Novo Apresentamos Biblioteca de Relatórios
Criado para equipas de reputação focadas no Google

Respostas IA a avaliações Google para equipas com múltiplas localizações.

Faça a gestão das respostas a avaliações Google das suas localizações. Defina as instruções da marca, mantenha as automatizações em Rascunho enquanto as verifica e aprove as respostas antes de publicar.

Rachel Localith customer Manuel Localith customer David Localith customer

100+ brands trust Localith

Responda às boas avaliações. Aprove as restantes antes de publicar.

Escolha as localizações e classificações a tratar automaticamente. Nas avaliações que precisam de uma pessoa, mantenha a aprovação para que a equipa verifique cada resposta antes da publicação.

Escolha as localizações

Selecione os Google Business Profiles que esta automatização vai abranger.

Defina que avaliações recebem resposta

Escolha as classificações e adicione as suas instruções de resposta.

Aprove antes de publicar

Mantenha a aprovação para verificar cada rascunho antes de aparecer no Google.

Como funciona

O que o AI Reply Agent faz pela sua equipa

Respostas baseadas na avaliação

Redige uma resposta ao que o cliente escreveu, seguindo as instruções da sua marca.

Responda no idioma do cliente

Escolha responder no mesmo idioma da avaliação.

Controlos de resposta

Usa o contexto da avaliação para redigir uma resposta. A sua equipa define os filtros por estrelas e decide se cada automatização exige aprovação.

Respostas seguras para a marca

Rascunhos de respostas que parecem da sua equipa, não de um bot genérico.

Faça a gestão das respostas a avaliações Google com o nosso software de gestão do Google Business Profile. Adicione o tom e as instruções para que as respostas representem a marca nas várias localizações. Mantenha os dados da empresa atualizados com a gestão de fichas em massa.

  • Rascunhos de respostas naturais para avaliações positivas, neutras e negativas
  • Controlo da voz da marca em contas de franquia ou geridas por agência
  • Respostas localizadas em mais de 10 idiomas
Product screenshot
Controlos de aprovação

Escolha as respostas que precisam de aprovação.

Guarde a automatização como Rascunho enquanto verifica as localizações e classificações. Antes de a ativar, ligue «Aprovar respostas de IA antes de publicar» se a equipa precisar de verificar cada resposta. Mesmo uma avaliação de 5 estrelas pode conter uma reclamação.

Guardar como Rascunho

Verifique a configuração antes de começar a executar.

Escolher localizações e classificações

Decida que avaliações abrange.

Exigir aprovação

Retenha cada resposta para uma pessoa verificar.

Ativar quando estiver pronta

Inicie a automatização com as definições escolhidas.

Product screenshot
As orientações da sua marca

Faça cada resposta soar como a sua equipa.

Adicione o tom e as expressões a evitar ao prompt do agente. Comece com este exemplo e verifique os rascunhos.

  • Exemplo de prompt: «Seja próximo e breve. Mencione apenas factos da avaliação. Evite “estimado cliente” e promessas de reembolso».
  • Verifique primeiro uma coisa: a resposta aborda o que o cliente realmente disse?
  • Defina o tom e o idioma.
Definições de tom e idioma da ferramenta de resposta com IA a avaliações Google da Localith

Gere mais de 50 localizações? Veja como funciona.

Marque uma demonstração para ver automatizações de avaliações, respostas da marca e acesso da equipa às suas localizações.

  1. 01

    Fale-nos das suas localizações

    Indique quantos perfis gere e quem trata das avaliações atualmente.

  2. 02

    Veja respostas e aprovações

    Veja como funcionam as instruções da marca, as automatizações e a aprovação antes de publicar.

  3. 03

    Planeie a configuração com a equipa

    Fale sobre acesso aos perfis, grupos de localizações e quem precisa de aprovar respostas.

Agendar Demo
Integrações

Funciona com as ferramentas que já usa.

Pergunte sobre cada local no Claude ou ChatGPT, ou ligue o Localith às suas automações.

Pergunte com IA (MCP)

Conecte o Localith ao Claude ou ChatGPT e pergunte sobre locais, avaliações e desempenho em linguagem natural. O conector é só de leitura, por isso nada muda sem si.

Automatize fluxos de trabalho

Use o nó do n8n para sincronizar perfis e obter dados de desempenho, ou o Zapier para agir sobre novas avaliações em mais de 7.000 apps.

