A Auditoria de Perfil executa uma análise com IA de todos os seus Perfis do Google Business conectados e gera um relatório com pontuação e ações priorizadas para melhorar a qualidade das suas fichas e a sua visibilidade nas pesquisas locais. Esta funcionalidade faz parte da ferramenta de otimização SEO local da Localith.
Visão geral
A auditoria responde a uma pergunta: o que está errado nas suas fichas e o que deve corrigir primeiro. Verifica cada perfil conectado em busca de informação em falta, inconsistências e oportunidades de otimização — e depois classifica os resultados por impacto para que saiba onde investir o seu tempo.
A auditoria abrange dois níveis. Primeiro, analisa as suas fichas quanto à completude e qualidade dos dados em categorias como morada, número de telefone, descrição, horário de funcionamento, website e seleção de categoria. Segundo, identifica prioridades a nível do negócio, como avaliações críticas que precisam de resposta e localizações que necessitam de verificação.
Antes de começar
Antes de executar ou rever a sua auditoria, certifique-se de que:
- os seus Perfis do Google Business estão conectados na Localith
- a informação básica do perfil no Google está razoavelmente atualizada (a auditoria compara com o que o Google mostra atualmente)
- sabe quais localizações quer priorizar — a auditoria abrange todos os perfis conectados de uma só vez
Se precisar de corrigir campos individuais do perfil primeiro, utilize Editar Informação do Negócio.
Como funciona
A auditoria é acessível a partir de dois locais:
- Fichas > Ver relatório de fichas — abre o relatório completo de auditoria de todas as fichas conectadas
- Fichas > ficha individual — clique no ícone de otimização IA junto a qualquer ficha para ver recomendações por localização num painel lateral
Ambas as opções conduzem à mesma análise subjacente. O relatório completo dá-lhe a visão geral entre localizações; o painel por ficha dá-lhe recomendações focadas para um único perfil.
Relatório de auditoria de fichas
Navegue até Fichas e clique em Ver relatório de fichas no canto superior direito. O relatório mostra:
Resumo geral
Quatro métricas principais de todos os seus perfis conectados:
- Total de fichas — quantos perfis estão conectados na plataforma
- Informação em falta — quantas fichas têm campos vazios ou incompletos
- Necessita melhorias — quantas fichas têm campos que existem mas poderiam ser melhor otimizados
- Correto — quantas fichas passam todas as verificações em todas as categorias
O resumo também mostra a data de criação do relatório e uma distribuição dos resultados por nível de impacto.
Níveis de impacto
As ações são classificadas em três níveis:
- Alto impacto — alterações que terão o efeito mais significativo na qualidade e visibilidade da sua ficha. Corrija estas primeiro.
- Impacto médio — melhorias relevantes que vale a pena abordar após resolver os itens de alto impacto.
- Baixo impacto — otimizações menores que completam a informação do perfil.
Otimizar fichas por categoria
Abaixo do resumo, o relatório desagrega os resultados por categoria de campo do perfil. Cada cartão de categoria mostra:
- o nome da categoria e o que verifica (ex., "Número de telefone — Formato correto com código de país e indicativo")
- uma contagem de fichas em cada estado: em falta (vermelho), necessita melhorias (laranja) e correto (verde)
- um botão Ver detalhes para aprofundar nas fichas e problemas específicos
As categorias incluem tipicamente:
- Website — website do negócio com localizações e detalhes da oferta
- Número de telefone — formato correto com código de país e indicativo
- Morada — formato de morada adequado com nomes de rua claros
- Categoria — seleção apropriada de categoria de negócio
- Descrição — descrição do negócio completa e otimizada com palavras-chave
- Horário — horário de funcionamento completo e consistente
Clique em Regenerar relatório para voltar a executar a auditoria com dados atualizados (custa 15 créditos).
Recomendações IA por ficha
A partir da tabela de Fichas, clique no ícone de otimização IA junto a qualquer ficha para abrir o painel lateral de Otimização de informação do negócio. Este mostra recomendações de IA campo a campo para essa localização específica.
Cada campo recebe uma etiqueta de estado:
- Melhoria — o campo tem dados, mas a IA tem uma sugestão específica para o melhorar
- Em falta — o campo está vazio e deve ser preenchido
A IA fornece uma explicação em linguagem simples para cada recomendação. Por exemplo:
- Morada — a IA pode sugerir formatar o nome da rua com maior clareza ou adicionar detalhes do bairro para ajudar os clientes a encontrar o negócio
- Descrição — a IA pode recomendar tornar a descrição mais concisa, focada nos serviços principais, e enriquecida com palavras-chave relevantes de SEO local
- Número de telefone — a IA pode assinalar um código de marcação internacional em falta que poderia confundir clientes fora da área local
- Categoria — a IA pode sugerir adicionar categorias mais específicas para alcançar segmentos de clientes adicionais
- Horário — a IA pode notar horários de fecho inconsistentes entre dias da semana que poderiam confundir os clientes
Clique em Regenerar relatório na parte inferior do painel para atualizar as recomendações dessa ficha (custa 1 crédito).
