Una citación local es cualquier mención online del nombre, dirección y teléfono (NAP) de un negocio en un sitio web, directorio, aplicación o plataforma fuera del sitio web propio del negocio. Las citaciones ayudan a los motores de búsqueda a verificar que un negocio existe y a confirmar sus datos de ubicación.
¿Cuáles son las fuentes comunes de citaciones?
Las citaciones aparecen en muchos tipos de plataformas:
- Directorios generales -- Yelp, Páginas Amarillas, Better Business Bureau
- Directorios específicos de la industria -- Healthgrades (salud), Avvo (legal), TripAdvisor (hotelería)
- Perfiles de redes sociales -- Facebook, LinkedIn, Instagram
- Agregadores de datos -- Foursquare, Data.com, Localeze
- Directorios locales y regionales -- sitios web de Cámaras de Comercio, directorios de negocios de la ciudad
- Aplicaciones y servicios de mapas -- Apple Maps, Waze, Bing Places
¿Por qué importan las citaciones para el SEO local?
Google usa las citaciones como señal de confianza. Cuando el nombre, dirección y teléfono de tu negocio aparecen de forma consistente en muchas fuentes confiables, refuerza tu legitimidad y ayuda a Google a confirmar tu ubicación. Esto contribuye a tu puntuación de prominencia, uno de los tres factores principales de posicionamiento en el Local Pack.
Las citaciones inconsistentes (diferentes direcciones, teléfonos antiguos, nombres mal escritos) pueden perjudicar tu posicionamiento y confundir a clientes potenciales.
Citaciones estructuradas vs. no estructuradas
- Citaciones estructuradas son listados en directorios de negocios donde el NAP se ingresa en campos específicos (campo de nombre, campo de dirección, campo de teléfono)
- Citaciones no estructuradas son menciones de tu negocio en publicaciones de blog, artículos de noticias u otro contenido web donde el NAP aparece en el texto corrido
Ambos tipos contribuyen al SEO local, aunque las citaciones estructuradas en directorios reconocidos tienen más peso.