Factures et facturation explique comment consulter vos factures, mettre à jour vos moyens de paiement et gérer votre abonnement Localith.
Consulter les factures
Pour accéder à vos factures :
- Allez dans Account > Billing dans le tableau de bord Localith.
- Faites défiler jusqu'à la section Invoices.
- Cliquez sur n'importe quelle facture pour la consulter ou la télécharger au format PDF.
Les factures sont générées automatiquement pour chaque cycle de facturation et pour tout achat de crédits supplémentaire.
Mettre à jour le moyen de paiement
Pour modifier votre carte de paiement ou vos informations de facturation :
- Allez dans Account > Billing.
- Cliquez sur Update payment method.
- Saisissez les informations de votre nouvelle carte et enregistrez.
Les modifications prennent effet au prochain cycle de facturation.
Gérer votre abonnement
Depuis la section Facturation, vous pouvez :
- consulter votre forfait actuel et ce qu'il comprend
- passer à un forfait supérieur ou inférieur
- annuler votre abonnement
Les changements de forfait prennent effet au début du prochain cycle de facturation. Consultez Pricing pour les forfaits disponibles et ce que chaque niveau comprend.
Informations de facturation
Pour mettre à jour le nom de facturation, l'adresse ou le numéro de TVA :
- Allez dans Account > Billing.
- Cliquez sur Edit billing details.
- Mettez à jour les champs et enregistrez.
Ces informations apparaissent sur vos factures.
Questions fréquentes
Q : Où puis-je trouver mes factures ?Allez dans Account > Billing > Invoices. Toutes les factures passées y sont listées et peuvent être téléchargées au format PDF.
Q : Puis-je obtenir un remboursement ?Contactez le support pour les demandes de remboursement. L'éligibilité au remboursement dépend des conditions de votre forfait et de votre utilisation.
Q : Comment annuler mon abonnement ?Allez dans Account > Billing et cliquez sur l'option d'annulation. Votre accès se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.