Les mises à jour groupées des fiches vous permettent de modifier les informations de votre établissement sur plusieurs Google Business Profiles à la fois. Au lieu de modifier chaque établissement un par un, vous sélectionnez les établissements, choisissez le champ et appliquez la mise à jour en une seule action. Cette page fait partie de l'outil de gestion des fiches de Localith.
Vue d'ensemble
Lorsque vous gérez des dizaines ou des centaines d'établissements, mettre à jour les champs de profil un par un n'est pas pratique. Les modifications en masse résolvent ce problème en vous permettant d'appliquer le même changement, ou des changements différents via un CSV, sur l'ensemble de vos établissements depuis un seul flux de travail.
Localith propose deux options de modification en masse : la modification en masse d'un seul champ pour modifier un champ sur tous les établissements sélectionnés, et la modification en masse par CSV multichamp pour téléverser un tableur contenant plusieurs changements par établissement.
Avant de commencer
Avant de lancer une mise à jour groupée, assurez-vous que :
- vos Google Business Profiles sont connectés dans Localith
- vous savez exactement quel champ doit changer et quelle doit être la nouvelle valeur
- vous avez confirmé le changement en interne, car les mises à jour groupées sont envoyées à Google et affectent des fiches actives
- pour les modifications par CSV, votre tableur est correctement formaté avec les colonnes attendues
Si vous n'avez besoin de mettre à jour qu'un ou deux profils, utilisez plutôt Modifier les informations de l'établissement.
Comment ça fonctionne
Accédez à Modification en masse depuis la barre latérale gauche. La section des modifications en masse comporte quatre zones :
- Modification en masse d'un seul champ : modifie un type de champ sur les établissements sélectionnés
- Modification en masse par CSV multichamp : téléverse un CSV pour mettre à jour plusieurs champs sur plusieurs établissements à la fois
- Modifications programmées : affiche les modifications mises en file d'attente pour une date future
- Historique des modifications : passe en revue l'historique de toutes les modifications en masse avec leur statut
Modification en masse d'un seul champ
Utilisez cette option lorsque vous devez mettre à jour le même type d'information sur plusieurs établissements. Par exemple, modifier la description de l'établissement, mettre à jour des numéros de téléphone ou ajouter une catégorie secondaire.
Étape par étape
- Ouvrez Modification en masse depuis la barre latérale gauche.
- Cliquez sur Modification en masse d'un seul champ.
- Sélectionnez les établissements : choisissez quelles fiches doivent recevoir la mise à jour. Vous pouvez tout sélectionner, filtrer par groupe ou choisir des établissements individuels.
- Choisissez le type d'information : sélectionnez le champ de l'établissement que vous souhaitez mettre à jour dans le menu déroulant.
- Saisissez la nouvelle valeur pour le champ sélectionné.
- Vérifiez les établissements concernés et le changement que vous êtes sur le point d'appliquer.
- Confirmez et envoyez la mise à jour.
Types d'information disponibles
Le menu déroulant de type d'information inclut tous les champs principaux du profil :
- Description : met à jour la description de l'établissement sur tous les établissements
- Horaires d'ouverture : définit les horaires d'ouverture habituels
- Horaires spéciaux : ajoute des horaires de jours fériés ou temporaires
- Catégorie : modifie la catégorie principale ou ajoute des catégories secondaires
- Numéro de téléphone : met à jour le téléphone de contact
- URL du site web : modifie le lien du site web
- Date d'ouverture : définit ou met à jour la date d'ouverture de l'établissement
- Profils sociaux : ajoute ou met à jour les liens vers les réseaux sociaux
- Accessibilité : met à jour les attributs d'accessibilité
- Équipements : met à jour les attributs d'équipements
- Stationnement : met à jour les informations de stationnement
- Options de service : met à jour les options de prestation de service (sur place, à emporter, livraison, etc.)
- Paiement : met à jour les modes de paiement acceptés
- Menu : téléverse des images de menu vers les profils d'établissements de restauration sélectionnés
Chaque type de champ a son propre format de saisie. Certains sont en texte libre (description, numéro de téléphone), d'autres sont des menus déroulants (catégorie, options de service) et d'autres sont des saisies structurées (horaires d'ouverture, horaires spéciaux).
Téléverser des images de menu en masse
Utilisez le type d'information Menu lorsque la même image de menu doit être publiée sur plusieurs établissements de restaurants, cafés ou autres établissements de restauration éligibles.
- Ouvrez Modification en masse depuis la barre latérale gauche.
- Sélectionnez Modification en masse d'un seul champ.
- Choisissez les établissements qui doivent recevoir l'image de menu.
- Sous Choisissez le type d'information, sélectionnez Menu.
- Téléversez la photo du menu au format JPEG, JPG ou PNG. La taille maximale est de 5 Mo.
- Vérifiez les établissements sélectionnés et cliquez sur Update menu.
La photo du menu téléversée sera visible publiquement sur les Google Business Profiles sélectionnés une fois que Google aura terminé de traiter la mise à jour.
Modification en masse par CSV multichamp
Utilisez cette option lorsque vous devez mettre à jour des champs différents pour des établissements différents en un seul lot. Par exemple, mettre à jour les descriptions de 50 établissements où chaque description est unique, ou corriger des numéros de téléphone et des catégories sur un ensemble mixte de profils.
