Modelos de resposta comprovados organizados por setor e número de estrelas. Filtre, copie e adapte para sua empresa.
12 modelos de resposta comprovados
Mostrando 12 de 12 exemplos
Cliente elogia equipe e comida
Avaliação
"Adorei este lugar! A equipe foi super simpática e a massa estava incrível. Volto em breve."
Resposta
Muito obrigado pelas palavras gentis. Nossa equipe vai ficar radiante ao saber que você gostou da comida e do atendimento. Mal podemos esperar para receber você de novo em breve.
Comida fria e espera longa
Avaliação
"Esperei 45 minutos e a comida saiu fria. Decepcionante."
Resposta
Sentimos muito que a espera tenha sido tão longa e a comida tenha chegado fria. Essa não é a experiência que queremos que ninguém tenha, e estamos levando seu feedback para a equipe da cozinha. Adoraríamos a chance de consertar, por favor nos mande um e-mail para que possamos dar retorno.
Paciente elogia equipe e agendamento
Avaliação
"A Dra. Chen e a equipe da recepção me deixaram à vontade. O agendamento foi simples e todos foram gentis."
Resposta
Obrigado por tirar um tempo para compartilhar isto. Vamos passar o recado para a Dra. Chen e a equipe da recepção, comentários como o seu significam muito. Esperamos vê-lo novamente na sua próxima consulta.
Bom atendimento, tempo de espera longo
Avaliação
"O atendimento foi ótimo depois que fui chamado, mas esperei quase uma hora além do horário marcado."
Resposta
Obrigado pelo feedback honesto. Esperar além do horário marcado é frustrante, e estamos revisando nossa agenda para que as consultas ocorram mais próximas do horário. Agradecemos por nos dar a chance de melhorar.
Cliente destaca atendente prestativa
Avaliação
"A Anna me ajudou a encontrar exatamente o que eu procurava. Ótimo atendimento."
Resposta
Obrigado por mencionar a Anna pelo nome, ela vai ficar feliz em saber. Adoramos quando nossa equipe faz a diferença. Até a próxima.
Defeito de produto, troca complicada
Avaliação
"Comprei uma jaqueta que rasgou depois de um uso e o processo de devolução foi complicado."
Resposta
Essa não é a qualidade nem o serviço que sustentamos, e sentimos muito pela experiência. Por favor, fale com nossa equipe de suporte com o número do pedido para que possamos providenciar a troca ou o reembolso total hoje.
Hóspede elogia quarto e localização
Avaliação
"Quarto impecável, cama confortável e a localização não poderia ser melhor. Vou reservar de novo."
Resposta
Obrigado por nos escolher e pela avaliação generosa. Nossa equipe de limpeza trabalha duro para manter os quartos impecáveis, e ficamos felizes que a localização tenha funcionado para sua viagem. Aguardamos sua próxima estadia.
Problema de limpeza no quarto
Avaliação
"O banheiro não tinha sido bem limpo e havia uma mancha no lençol."
Resposta
Sentimos muito pelos problemas de limpeza que você encontrou. Nossos padrões são mais altos que isso, e isso foi compartilhado hoje com a líder da nossa equipe de limpeza. Por favor, nos envie uma mensagem direta com os dados da reserva para que possamos resolver.
Cliente adora corte e cabeleireiro
Avaliação
"O Marcus me deu o melhor corte que tive em anos. Clima ótimo em tudo."
Resposta
Muito obrigado, e vamos passar isso para o Marcus, ele vai adorar saber. Ficamos felizes que você tenha passado um bom tempo com a gente. Até a próxima visita.
Não compareceu e conta diferente do orçamento
Avaliação
"O técnico não apareceu no primeiro agendamento e a conta final ficou mais alta do que o orçamento."
Resposta
Levamos isso a sério, uma visita perdida e uma conta que não bate com o orçamento ficam aquém do que prometemos. Gostaríamos de analisar e resolver, por favor responda com o número do serviço ou ligue diretamente para nosso escritório.
Aluno elogia coach e comunidade
Avaliação
"A Coach Jamie me puxou mais do que eu achava que conseguia. A comunidade aqui é incrível."
Resposta
Obrigado por compartilhar isto, fez nosso dia. A Coach Jamie e toda a comunidade vão ficar muito felizes em saber. Continue firme, estamos torcendo por você.
Bom serviço, atendimento lento
Avaliação
"O serviço foi bem feito mas o atendimento demorou bem mais do que o prazo estimado."
Resposta
Obrigado pelo feedback nos dois pontos. Ficamos felizes que o serviço se manteve, e estamos revisando como estimamos os prazos para que correspondam melhor à realidade. Agradecemos por nos dar a chance de melhorar.
1
Filtre por setor e nota
Escolha seu setor e o tipo de avaliação que você está respondendo. Positiva, neutra ou negativa.
2
Copie um modelo que combine
Cada exemplo mostra a avaliação à qual responde, então você combina tom e conteúdo rápido.
3
Personalize e publique
Adicione um detalhe da avaliação do cliente e o nome da sua empresa antes de publicar. Pequenos ajustes fazem as respostas soarem genuínas.
Calculadora
Descubra quantas avaliações 5 estrelas você precisa para atingir sua nota ideal.
4.71
Gerador
Crie uma URL direta de avaliação Google a partir do seu place ID em segundos.
Ferramenta de IA
Gere uma resposta personalizada para qualquer avaliação Google com IA.
Great service, the team was amazing!
Thanks so much for the kind words!
Ferramenta de IA
Gere textos de avaliação de exemplo para mockups, demos e material de treinamento.
Sample: Great service, highly recommend!
Modelos copia e cola aceleram uma resposta. A Localith lida com o fluxo de avaliações em escala, com rascunhos de IA adaptados a cada avaliação, fluxos de aprovação e voz de marca consistente entre localizações.
Biblioteca gratuita agora. Operações completas de avaliações dentro da Localith quando você estiver pronto.
