NAP signifie Name, Address, Phone number (nom, adresse, numéro de téléphone). En SEO local, le NAP désigne les trois éléments les plus importants des informations de contact d'une entreprise, que les moteurs de recherche utilisent pour vérifier l'identité et l'emplacement d'une entreprise.
Pourquoi la cohérence du NAP est-elle importante ?
Google recoupe les informations de votre entreprise à partir de multiples sources : votre fiche Google Business Profile, votre site web, vos profils de réseaux sociaux et les annuaires tiers comme Yelp, Yellow Pages et les fiches sectorielles. Lorsque votre NAP est cohérent partout, cela envoie un signal de confiance fort aux moteurs de recherche.
Des données NAP incohérentes (comme l'utilisation de « St. » à un endroit et « Street » à un autre, ou la présence d'un ancien numéro de téléphone sur un annuaire que vous avez oublié) peuvent semer la confusion chez les moteurs de recherche et affaiblir vos classements en recherche locale.
Qu'est-ce qui constitue une incohérence de NAP ?
Les problèmes courants de NAP incluent :
- Des variantes différentes du nom de l'entreprise selon les annuaires
- D'anciennes adresses jamais mises à jour après un déménagement
- Plusieurs numéros de téléphone répertoriés sur différentes plateformes
- Des numéros de bureau ou de local inclus dans certaines fiches mais pas dans d'autres
- Des différences d'abréviation (Ave au lieu de Avenue, Ste au lieu de Suite)
Comment les entreprises multisites gèrent-elles le NAP ?
Pour les entreprises comptant de nombreux établissements, maintenir la cohérence du NAP représente un défi opérationnel majeur. Chaque établissement possède son propre ensemble de fiches réparties sur des dizaines d'annuaires. Des outils comme Localith permettent aux équipes de gérer les informations de l'entreprise de façon centralisée et de pousser les mises à jour vers les fiches Google Business Profile en masse, ce qui réduit le risque de données obsolètes ou incohérentes d'un établissement à l'autre.