Google-Bewertung abgeben: Schritt-für-Schritt-Anleitung für 2026

Eine Google-Bewertung abzugeben ist eine der einfachsten Möglichkeiten, ein lokales Unternehmen zu unterstützen. Ein paar Sätze können einem anderen Kunden helfen, ein Restaurant, eine Praxis, eine Werkstatt, eine Agentur oder ein Geschäft mit mehr Sicherheit auszuwählen. Außerdem gibt es dem Unternehmen nützliches Feedback, das die Kundenerfahrung verbessern kann.

In dieser Anleitung zeige ich Ihnen genau, wie Sie eine Google-Bewertung am Desktop und mobil abgeben, wie Sie eine bereits veröffentlichte Bewertung bearbeiten oder löschen und wie Sie Ihre Bewertung anschließend teilen. Ich gehe auch darauf ein, warum Google-Bewertungen für Unternehmen wichtig sind und wie Multi-Standort-Teams Localith nutzen können, um Bewertungen über ein einziges Dashboard zu sammeln, zu überwachen und darauf zu reagieren.

Wenn Sie mehr als einen Unternehmensstandort verwalten, ist dieser Beitrag auch von der anderen Seite aus nützlich. Sie können die folgenden Kundenschritte verwenden, um Ihren Prozess zur Bewertungsanfrage klarer zu gestalten, und diesen Prozess dann mit dem zentralen Management von Google-Bewertungen über mehrere Standorte und dem KI-Agenten für Bewertungsantworten verbinden.

Was Sie wissen sollten, bevor Sie eine Bewertung auf Google abgeben

Bevor Sie eine Bewertung auf Google abgeben, sollten Sie einige Dinge wissen.

Erstens müssen Sie in einem Google-Konto angemeldet sein. Sie benötigen nicht zwingend eine Gmail-Adresse, aber Sie brauchen eine Google-Konto-Identität, weil Google-Bewertungen mit öffentlichen Profilen verknüpft sind. Ihr Name und Ihr Profilfoto können neben der Bewertung erscheinen, behandeln Sie Google-Bewertungen daher nicht als anonymes Feedback.

Zweitens schreiben Sie aus echter Erfahrung. Google-Bewertungen sollen tatsächliche Interaktionen mit einem Unternehmen, einem Standort, einem Produkt oder einer Dienstleistung widerspiegeln. Eine Bewertung, die erklärt, was passiert ist, was Ihnen gefallen hat und was verbessert werden könnte, ist nützlicher als eine Sternebewertung ohne Kontext.

Drittens halten Sie die Bewertung richtlinienkonform. Die Bewertungsrichtlinien von Google Business Profile und die Richtlinie für nutzergenerierte Inhalte von Maps decken gefälschte Interaktionen, Spam, Belästigung, anstößige Inhalte, Interessenkonflikte und anderen Bewertungsmissbrauch ab. Wenn Sie ein Unternehmen bewerten, vermeiden Sie Übertreibungen, persönliche Angriffe, private Informationen oder alles, wofür Sie nicht einstehen können.

Denken Sie schließlich daran, dass eine Google-Bewertung in der Regel später bearbeitet, gelöscht und geteilt werden kann. Wenn sich Ihre Erfahrung ändert oder Sie einen Tippfehler bemerken, sind Sie nicht für immer an Ihre erste Version gebunden.

So geben Sie eine Google-Bewertung für ein Unternehmen am Desktop ab

Wenn Sie an einem Computer sind, sind die beiden einfachsten Wege, eine Google-Bewertung zu schreiben, über Google Search oder Google Maps. Beide Methoden führen Sie zu derselben Art von Unternehmensprofil, aber der Weg ist etwas anders.

Google Search

Verwenden Sie diese Methode, wenn Sie den Namen des Unternehmens bereits kennen.

1. Gehen Sie zu Google Search.

2. Suchen Sie nach dem Namen des Unternehmens und der Stadt, etwa name café berlin oder name zahnarzt münchen.

3. Suchen Sie das Unternehmensprofil-Panel in den Suchergebnissen.

4. Klicken Sie auf die Bewertungsskala oder den Link ‘Google-Bewertungen’.

   

5. Klicken Sie auf ‘Bewertung schreiben’.

   

6. Wählen Sie Ihre Sternebewertung.

7. Fügen Sie eine klare schriftliche Bewertung hinzu.

8. Fügen Sie Fotos hinzu, wenn sie helfen, die Erfahrung zu erklären.

9. Klicken Sie auf ‘Veröffentlichen’.

Das ist der grundlegende Desktop-Ablauf für alle, die nach wie gebe ich eine google-bewertung ab suchen. Das Wichtigste ist, sicherzustellen, dass Sie den richtigen Unternehmensstandort bewerten. Viele Unternehmen haben ähnliche Namen, und Multi-Standort-Marken können separate Profile für jede Filiale haben.