La modification par CSV suit un flux guidé en trois étapes : choisir ce qu'il faut mettre à jour, télécharger vos données actuelles, puis téléverser le fichier modifié.
Étape par étape
- Ouvrez Modification en masse depuis la barre latérale gauche.
- Cliquez sur Modification en masse par CSV multichamp.
- Choisissez le type d'information : sélectionnez l'information de l'établissement que vous souhaitez mettre à jour dans le menu déroulant « Quelle information souhaitez-vous mettre à jour ? ». Cela limite le CSV aux seules colonnes pertinentes.
- Téléchargez les fiches : téléchargez vos fiches actuelles dans un tableur. Cela vous donne un CSV pré-rempli avec vos données existantes afin que vous puissiez modifier les valeurs directement.
- Modifiez le tableur avec les nouvelles valeurs pour chaque établissement. Conservez les identifiants d'établissement intacts et ne modifiez que les champs que vous souhaitez mettre à jour.
- Téléversez le fichier formaté : téléversez le CSV modifié de nouveau dans Localith.
- Vérifiez l'aperçu qui montre quels établissements seront concernés et ce qui va changer.
- Confirmez et envoyez la mise à jour par lot.
Modifications programmées
Si vous souhaitez qu'une modification en masse soit appliquée à une date future (par exemple, des changements d'horaires saisonniers ou une mise à jour de description coordonnée avec le lancement d'une campagne), vous pouvez programmer la modification au lieu de la publier immédiatement.
Accédez à Modifications programmées dans la barre latérale des modifications en masse pour voir toutes les mises à jour en file d'attente, leurs dates programmées et leur statut. Vous pouvez annuler une modification programmée avant qu'elle ne s'exécute.
Historique des modifications
Chaque modification en masse est enregistrée dans l'Historique des modifications. Cela donne à votre équipe une visibilité totale sur ce qui a été modifié, quand et par qui. Utilisez-le pour :
- auditer les changements en masse récents
- vérifier qu'une mise à jour a été appliquée correctement
- résoudre les problèmes si un changement ne s'est pas déroulé comme prévu
L'historique affiche le nombre de modifications (par exemple, « 9 » sur le badge de la barre latérale) afin que vous puissiez voir rapidement combien d'opérations en masse ont été exécutées.
Conseils et bonnes pratiques
- Commencez par un petit groupe d'établissements de test avant d'appliquer une modification en masse à l'ensemble de vos établissements.
- Utilisez la modification en masse d'un seul champ lorsque le même changement s'applique partout. Utilisez la modification par CSV lorsque chaque établissement nécessite une valeur différente.
- Vérifiez l'aperçu avant de confirmer : les mises à jour groupées sont envoyées à Google et affectent des fiches actives.
- Utilisez les modifications programmées pour les changements urgents, comme les horaires de jours fériés ou les lancements de campagnes.
- Passez en revue l'historique des modifications après une mise à jour groupée pour confirmer que tout a été appliqué comme prévu.
- Associez les mises à jour groupées au Verrouillage de profil pour empêcher Google d'écraser vos changements après les avoir appliqués.
Limites ou cas particuliers
- Certains changements de profil peuvent prendre du temps à apparaître sur Google après l'envoi, car Google traite les mises à jour à son propre rythme.
- Les téléversements de CSV très volumineux (plus de 500 lignes) peuvent prendre plus de temps à traiter. L'historique des modifications affiche la progression.
- Si Google rejette une valeur de champ spécifique (par exemple, un format de téléphone invalide), l'historique des modifications indiquera quels établissements ont échoué.
- Les modifications en masse ne peuvent pas être annulées automatiquement. Vous devriez envoyer une nouvelle modification en masse pour revenir en arrière.
Questions fréquentes
Q : Quelle est la différence entre la modification d'un seul champ et la modification par CSV ?La modification d'un seul champ applique un changement de champ à plusieurs établissements avec la même valeur. La modification par CSV vous permet de définir des valeurs différentes pour des établissements différents et de mettre à jour plusieurs champs à la fois.
Q : Puis-je programmer une modification en masse pour une date future ?Oui. Lorsque vous envoyez une modification en masse, vous pouvez choisir de la programmer au lieu de la publier immédiatement. Les modifications programmées apparaissent dans la section des modifications programmées.
Q : Comment savoir si une modification en masse a réussi ?Consultez l'Historique des modifications : il enregistre chaque opération en masse avec son statut, les établissements concernés et toute erreur éventuelle.
Q : Puis-je mettre à jour des catégories en masse ?Oui. Sélectionnez Catégorie dans le menu déroulant de type d'information dans la modification en masse d'un seul champ, ou incluez une colonne de catégorie dans votre CSV pour la modification multichamp.
Q : Puis-je téléverser une image de menu vers plusieurs établissements ?Oui. Utilisez la Modification en masse d'un seul champ, sélectionnez les établissements, choisissez Menu et téléversez une image JPEG, JPG ou PNG d'une taille maximale de 5 Mo.
Q : Y a-t-il une limite au nombre d'établissements que je peux mettre à jour à la fois ?Les limites d'établissements dépendent de votre forfait. Consultez Tarifs pour plus de détails.