O Painel de Desempenho permite-lhe monitorizar o desempenho das suas localizações na Pesquisa e no Maps sem necessidade de exportar dados para folhas de cálculo separadas. Se precisar primeiro de uma visão geral da funcionalidade, comece pela nossa página da ferramenta de analíticas para Perfis do Google Business.
Visão geral
O Painel de Desempenho oferece à sua equipa uma vista prática das métricas mais relevantes para a visibilidade local e o envolvimento. Foi concebido para operadores que querem compreender o desempenho das suas localizações sem verificar cada perfil individualmente.
Utilize-o para monitorizar tendências, comparar períodos e detetar quais localizações necessitam de acompanhamento. Esta página foca-se na leitura do painel em si, não em exportações avançadas nem em relatórios para partes interessadas.
Antes de começar
Antes de utilizar o painel, certifique-se de que:
- os seus Perfis do Google Business estão ligados e a sincronizar dados
- sabe quais localizações ou grupos pretende analisar
- a sua equipa está de acordo sobre as métricas-chave que acompanham com mais frequência
As métricas que os operadores costumam verificar primeiro incluem visualizações, chamadas, pedidos de direções, cliques e atividade relacionada com avaliações.
Como funciona
O Painel de Desempenho agrega as métricas das suas localizações numa única vista para que possa compreender tanto o panorama geral da conta como o desempenho de localizações específicas.
Com base no conteúdo de suporte mapeado, o painel é mais útil para:
- analisar tendências de visibilidade e envolvimento
- identificar localizações com alto e baixo desempenho
- compreender quais ações ou campanhas podem ter afetado o desempenho
- decidir o que necessita de atenção a seguir
Este é frequentemente o ponto de partida mais rápido antes de avançar para a exportação de relatórios ou para uma análise mais detalhada por localização.
Passo a passo
- Abra a área de Analíticas ou Desempenho na Localith.
- Selecione o conjunto de localizações, conta ou âmbito de relatórios que pretende analisar.
- Analise primeiro as métricas principais para compreender o movimento geral.
- Consulte a vista de tendências ou o intervalo de datas para comparar o desempenho recente.
- Aprofunde as localizações que necessitam de acompanhamento com base em quedas, picos ou padrões invulgares.
- Utilize as informações obtidas para decidir se necessita de alterações nas fichas, ajustes de publicação ou ações de resposta a avaliações.
Dicas e boas práticas
- Analise o painel com uma cadência consistente para que as alterações nas tendências sejam mais fáceis de detetar.
- Compare períodos semelhantes quando avaliar o impacto de uma campanha.
- Utilize o painel em conjunto com as Estatísticas por Localização quando uma localização se comportar de forma diferente das restantes.
- Transforme as conclusões-chave do painel em ações concretas para fichas, publicações ou fluxos de avaliações em vez de tratar o painel como um relatório passivo.
Limites ou casos especiais
- As métricas são tão úteis quanto a janela temporal e o âmbito de localizações que escolher.
- Um pico ou uma queda não se explica por si só. Continua a necessitar do contexto da equipa para interpretar o que mudou.
- As tendências do painel podem necessitar de acompanhamento noutras áreas do produto antes de agir sobre elas.
Perguntas frequentes
P: O que devo verificar primeiro no painel?Comece pelas métricas principais e pela direção da tendência. Isso indica-lhe se a visibilidade e o envolvimento estão a mover-se na direção certa antes de aprofundar.
P: É o mesmo que um relatório exportado?Não. O painel é a sua vista de análise de trabalho. Os relatórios exportados são mais adequados quando precisa de partilhar um resumo com clientes ou partes interessadas.
P: Quando devo utilizar as Estatísticas por Localização em vez disto?Utilize as Estatísticas por Localização quando já souber qual localização necessita de atenção e quiser uma vista mais específica do seu desempenho.