New Announcing Claude MCP Connector
Criado para equipas de reputação focadas no Google

Respostas IA a avaliações Google para equipas com múltiplas localizações.

Crie respostas naturais em segundos, processe automaticamente avaliações de baixo risco, encaminhe casos sensíveis para aprovação e mantenha a voz da marca consistente em cada perfil.

Pronto para QA

89.4%

Cobertura

10+

Controlo

1 hub

100+ brands trust Localith

A IA trata das avaliações de rotina. A sua equipa trata das exceções.

Mantenha a cobertura de respostas elevada, proteja a voz da marca e permita que os operadores trabalhem mais depressa sem escrever manualmente cada resposta. Veja o fluxo completo de resposta a avaliações em ação.

Rascunho com o tom certo

Lê o sentimento e o conteúdo da avaliação antes de redigir. Trata agradecimentos, reclamações, menções a funcionários e questões de serviço.

Encaminhamento por nível de risco

Regras de aprovação para avaliações negativas, questões legais, reembolsos e problemas sensíveis de localização. Publicação automática do restante.

Acompanhe o trabalho da equipa

Veja o que foi gerado, aprovado, editado ou publicado por localização numa única camada de avaliações.

Como funciona

O que a camada de resposta IA realmente faz

Respostas inteligentes

Lê sentimento, contexto e histórico de avaliações para redigir respostas autênticas e adequadas à marca para cada avaliação.

Respostas no idioma nativo

Responde no mesmo idioma da avaliação. Sirva todos os mercados sem traduzir manualmente.

Deteção de sentimento

Deteta sentimento positivo, negativo e neutro para calibrar o tom e escalar quando necessário.

Respostas seguras para a marca

Rascunhos de respostas que parecem da sua equipa, não de um bot genérico.

O Localith foi criado para operações de resposta a avaliações Google, não para geração de texto genérico. Redige com base na avaliação real, no contexto da localização e no tom que a sua equipa quer proteger.

  • Rascunhos de respostas naturais para avaliações positivas, neutras e negativas
  • Controlo da voz da marca em contas de franquia ou geridas por agência
  • Respostas localizadas em mais de 10 idiomas
Product screenshot
Controlos de aprovação

Coloque as respostas de baixo risco em piloto automático e envie as difíceis para aprovação.

É aqui que uma verdadeira ferramenta de resposta IA a avaliações Google ganha confiança. Pode automatizar o volume simples, mas manter o controlo humano onde o tom, a reputação ou a sensibilidade legal importam.

Agradecimento automático a avaliações de 5 estrelas

Escalar avaliações com reclamações

Atribuir filas por equipa ou localização

Manter regras de publicação consistentes

Product screenshot
Integrações

Criado para a sua equipa. Pronto para os seus fluxos de trabalho.

Ligue os fluxos de trabalho da sua agência ao n8n e automatize a entrega a clientes em avaliações, fichas e relatórios.

Gatilho
Nova avaliação
Localith
Processar e encaminhar
Destino
Canal Slack

Enviar avaliações de clientes para o Slack

Envie as avaliações de cada cliente para um canal dedicado para que os gestores de conta as tratem sem precisar de iniciar sessão.

Gerar relatórios mensais de clientes automaticamente

Extraia métricas de desempenho e estatísticas de avaliações para um resumo por email agendado por conta de cliente.

Sincronizar atualizações de fichas a partir de uma folha de cálculo

Envie horários, descrições e atributos de uma folha mestre de clientes diretamente para os seus perfis.

Dentro da plataforma

Veja como a camada de resposta IA se integra no ecossistema Localith.

As respostas a avaliações funcionam melhor quando aprovações, publicação e sinais de SEO local estão na mesma camada operacional.

Agente de Resposta IA

Responda a cada avaliação sem esgotamento.

O Agente de Resposta IA lê o sentimento, redige respostas autênticas e ajuda-o a manter a consistência da marca em cada localização.