Dentro da plataforma

Faça a gestão de respostas, aprovações e relatórios num só lugar.

Escreva respostas, escolha o que precisa de aprovação e consulte o feedback por localização.

Agente de Resposta IA

Passe menos tempo a escrever respostas.

O AI Reply Agent redige respostas a avaliações Google com as suas instruções. Verifique o texto antes de permitir a publicação automática.

  • Respostas com tom adequado em mais de 10 idiomas
  • Escolha filtros por estrelas e definições de aprovação para cada automatização
  • Instruções personalizáveis para manter a sua marca em cada resposta
Automatização

Verifique a automatização antes de começar.

O estado Rascunho impede a execução da automatização enquanto a verifica. Depois de ativada, a aprovação antes de publicar retém as respostas geradas para a equipa. A animação mostra um exemplo de resposta automática.

  • Guarde a automatização como Rascunho enquanto verifica a configuração
  • Ative a aprovação antes de publicar para rever cada resposta
  • Ative quando as localizações, classificações e instruções estiverem prontas
Cobertura e relatórios

Reveja o feedback das suas localizações.

Consulte classificações e comentários por localização nos seus relatórios de avaliações. Use-os para decidir onde a equipa precisa de intervir.

  • Tendências das avaliações Google nas várias localizações
  • Classificações e comentários para a equipa analisar
  • Relatórios em conjunto com a análise dos perfis
Reveja o feedback das suas localizações.
Histórias de clientes

Equipas que mudaram respondem mais depressa sem perder o controlo da marca.

Rachel Localith customer David Localith customer Manuel Localith customer

4,4 no G2 · Mais de 100 marcas ativas

Avaliação no G2
"As respostas automáticas são extremamente úteis e poupam muito tempo."
Jenna I.

Jenna I.

VP de Marketing, Life Dental Group, avaliação no G2

Agência
"Adoramos a resposta automática com IA às avaliações. Lida muito bem com o tom e poupa-nos imenso trabalho manual. É algo que outras ferramentas não oferecem, e estão a fazer um trabalho excelente."
Manuel Miguel Romero Gonzalez

Manuel Miguel Romero Gonzalez

clicmark.com

80%

menos tempo a gerir perfis (POOP 911)

320+

localizações franchisadas a partir de uma só conta

4,4

classificação média no G2

FAQ

Perguntas frequentes

O que as equipas perguntam antes de deixar a gestão manual de avaliações Google e mudar para o Localith.

Lê cada avaliação, deteta o tom e o contexto, redige uma resposta na voz da sua marca e permite que a sua equipa decida quais respostas devem ser publicadas automaticamente e quais devem passar por aprovação primeiro.
Decide se cada automatização exige aprovação antes de publicar. Use automatizações separadas para as localizações e classificações escolhidas. Os filtros por estrelas não garantem que seja adequado responder automaticamente. Mantenha a aprovação quando a equipa precisar de verificar cada resposta.
Adicione a voz da marca, a linguagem preferida e as expressões a evitar ao prompt do agente. Compare os rascunhos com avaliações reais e ajuste as instruções. Verifique os rascunhos antes de ativar as respostas automáticas.
Sim. A página foi criada para operadores, agências, equipas de franquia e gestores de reputação que precisam de um único sistema de resposta a avaliações em muitos Google Business Profiles, em vez de uma gestão manual inconsistente.
A Localith liga os rascunhos aos seus Google Business Profiles. Pode selecionar localizações e classificações, adicionar instruções da marca e exigir aprovação antes de publicar. Uma ferramenta de escrita independente precisa de outro processo para gerir esses perfis e publicar respostas.
O tempo de configuração depende do acesso aos perfis, dos grupos de localizações e de quem aprova as respostas. Para mais de 50 localizações, marque uma demonstração para planear esses passos connosco. Mantenha as automatizações em Rascunho enquanto verifica a configuração e depois escolha se as respostas precisam de aprovação antes de publicar.

Experimente respostas com IA nos seus perfis de empresa Google

Defina as instruções da marca, mantenha as automatizações em Rascunho enquanto as verifica e aprove as respostas antes de publicar.

Teste de 7 dias com 100 créditos de IA. Planos desde 9 $/mês para 2 localizações; os planos pagos não incluem créditos de IA. Existem planos personalizados para mais de 50 localizações.

Painel de resposta IA a avaliações