O Painel é o primeiro ecrã que vê após conectar os seus Perfis do Google Business. Oferece-lhe uma visão geral em tempo real do desempenho de cada localização — visibilidade nas pesquisas, ações de clientes, estado das avaliações e atividade de publicações — tudo num só lugar. Esta página faz parte da ferramenta de gestão de fichas do Localith.
Descrição geral
Em vez de iniciar sessão em cada Perfil do Google Business separadamente, o painel centraliza os dados de desempenho de todas as suas localizações conectadas. Utilize-o para monitorizar tendências, detetar problemas atempadamente e decidir onde concentrar o seu trabalho de otimização.
O painel foi concebido em torno de duas perguntas: quão visível está na pesquisa local, e o que fazem os clientes depois de o encontrarem.
Antes de começar
Antes de utilizar o painel, certifique-se de que:
- pelo menos um Perfil do Google Business está conectado no Localith
- deu alguns minutos à importação para obter os dados iniciais (avaliações, métricas de desempenho, detalhes da ficha)
- sabe qual a localização que pretende analisar, ou planeia rever todas
Se ainda não conectou perfis, comece com Começar com o Localith.
Navegar no painel
Abra o Painel a partir da barra lateral esquerda. Se gere múltiplas localizações, utilize o seletor de fichas suspenso no topo para alternar entre elas.
Utilize o filtro de intervalo de datas junto ao seletor de fichas para escolher o período temporal de todas as métricas da página — últimos 7 dias, último mês ou um intervalo personalizado.
Métricas-chave de desempenho
A secção superior do painel apresenta sete métricas principais para a localização e o período selecionados:
- Visualizações na pesquisa — quantas vezes a sua ficha apareceu nos resultados do Google Search
- Visualizações no mapa — quantas vezes a sua ficha apareceu no Google Maps
- Cliques no website — quantos clientes clicaram no seu website a partir da ficha
- Pedidos de direções — quantos clientes solicitaram direções para o seu negócio
- Chamadas telefónicas — quantas chamadas foram iniciadas a partir da sua ficha
- Publicações realizadas — quantas Google Posts publicou durante o período
- Métricas de interação — frequência média de publicação, tempo de resposta a avaliações e percentagem de resposta
Estes números dão-lhe uma verificação rápida do estado sem necessidade de navegar para análises mais profundas. Se alguma métrica descer em comparação com o período anterior, investigue mais no Painel de desempenho ou em Análise de avaliações.
Pontuação de saúde da localização
Abaixo das métricas, o painel apresenta uma pontuação geral de saúde da localização que indica quão completo e otimizado está o seu perfil. Esta pontuação considera a completude do perfil, a taxa de resposta a avaliações, a frequência de publicação e sinais de SEO.
Se a pontuação assinalar detalhes em falta — como uma descrição do negócio incompleta, categorias em falta ou avaliações sem resposta — pode agir diretamente:
- corrija campos do perfil através de Editar informação do negócio
- responda a avaliações assinaladas através do fluxo de trabalho de Resposta com IA a avaliações
- execute uma auditoria completa através de Otimização com IA para ações de melhoria priorizadas
Avaliações recentes
O painel apresenta as suas avaliações de clientes mais recentes com um interruptor para alternar entre comentários positivos e negativos. Isto permite-lhe verificar rapidamente se existem novas avaliações negativas que necessitem de atenção sem abrir a área completa de gestão de avaliações.
Para uma gestão de avaliações mais aprofundada, navegue para a secção de Respostas ou configure fluxos de trabalho de resposta automatizada através de Configuração do agente de resposta.
Gráficos de análise
A parte inferior do painel inclui dois gráficos visuais:
Gráfico de impressões — compara quantas pessoas encontraram a sua ficha através do Google Search direto versus Google Maps ao longo do tempo. Utilize-o para perceber qual o canal de descoberta que gera mais visibilidade para a localização. Gráfico de ações — acompanha as ações-chave que os clientes realizaram após encontrar a sua ficha: clicar no website, solicitar direções ou ligar. Isto mostra se a visibilidade se está a converter em interação real dos clientes.Ambos os gráficos respeitam o filtro de intervalo de datas no topo. Para análises mais detalhadas, utilize o Painel de desempenho e Informação por localização.
Passo a passo
- Abra o Painel a partir da barra lateral esquerda.
- Selecione a localização que pretende rever no seletor suspenso de fichas.
- Defina o intervalo de datas para o período que pretende analisar.
- Reveja as sete métricas-chave no topo — compare com o período anterior para detetar alterações.
- Verifique a pontuação de saúde da localização — clique nos itens assinalados para os corrigir.
- Consulte a secção de avaliações recentes — responda a quaisquer avaliações negativas que necessitem de resposta.
- Reveja o gráfico de impressões para ver se a visibilidade na pesquisa ou nos mapas está em tendência ascendente ou descendente.
- Reveja o gráfico de ações para verificar se a interação dos clientes está a crescer.
- Se alguma área necessitar de atenção, navegue para a ferramenta correspondente a partir da barra lateral.
Dicas e boas práticas
- Consulte o painel pelo menos semanalmente para detetar quedas de desempenho atempadamente.
- Utilize o filtro de intervalo de datas para comparar este mês com o mês anterior ao avaliar tendências.
- Se os cliques no website são elevados mas os pedidos de direções são baixos, a sua ficha pode necessitar de um apelo à ação local mais forte ou de informação de morada atualizada.
- Se a pontuação de saúde descer, verifique qual a área específica que provocou a alteração antes de fazer edições generalizadas.
- Utilize o painel como ponto de partida e depois aprofunde em ferramentas específicas para análises e ações mais detalhadas.
Limites ou casos especiais
- As métricas do painel dependem dos dados de reporte da Google, que podem ter um atraso de 24 a 72 horas.
- Fichas muito recentes podem apresentar dados limitados até que se acumulem impressões e ações suficientes.
- A pontuação de saúde é uma métrica composta — uma pontuação alta não garante boas posições, mas uma pontuação baixa indica de forma fiável problemas que vale a pena corrigir.
Perguntas frequentes
P: Posso ver todas as localizações de uma só vez em vez de uma de cada vez?R: O painel mostra uma localização de cada vez para uma análise detalhada. Para uma visão geral de todas as localizações, utilize a vista de Gestão multi-localização.
P: Com que frequência são atualizados os dados?R: As métricas de desempenho são atualizadas diariamente. A Google normalmente disponibiliza os dados com um atraso de 24 a 72 horas, pelo que o dia ou os dois dias mais recentes podem apresentar números incompletos.
P: Qual é uma boa pontuação de saúde?R: Aponte para 80+ como referência. Pontuações abaixo de 60 geralmente indicam campos do perfil em falta, avaliações sem resposta ou publicações inativas — tudo corrigível através das ferramentas disponibilizadas no painel.
P: O painel mostra dados de todos os perfis conectados?R: Sim, mas um de cada vez. Utilize o seletor suspenso de fichas para alternar entre localizações. Cada localização apresenta as suas próprias métricas e pontuação de saúde independentes.