Google Business Profile (anteriormente Google My Business) es una herramienta gratuita que permite a los negocios crear y gestionar un perfil publico en Google. Este perfil aparece en los resultados de Google Search, Google Maps y el Local Pack cuando las personas buscan el nombre de tu negocio o servicios relacionados en la zona.
Que incluye un Google Business Profile?
Un perfil de GBP normalmente muestra:
- Nombre del negocio, direccion y telefono (NAP)
- Horarios de operacion y horarios especiales
- Resenas de clientes y calificaciones con estrellas
- Fotos y videos subidos por el negocio o los clientes
- Google Posts (actualizaciones, ofertas, eventos)
- Categoria del negocio y atributos
- Enlace al sitio web e indicaciones
- Preguntas y respuestas de clientes
Por que es importante Google Business Profile para negocios locales?
Para cualquier negocio que atiende clientes en una ubicacion fisica o dentro de un area de servicio, GBP es el activo mas importante en busqueda local. Influye directamente en si tu negocio aparece en el Local Pack (los resultados con mapa que se muestran en la parte superior de las busquedas locales) y en como los clientes perciben tu negocio antes de visitarlo.
Los negocios que mantienen sus perfiles actualizados, responden a resenas y publican actualizaciones regulares tienden a posicionarse mejor en los resultados de busqueda local y a generar mas acciones de clientes (llamadas, solicitudes de direccion, visitas al sitio web).
Como gestionan GBP los negocios con multiples ubicaciones?
Los negocios con varias ubicaciones necesitan mantener un Google Business Profile separado para cada una. Gestionar estos perfiles individualmente a traves de Google Business Profile Manager se vuelve muy lento a gran escala. Herramientas como Localith permiten a los equipos gestionar todas las ubicaciones desde un solo panel, enviar actualizaciones masivas y automatizar respuestas a resenas en toda la red.