Resumo do negócio
A auditoria inclui também uma secção de Resumo do negócio que identifica prioridades operacionais em todas as localizações:
Métricas de resumo
- Ações de alta prioridade — itens urgentes que precisam de atenção imediata (mostrados a vermelho)
- Ações de prioridade média — itens importantes que devem ser abordados em breve (mostrados a laranja)
- Resultados positivos — aspetos que já estão em bom estado (mostrados a verde)
- Saúde geral do negócio — uma pontuação sobre 100 que reflete a qualidade agregada dos seus perfis
Distribuição de prioridades
O resumo utiliza o mesmo sistema de três níveis: alta prioridade, prioridade média e resultados positivos. Isto dá-lhe uma leitura rápida do estado geral da sua presença de negócio.
Avaliações críticas
O resumo do negócio identifica Avaliações críticas — avaliações negativas sinalizadas como urgentes que precisam de resposta. Cada cartão de avaliação mostra o nome do autor, a data, a classificação por estrelas, um excerto da avaliação e a que localização pertence. Clique em Responder para responder diretamente ou encaminhe-a através do fluxo de Resposta IA a Avaliações.
As avaliações negativas sem resposta são um sinal de posicionamento. A auditoria mostra-as aqui para que não tenha de verificar cada localização separadamente.
Ações por localização
O resumo também assinala Ações por localização — localizações que precisam de intervenção manual. Por exemplo, uma localização marcada como Não verificada requer verificação do Google antes de poder aparecer completamente nos resultados de pesquisa. Clique em Ver todas as localizações para consultar a lista completa e tomar medidas.
Passo a passo
- Abra Fichas a partir da barra lateral esquerda.
- Clique em Ver relatório de fichas para abrir a auditoria completa.
- Reveja o Resumo geral — observe quantas fichas têm informação em falta ou necessitam de melhorias.
- Consulte a distribuição de impacto — comece pelos itens de alto impacto.
- Desloque-se até Otimizar fichas por categoria e clique em Ver detalhes em qualquer categoria com contagens de itens em falta ou com melhorias.
- Para recomendações por ficha, regresse à tabela de Fichas e clique no ícone IA junto a uma ficha específica.
- Reveja cada sugestão de IA no painel lateral e decida se a aplica.
- Para aplicar uma sugestão, navegue até Editar Informação do Negócio ou Atualizações em Massa para efetuar as alterações.
- Consulte o Resumo do negócio para avaliações críticas e ações por localização que precisem de atenção.
- Responda às avaliações negativas urgentes diretamente ou através do fluxo de Resposta IA a Avaliações.
- Após efetuar alterações, clique em Regenerar relatório para ver as pontuações atualizadas.
Dicas e boas práticas
- Comece pelas categorias de alto impacto que tenham mais entradas "em falta" — estas representam as maiores lacunas.
- Utilize o painel por ficha para correções focadas nas suas localizações mais importantes, e o relatório completo para detetar padrões entre localizações.
- Trate as avaliações críticas com prontidão — a auditoria mostra-as porque as avaliações negativas sem resposta afetam tanto o posicionamento como a confiança dos clientes.
- Resolva os problemas de verificação de localização o mais rapidamente possível — localizações não verificadas têm visibilidade limitada nos resultados de pesquisa.
- Regenere o relatório após um lote de correções para acompanhar o seu progresso e ver se aparecem novas recomendações.
- Combine a auditoria com Otimização IA para ações de posicionamento por palavra-chave e Citações Locais para consistência entre diretórios.
Limitações e casos especiais
- O relatório de auditoria reflete o que o Google mostra atualmente para os seus perfis. Se fez alterações recentemente, estas podem não aparecer até que o Google indexe as atualizações.
- As sugestões de IA são recomendações, não alterações automáticas. O utilizador revê-as e aplica-as através do fluxo de edição normal.
- A regeneração por ficha custa 1 crédito; a regeneração do relatório completo custa 15 créditos. Os créditos dependem do seu plano — consulte Preços para mais detalhes.
- Uma pontuação perfeita na auditoria não garante os primeiros lugares do ranking. Significa que os dados do seu perfil estão completos e bem otimizados em relação ao que a auditoria consegue medir.
Perguntas frequentes
P: Qual é a diferença entre o relatório de auditoria e a Otimização IA?R: O relatório de auditoria foca-se na qualidade dos dados da ficha — campos em falta, problemas de formatação e completude em todos os perfis. A Otimização IA foca-se em ações específicas de posicionamento como incorporação de palavras-chave, estratégia de resposta a avaliações e posicionamento competitivo.
P: Com que frequência devo executar a auditoria?R: Após efetuar um lote de alterações nos perfis, regenere o relatório para verificar o progresso. Para monitorização contínua, uma vez por mês é geralmente suficiente, a menos que esteja a incorporar novas localizações ativamente.
P: Posso aplicar as sugestões em massa?R: A auditoria identifica o que precisa de correção. Para aplicar alterações em múltiplas localizações de uma vez, utilize Atualizações em Massa ou Edição em Massa.
P: Por que é que a auditoria mostra avaliações críticas?R: As avaliações negativas sem resposta são tanto um fator de posicionamento como um problema de confiança do cliente. A auditoria mostra-as junto à qualidade da ficha porque ambos os fatores afetam o seu desempenho geral nas pesquisas locais.