Gestão de Horários

A Gestão de Horários ajuda as equipas a manter horários regulares, horários de feriados e encerramentos temporários precisos dentro do fluxo de trabalho do software de gestão de fichas do Google Business.

Visão geral

Utilize a Gestão de Horários quando precisar de corrigir horários numa localização, aplicar a mesma atualização de horário em várias fichas, ou planear alterações com data futura antes de um feriado ou evento.

Esta página foca-se no lado operacional das atualizações de horários: quando utilizar edição direta, quando mudar para edições em massa, e quando as alterações agendadas são o caminho mais seguro.

Antes de começar

Antes de atualizar horários, certifique-se de que:

• as fichas que pretende gerir já estão ligadas no Localith
• sabe se a alteração é imediata ou deve entrar em vigor mais tarde
• o horário que vai aplicar já foi aprovado internamente

Se precisar de atualizar nomes, categorias ou outros dados do negócio em vez de horários, utilize Editar Informações do Negócio.

Escolha o fluxo de trabalho de horários adequado

O Localith suporta três cenários práticos de gestão de horários:

• Edição de localização única para um perfil que precisa de uma correção rápida
• Edição em massa para alterações imediatas em várias fichas
• Edição agendada para horários de feriados, alterações sazonais ou encerramentos temporários que devem entrar em vigor mais tarde

A escolha certa depende principalmente do momento e do âmbito.

Editar horários numa ficha

Utilize este caminho quando apenas uma localização precisa de uma correção.

1. Abra a área Fichas e abra a localização que pretende atualizar.
2. Vá à vista de dados do negócio e encontre o campo de horários.
3. Atualize os horários de abertura e encerramento que precisa de alterar.
4. Guarde a atualização e confirme que o horário está correto.

Edição em massa de horários para alterações imediatas

Utilize a Edição em Massa quando a mesma alteração de horários precisa de ser aplicada imediatamente em várias fichas.

1. Abra o fluxo de trabalho de Edição em Massa.
2. Selecione as fichas que pretende atualizar.
3. Escolha Horários de Funcionamento na lista de campos editáveis.
4. Selecione os dias que pretende alterar e defina os novos horários de abertura e encerramento.
5. Reveja a atualização e submeta-a.

Isto é ideal para alterações operacionais no próprio dia, atualizações regionais ou ajustes de horário em toda a rede.

Agendar horários com antecedência

Utilize edições agendadas quando os horários devem mudar numa data futura em vez de imediatamente.

1. Abra Edições Agendadas.
2. Inicie uma nova atualização agendada e escolha as fichas afetadas.
3. Selecione Horários de Funcionamento como o campo que pretende alterar.
4. Introduza o horário atualizado.
5. Escolha a data ou hora futura em que a alteração deve entrar em vigor.
6. Guarde o agendamento e confirme o momento.

Este é o melhor caminho para horários de feriados, encerramentos temporários e alterações de horário planeadas que devem entrar em vigor automaticamente.

Rastrear e rever alterações de horários

Se a sua equipa precisa de mais supervisão, combine as alterações de horários com o Rastreamento de Alterações. Isto ajuda a rever edições aceites, recusadas ou pendentes ao longo do tempo, em vez de tratar a gestão de horários como uma ação pontual.

Dicas e boas práticas

• Utilize edições diretas para correções numa localização e edições em massa para atualizações imediatas em várias localizações.
• Utilize edições agendadas para alterações de feriados ou com data futura em vez de confiar na memória de alguém para fazer a atualização mais tarde.
• Reveja alterações de horários recorrentes por região, marca ou grupo de localizações para poder uniformizar o processo.
• Quando os horários são um campo de alto risco para a sua marca, combine este fluxo de trabalho com o Bloqueio de Perfil.

Limites ou casos especiais

• A qualidade da atualização depende do horário que aplicar. Verifique datas e horas duas vezes antes de submeter.
• As alterações com data futura devem ser revistas antecipadamente, especialmente em torno de feriados ou períodos de funcionamento especiais.
• Se várias equipas podem alterar horários, defina a responsabilidade claramente para que os horários não se desatualizem ao longo do tempo.

Perguntas frequentes

Utilize edição direta quando apenas uma ficha precisa de uma correção. Utilize edição em massa quando a mesma alteração precisa de ser aplicada em várias localizações de uma só vez.

As edições agendadas são normalmente a opção mais segura porque permitem que a alteração entre em vigor automaticamente na data pretendida.

Sim. Utilize o Rastreamento de Alterações quando a sua equipa precisar de um melhor histórico de alterações de fichas submetidas e revistas.