Wenn das Unternehmen mehrere Standorte hat, prüfen Sie die Adresse vor dem Veröffentlichen noch einmal. Eine Bewertung, die für den Standort in der Innenstadt gedacht ist, sollte nicht auf dem Profil des Standorts am Stadtrand landen.

Google Maps

Google Maps ist in der Regel besser, wenn Sie einen bestimmten Standort bewerten.

1. Öffnen Sie Google Maps in Ihrem Browser.
2. Suchen Sie nach dem Namen oder der Kategorie des Unternehmens.
3. Wählen Sie den richtigen Unternehmenseintrag aus der Karte oder dem Seitenpanel.
4. Scrollen Sie zum Bewertungsbereich.
5. Klicken Sie auf ‘Bewertung schreiben’.
6. Wählen Sie eine Sternebewertung.
7. Schreiben Sie Ihre Bewertung.
8. Fügen Sie Fotos hinzu, falls relevant.
9. Klicken Sie auf ‘Veröffentlichen’.

Der Weg über Google Maps ist besonders nützlich für Restaurants, Hotels, Einzelhandelsgeschäfte, Dienstleistungen vor Ort, Arztpraxen und andere standortbasierte Unternehmen. Er macht die Adresse und die Markierung auf der Karte sichtbar, was die Wahrscheinlichkeit verringert, das falsche Unternehmen oder die falsche Filiale zu bewerten.

So geben Sie eine Bewertung auf Google für ein Unternehmen mobil ab

Mobil können Sie eine Bewertung über die Google-Maps-App, die Google-App oder einen mobilen Browser abgeben. Für die meisten Menschen ist Google Maps die übersichtlichste Option.

So geben Sie eine Bewertung auf Google von einem Telefon aus ab:

1. Öffnen Sie die Google-Maps-App.
2. Suchen Sie nach dem Namen des Unternehmens.
3. Tippen Sie auf das richtige Unternehmensprofil.
4. Tippen Sie auf den Tab ‘Bewertungen’ oder scrollen Sie zum Bewertungsbereich.
5. Tippen Sie auf die Sterne, um Ihre Bewertung zu beginnen.
6. Wählen Sie Ihre Bewertung.
7. Schreiben Sie Ihre Bewertung in das Textfeld.
8. Fügen Sie Fotos hinzu, wenn Sie Belege oder Kontext einbinden möchten.
9. Tippen Sie auf ‘Veröffentlichen’.

Sie können auch in einem mobilen Browser nach dem Unternehmen suchen, das Profil aus den Suchergebnissen öffnen und auf ‘Bewertung schreiben’ tippen. Die Oberfläche kann je nach Gerät und Version der Google-App leicht variieren, aber der Ablauf ist derselbe: Unternehmen finden, Bewertungen öffnen, Sternebewertung wählen, schreiben und veröffentlichen.

Für lokale Unternehmen sind mobile Bewertungen üblich, weil Kunden sie oft direkt nach einem Besuch schreiben. Dieser Zeitpunkt kann die Bewertung spezifischer machen: was sie bestellt haben, welchen Standort sie besucht haben, wer ihnen geholfen hat, wie lange sie gewartet haben und ob die Erfahrung den Erwartungen entsprach.

So bearbeiten Sie eine von Ihnen abgegebene Google-Bewertung

Sie können eine Google-Bewertung bearbeiten, wenn Ihnen ein Tippfehler unterlaufen ist, Sie die falsche Bewertung gewählt haben, vergessen haben, Kontext hinzuzufügen, oder Ihre Bewertung nach einer späteren Erfahrung aktualisieren möchten. Die vollständige Anleitung, einschließlich was zu tun ist, wenn die Bearbeitungsoption fehlt, finden Sie unter wie Sie Google-Bewertungen bearbeiten.

Am Desktop:

1. Öffnen Sie Google Maps.

