Google Business Profile (früher Google My Business) ist ein kostenloses Tool, mit dem Unternehmen ein öffentliches Profil bei Google erstellen und verwalten können. Dieses Profil erscheint in den Ergebnissen der Google-Suche, auf Google Maps und im Local Pack, wenn Menschen nach Ihrem Unternehmensnamen oder nach verwandten Dienstleistungen in der Nähe suchen.
Was umfasst ein Google Business Profile?
Ein GBP-Eintrag zeigt in der Regel:
- Name, Adresse und Telefonnummer des Unternehmens (NAP)
- Öffnungszeiten und Feiertagszeiten
- Kundenbewertungen und Sternebewertungen
- Fotos und Videos, die vom Unternehmen oder von Kunden hochgeladen wurden
- Google Posts (Updates, Angebote, Veranstaltungen)
- Unternehmenskategorie und Attribute
- Website-Link und Wegbeschreibungen
- Fragen und Antworten von Kunden
Warum ist Google Business Profile für lokale Unternehmen wichtig?
Für jedes Unternehmen, das Kunden an einem physischen Standort oder innerhalb eines Einzugsgebiets bedient, ist GBP das wichtigste Asset für die lokale Suche. Es beeinflusst direkt, ob Ihr Unternehmen im Local Pack erscheint (die Kartenergebnisse, die oben bei lokalen Suchanfragen angezeigt werden) und wie Kunden Ihr Unternehmen vor einem Besuch wahrnehmen.
Unternehmen, die ihre Profile aktuell halten, auf Bewertungen reagieren und regelmäßig Updates veröffentlichen, ranken in der Regel höher in den lokalen Suchergebnissen und erzielen mehr Kundenaktionen (Anrufe, Wegbeschreibungsanfragen, Website-Besuche).
Wie verwalten Multi-Standort-Unternehmen GBP?
Unternehmen mit mehreren Standorten müssen für jeden Standort ein separates Google Business Profile pflegen. Diese einzeln über den Google Business Profile Manager zu verwalten, wird bei größerem Umfang zeitaufwendig. Tools wie Localith ermöglichen es Teams, alle Standorte über ein einziges Dashboard zu verwalten, Massenaktualisierungen auszurollen und Bewertungsantworten im gesamten Netzwerk zu automatisieren.