  • Respostas com tom adequado em mais de 10 idiomas
  • Agradecimento automático a boas avaliações, encaminhamento das arriscadas para aprovação
  • Instruções personalizáveis para manter a sua marca em cada resposta
Automatização

Defina regras e deixe a IA tratar do resto.

Defina fluxos de aprovação com base na classificação por estrelas, sentimento, palavras-chave ou localização. As avaliações positivas publicam-se instantaneamente enquanto as respostas sensíveis vão para a sua equipa.

  • Regras de classificação por estrelas para aprovar automaticamente ou escalar
  • Gatilhos de palavras-chave para tópicos específicos
  • Grupos de localizações com regras diferentes por marca ou região
Defina regras e deixe a IA tratar do resto.
Cobertura e relatórios

Veja velocidade de resposta, consistência e resultado da equipa.

Acompanhe o que está a ser respondido, o que ainda precisa de ação e onde o trabalho manual está a reduzir a cobertura de respostas entre localizações.

  • Cobertura de respostas por localização e período
  • Resultado da equipa e taxas de aprovação
  • Monitorização do tempo de resposta e SLA
Veja velocidade de resposta, consistência e resultado da equipa.
Mais ferramentas no ecossistema

As respostas a avaliações funcionam melhor quando o resto da camada operacional está ligado.

Utilize o agente de resposta IA juntamente com publicação, proteção de perfis, rastreamento de alterações, auditorias SEO local e relatórios para que toda a equipa trabalhe a partir do mesmo sistema.

Histórias de clientes

Equipas que mudaram respondem mais depressa sem perder o controlo da marca.

4.8 classificação · Mais de 100 marcas ativas

Multi-location
"I've really enjoyed using the product, and it's helped us immensely. The ability to update multiple locations saves us a lot of time, and the interface is better than other tools we've used. We also really like the recent updates."
Rachel Noto

Rachel Noto

Leap Tools, Inc.

Agency
"We love the AI review answering it handles tone really well and saves us a lot of manual work. That's something other tools don't offer, and you're doing a great job with it."
Manuel Miguel Romero Gonzalez

Manuel Miguel Romero Gonzalez

clicmark.com

Documentation

Explore cada funcionalidade de resposta a avaliações

Guias passo a passo para configuração, regras de automatização, definições de tom e colaboração em equipa.

FAQ

Perguntas frequentes

O que as equipas perguntam antes de deixar a gestão manual de avaliações Google e mudar para o Localith.

Lê cada avaliação, deteta o tom e o contexto, redige uma resposta na voz da sua marca e permite que a sua equipa decida quais respostas devem ser publicadas automaticamente e quais devem passar por aprovação primeiro.
Sim, mas você mantém o controlo. A maioria das equipas publica automaticamente respostas de baixo risco, como agradecimentos a 5 estrelas, e utiliza regras de aprovação para reclamações, pedidos de reembolso, questões legais ou qualquer situação sensível.
Não. O Localith foi concebido para gerar respostas naturais e seguras para a marca que se adaptam ao tom, conteúdo da avaliação e idioma. A sua equipa pode moldar a voz, ajustar padrões de resposta e aprovar tudo o que necessitar de um olhar humano.
Sim. A página foi criada para operadores, agências, equipas de franquia e gestores de reputação que precisam de um único sistema de resposta a avaliações em muitos Google Business Profiles, em vez de uma gestão manual inconsistente.
As ferramentas genéricas conseguem redigir texto, mas não oferecem filas de avaliações, aprovações por localização, regras de escalamento, rastreamento de cobertura ou o contexto de Google Business Profile que operações reais de avaliações necessitam.
A maioria das equipas consegue ligar perfis, definir uma primeira regra de aprovação e começar a responder a partir de um único painel em menos de 30 minutos.
Localith

Comece a usar uma ferramenta de resposta IA a avaliações Google criada para operações reais

Dê à sua equipa um único sistema para geração de respostas, aprovações, escalamento e relatórios em cada Google Business Profile que gere.

Ligue perfis, defina regras de aprovação e comece a responder com mais velocidade e menos trabalho manual.

Painel de resposta IA a avaliações