2. Klicken Sie auf das Menüsymbol.

3. Gehen Sie zu ‘Meine Beiträge’.

   

4. Öffnen Sie ‘Bewertungen’.

5. Suchen Sie die Bewertung, die Sie ändern möchten.

6. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü.

7. Wählen Sie ‘Bewertung bearbeiten’.

   

8. Aktualisieren Sie die Bewertung, den Text oder die Fotos.

9. Speichern Sie die Änderungen.

Mobil:

1. Öffnen Sie Google Maps.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilfoto.
3. Tippen Sie auf ‘Ihr Profil’ oder ‘Meine Beiträge’.
4. Gehen Sie zu ‘Bewertungen’.
5. Suchen Sie die Bewertung.
6. Tippen Sie auf das Drei-Punkte-Menü.
7. Tippen Sie auf ‘Bewertung bearbeiten’.
8. Nehmen Sie Ihre Änderungen vor und speichern Sie.

Bearbeiten ist besser als Löschen, wenn sich Ihre Gesamtmeinung geändert hat, die ursprüngliche Erfahrung aber weiterhin relevant ist. Sie könnten zum Beispiel eine negative Bewertung aktualisieren, wenn das Unternehmen das Problem schnell und professionell gelöst hat.

So löschen Sie eine von Ihnen abgegebene Google-Bewertung

Sie können eine Google-Bewertung löschen, die Sie veröffentlicht haben. Unternehmen können Kundenbewertungen nicht direkt aus ihren Profilen löschen, aber Verfasser können ihre eigenen Bewertungen entfernen.

Am Desktop:

1. Öffnen Sie Google Maps.

2. Öffnen Sie das Menü.

3. Klicken Sie auf ‘Meine Beiträge’.

4. Gehen Sie zu ‘Bewertungen’.

5. Suchen Sie die Bewertung.

6. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü.

7. Wählen Sie ‘Bewertung löschen’.

   

8. Bestätigen Sie das Löschen.

Mobil:

1. Öffnen Sie Google Maps.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilfoto.
3. Tippen Sie auf ‘Ihr Profil’ oder ‘Meine Beiträge’.
4. Öffnen Sie ‘Bewertungen’.
5. Suchen Sie die Bewertung, die Sie entfernen möchten.
6. Tippen Sie auf das Drei-Punkte-Menü.
7. Tippen Sie auf ‘Bewertung löschen’.
8. Bestätigen Sie.

Löschen Sie eine Bewertung, wenn sie Ihre Erfahrung nicht mehr widerspiegelt, wenn Sie sie auf dem falschen Unternehmensprofil veröffentlicht haben oder wenn Sie nicht mehr möchten, dass Ihr Feedback öffentlich erscheint.

So teilen Sie Ihre Google-Bewertung

Nachdem Sie eine Google-Bewertung geschrieben haben, können Sie sie mit einem Freund, einem Kollegen oder dem Unternehmen selbst teilen.

Am einfachsten geht das so:

1. Öffnen Sie Ihre Bewertung in Google Maps.

2. Klicken oder tippen Sie auf das Drei-Punkte-Menü.

3. Nutzen Sie die Option zum Teilen, falls sie erscheint.

   

Sie können auch den Link zum Unternehmensprofil teilen und der anderen Person sagen, dass sie den Bewertungsbereich öffnen soll.

Wenn Sie Unternehmensinhaber sind, bitten Sie Kunden nicht, dieselbe Bewertung über mehrere Profile hinweg zu kopieren und einzufügen. Es ist besser, Kunden direkt zum richtigen Bewertungslink für den genauen Standort zu schicken, den sie besucht haben. Das Dashboard von Google Business Profile enthält einen Ablauf mit Bewertungslink und QR-Code, der Unternehmen hilft, sauberer um Bewertungen zu bitten.

Für Kunden kann das Teilen einer Bewertung hilfreich sein, wenn:

• Sie einen bestimmten Standort empfehlen möchten;
• Sie einem Unternehmen zeigen möchten, dass Sie Feedback veröffentlicht haben;
• Sie jemandem helfen möchten, lokale Optionen zu vergleichen;
• Sie eine Service-Erfahrung für eine Gruppe oder ein Team dokumentieren möchten.

Warum sollten Sie Google-Bewertungen schreiben?

