et de fermeture que vous devez modifier.
- Enregistrez la mise à jour et confirmez que l'horaire est correct.
Modification en masse des horaires pour des changements immédiats
Utilisez la modification en masse lorsque le même changement d'horaires doit être appliqué immédiatement sur plusieurs fiches.
- Ouvrez le flux de travail Modification en masse.
- Sélectionnez les fiches que vous souhaitez mettre à jour.
- Choisissez Horaires d'ouverture dans la liste des champs modifiables.
- Sélectionnez les jours que vous voulez modifier et définissez les nouvelles heures d'ouverture et de fermeture.
- Vérifiez la mise à jour et envoyez-la.
C'est un excellent choix pour les changements opérationnels le jour même, les mises à jour régionales ou les ajustements d'horaires à l'échelle du réseau.
Programmer les horaires à l'avance
Utilisez les modifications programmées lorsque les horaires doivent changer à une date future plutôt qu'immédiatement.
- Ouvrez Modifications programmées.
- Démarrez une nouvelle mise à jour programmée et choisissez les fiches concernées.
- Sélectionnez Horaires d'ouverture comme champ que vous souhaitez modifier.
- Saisissez l'horaire mis à jour.
- Choisissez la date ou l'heure future à laquelle le changement doit être appliqué.
- Enregistrez la programmation et confirmez le moment.
C'est la meilleure option pour les horaires de jours fériés, les fermetures temporaires et les changements d'horaires planifiés qui doivent être appliqués automatiquement.
Suivre et examiner les changements d'horaires
Si votre équipe a besoin de plus de supervision, associez les changements d'horaires au Suivi des modifications. Cela vous aide à examiner les modifications acceptées, refusées ou en attente au fil du temps au lieu de traiter la gestion des horaires comme une action ponctuelle.
Conseils et bonnes pratiques
- Utilisez les modifications directes pour les corrections sur un seul établissement et les modifications en masse pour les mises à jour multi-établissement immédiates.
- Utilisez les modifications programmées pour les changements de jours fériés ou à date future au lieu de compter sur quelqu'un pour se souvenir de la mise à jour plus tard.
- Examinez les changements d'horaires récurrents par région, marque ou groupe d'établissements afin de pouvoir standardiser le processus.
- Lorsque les horaires sont un champ à haut risque pour votre marque, combinez ce flux de travail avec le Verrouillage de profil.
Limites ou cas particuliers
- La qualité de la mise à jour dépend toujours de l'horaire que vous appliquez. Vérifiez les dates et les heures avant d'envoyer.
- Les changements à date future doivent être examinés tôt, en particulier autour des jours fériés ou des périodes d'ouverture spéciales.
- Si plusieurs équipes peuvent modifier les horaires, définissez clairement la responsabilité afin que les horaires ne dérivent pas au fil du temps.
Questions fréquentes
Q : Dois-je utiliser la modification directe ou la modification en masse pour les horaires ?Utilisez la modification directe lorsqu'une seule fiche nécessite une correction. Utilisez la modification en masse lorsque le même changement doit être appliqué immédiatement à plusieurs établissements.
Q : Quelle est l'option la plus sûre pour les horaires de jours fériés ?Les modifications programmées sont généralement l'option la plus sûre car elles permettent au changement d'être appliqué automatiquement à la date prévue.
Q : Puis-je examiner les changements liés aux horaires plus tard ?Oui. Utilisez le suivi des modifications lorsque votre équipe a besoin d'un meilleur historique des changements de fiches envoyés et examinés.