O Google Business Profile (anteriormente Google My Business) e uma ferramenta gratuita que permite aos negocios criar e gerir um perfil publico no Google. Este perfil aparece nos resultados da Pesquisa Google, no Google Maps e no Local Pack quando as pessoas pesquisam pelo nome do seu negocio ou por servicos relacionados na zona.
O que inclui um Google Business Profile?
Uma ficha GBP normalmente apresenta:
- Nome do negocio, morada e numero de telefone (NAP)
- Horario de funcionamento e horarios especiais
- Avaliacoes de clientes e classificacoes por estrelas
- Fotos e videos carregados pelo negocio ou pelos clientes
- Google Posts (novidades, ofertas, eventos)
- Categoria e atributos do negocio
- Link para o site e indicacoes de direcao
- Perguntas e respostas dos clientes
Porque e que o Google Business Profile e importante para negocios locais?
Para qualquer negocio que atende clientes num local fisico ou dentro de uma area de servico, o GBP e o ativo de pesquisa local mais importante. Influencia diretamente se o seu negocio aparece no Local Pack (os resultados com mapa apresentados no topo das pesquisas locais) e como os clientes percecionam o seu negocio antes de o visitarem.
Os negocios que mantem os seus perfis atualizados, respondem a avaliacoes e publicam atualizacoes regulares tendem a posicionar-se melhor nos resultados de pesquisa local e a obter mais acoes dos clientes (chamadas, pedidos de direcao, visitas ao site).
Como e que negocios com multiplas localizacoes gerem o GBP?
Os negocios com varias localizacoes precisam de manter um Google Business Profile separado para cada uma. Gerir tudo individualmente atraves do Google Business Profile Manager torna-se demorado a grande escala. Ferramentas como o Localith permitem as equipas gerir todas as localizacoes a partir de um unico painel, enviar atualizacoes em massa e automatizar respostas a avaliacoes em toda a rede.