Eine gute Google-Bewertung hilft Menschen, schneller lokale Entscheidungen zu treffen. Wenn jemand nach einem Unternehmen in der Nähe sucht, vergleicht er oft Bewertungen, die Anzahl der Bewertungen, die Qualität der jüngsten Bewertungen, Fotos und Unternehmensantworten, bevor er anruft oder hingeht.

Bewertungen sind besonders nützlich, wenn sie Details enthalten, die eine Sternebewertung nicht zeigen kann. Eine Fünf-Sterne-Bewertung mit dem Text “toller Service” ist schön. Eine Fünf-Sterne-Bewertung mit dem Text “der Techniker kam innerhalb des Zwei-Stunden-Fensters, erklärte die Reparatur und berechnete den genannten Preis” ist deutlich nützlicher.

Google-Bewertungen können anderen Kunden helfen zu verstehen:

• ob das Unternehmen zuverlässig ist;
• wie der Service oder das Produkt tatsächlich ist;
• ob das Personal hilfsbereit ist;
• ob die Wartezeiten angemessen sind;
• ob ein bestimmter Standort besser ist als ein anderer;
• wie das Unternehmen mit Problemen umgeht.

Für den Verfasser ist das Schreiben einer Bewertung auch eine Möglichkeit, guten Service zu belohnen. Lokale Unternehmen sind oft auf Vertrauen angewiesen, und eine durchdachte Bewertung kann die Teams unterstützen, die die Erfahrung tatsächlich gelingen ließen.

Warum Google-Bewertungen für Unternehmen wichtig sind

Google-Bewertungen sind wichtig, weil sie Vertrauen, lokale Sichtbarkeit und Kundenhandlungen beeinflussen. Ein starkes Bewertungsprofil kann einem Unternehmen helfen, sich in Google Search und Google Maps abzuheben, wenn Menschen Optionen in der Nähe vergleichen. Das ist ein zentraler Bestandteil des Google-Reputationsmanagements für jedes Unternehmen, das auf lokales Vertrauen angewiesen ist.

Bewertungen erzeugen auch operatives Feedback. Für ein Unternehmen mit nur einem Standort kann dieses Feedback zeigen, was Kunden am häufigsten loben oder bemängeln. Für ein Multi-Standort-Unternehmen ist der Wert noch größer, weil Bewertungen Muster über Regionen, Teams, Dienstleistungen und Manager hinweg aufzeigen.

Eine Restaurantgruppe könnte zum Beispiel feststellen, dass ein Standort immer wieder Lob für die Freundlichkeit des Personals erhält, während ein anderer immer wieder Beschwerden über Wartezeiten bekommt. Eine Gesundheitsgruppe könnte sehen, dass eine Praxis starkes Feedback zu den Behandelnden, aber schwaches Feedback zum Empfang hat. Eine Einzelhandelskette könnte erkennen, dass bestimmte Geschäfte wiederholt wegen Bestandsproblemen erwähnt werden.

Die Bewertung selbst ist nur ein Teil des Systems. Das Unternehmen muss außerdem auf Google-Bewertungen antworten, die Stimmung verfolgen, Beschwerden weiterleiten, Trends erkennen und jeden Standort in die Verantwortung nehmen.

So können Unternehmen Google-Bewertungen mit Localith sammeln und nutzen

Für ein Unternehmen beantworten die obigen Kundenschritte die praktische Frage: Wie gibt jemand eine Bewertung ab? Die größere operative Frage lautet: Wie machen Sie diesen Prozess über jeden Standort hinweg einfach, ohne die Kontrolle zu verlieren?

Genau hier kommt Localith ins Spiel.

Localith hilft Multi-Standort-Unternehmen, Google-Bewertungen über ein einziges Dashboard zu sammeln, zu überwachen und zu nutzen. Statt zwischen separaten Google Business Profiles zu wechseln, können Teams die Bewertungsaktivität über Standorte hinweg einsehen, Bewertungen durchsuchen, Muster analysieren und Antwort-Workflows an einem Ort verwalten.

Bei der Sammlung von Bewertungen sollte der Workflow mit dem richtigen Standort beginnen. Ein Kunde sollte eine Bewertungsanfrage erhalten, die auf die Filiale, das Büro, das Geschäft oder die Service-Adresse verweist, die er tatsächlich besucht hat. Das ist wichtig, weil Google-Bewertungen mit bestimmten Profilen verknüpft sind und das Feedback auf Profilebene das ist, was lokale Kunden in Search und Maps sehen.

Mit Localith können Teams Bewertungs-Workflows neben dem Rest ihrer lokalen Abläufe nutzen:

• neue Bewertungen über alle verbundenen Standorte hinweg überwachen;
• Google-Bewertungen durchsuchen und sie aus einem einzigen Arbeitsbereich filtern;
• negative Bewertungen identifizieren, die eine schnelle Nachverfolgung erfordern;
• Bewertungsvolumen und Stimmung nach Standort vergleichen;
• Bewertungs- und Leistungsdaten für Berichte exportieren;
• Antwort-Workflows für Bewertungen mit dem KI-Agenten für Bewertungsantworten verbinden.

Für Unternehmen, die viele Standorte verwalten, ist der Hauptvorteil nicht nur die Geschwindigkeit. Es ist die Konsistenz. Ein Inhaber eines einzelnen Standorts kann Bewertungen manuell prüfen. Ein Franchise, eine Agentur, eine Gesundheitsgruppe, eine Einzelhandelskette oder eine Servicemarke braucht ein gemeinsames System, damit Bewertungen nicht unbemerkt in separaten Profilen liegen bleiben. Wenn diese Teams zudem Orientierung beim Ton benötigen, helfen Beispiele für Antworten auf Google-Bewertungen, die Antworten konkret statt generisch zu halten.

Localith hilft Unternehmen außerdem, Bewertungen in Entscheidungen zu verwandeln. Wenn mehrere Standorte dasselbe Problem erwähnen, sind das nicht nur Reputationsdaten. Es ist ein operatives Signal. Wenn ein Team beim Antworten auf Zugriffs- oder Moderationsprobleme stößt, behandelt diese Anleitung zu warum Sie nicht auf eine Google-Bewertung antworten können die häufigsten Ursachen. Wenn positive Bewertungen wiederholt einen bestimmten Service, ein Produkt oder ein Verhalten des Personals erwähnen, sind das Botschaften, die Sie in Beiträgen, Landingpages und Local-SEO-Kampagnen wiederverwenden können.

Die besten Bewertungsprogramme hören nicht bei “Bitte hinterlassen Sie uns eine Google-Bewertung” auf. Sie bauen einen vollständigen Kreislauf auf:

1. Fragen Sie den richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt.
2. Senden Sie den richtigen Google-Bewertungslink oder QR-Code.
3. Überwachen Sie neue Bewertungen über jeden Standort hinweg.
4. Antworten Sie schnell und professionell.
5. Verfolgen Sie Muster nach Standort, Bewertung und Thema.
6. Nutzen Sie das Feedback, um lokale Abläufe zu verbessern.

Wenn Sie Google-Bewertungen für viele Standorte verwalten, gibt Localith Ihrem Team einen einzigen Ort, an dem dieser Kreislauf in Bewegung bleibt.

Fazit

Zu lernen, wie Sie eine Google-Bewertung abgeben, ist einfach, sobald Sie wissen, wo Sie klicken müssen: Finden Sie das Unternehmen in Google Search oder Google Maps, wählen Sie den richtigen Standort, klicken Sie auf ‘Bewertung schreiben’, fügen Sie Ihre Bewertung und Ihr Feedback hinzu und veröffentlichen Sie sie.

Der wichtigere Teil ist, eine Bewertung zu schreiben, die ehrlich, konkret und nützlich ist. Gute Bewertungen helfen anderen Kunden, bessere Entscheidungen zu treffen, und sie helfen Unternehmen zu verstehen, was funktioniert.

Für Unternehmen sind Google-Bewertungen mehr als öffentliches Feedback. Sie sind ein Sichtbarkeitssignal, ein Vertrauenssignal und ein operatives Signal. Localith hilft Teams, Bewertungen über mehrere Standorte hinweg von einem einzigen Dashboard aus zu sammeln, zu überwachen, zu durchsuchen, zu beantworten und auszuwerten, damit das Bewertungsmanagement nicht zu einer weiteren verstreuten manuellen Aufgabe wird. Wenn Sie die Sammlung von Bewertungen und die Antworten in einen wiederholbaren Workflow verwandeln möchten, beginnen Sie mit Localiths KI-Agenten für Bewertungsantworten oder starten Sie eine kostenlose Localith-Testversion.