--- title: "Como transferir a propriedade de um Google Business Profile" date: 2026-10-19 updated: 2026-10-28 canonical_id: how-to-transfer-google-business-profile-ownership locale_slug: como-transferir-propriedade-perfil-empresa-google author: "Marija Azhderska" category: - google-business-profile - multi-location tags: - google-business-profile - google-business-profile-management - gbp-management - team-access - listings-management summary: "Como transferir a propriedade principal de um Google Business Profile se alguém ainda consegue entrar, como pedir acesso sem o proprietário e como configurar o acesso para evitar o problema." draft: false template: blog image: "blog/how-to-transfer-google-business-profile-ownership/how-to-transfer-google-business-profile-ownership-featured-v3.jpg" faq: - question: "Como transfiro a propriedade do meu perfil do Google My Business?" answer: "O Google My Business chama-se agora Google Business Profile. Adicione primeiro a nova pessoa como proprietária ou gestora, deixe passar sete dias depois de ela aceitar, abra Pessoas e acesso e altere o papel dela para Proprietário principal. Faça-o a partir da conta do proprietário principal." - question: "Posso transferir um Google Business Profile para outro endereço de e-mail?" answer: "Sim. Adicione primeiro a nova conta Google como proprietária, deixe passar sete dias depois de ela aceitar e transfira a propriedade principal para essa conta. Quando conseguir iniciar sessão com a conta nova, remova a antiga em Pessoas e acesso. Se não conseguir entrar na conta antiga, peça a propriedade." - question: "Porque é que o Google ainda não me deixa transferir a propriedade principal?" answer: "O Google limita os proprietários e gestores recém-adicionados durante os primeiros sete dias. Recebem um erro se tentarem remover outros proprietários ou gestores, eliminar o perfil ou transferir a propriedade principal. Confirme que iniciou sessão como proprietário principal atual (o Google diz que só ele pode transferir) e que tem acesso há mais de sete dias." - question: "Como recupero o acesso a um Google Business Profile quando o proprietário já não está?" answer: "Use o fluxo de pedido de propriedade do Google. Aceda a business.google.com/add, encontre a empresa e selecione Pedir acesso. O proprietário atual tem três dias para responder e, se não o fizer, o Google pode permitir-lhe reivindicar e verificar o perfil por si. Um perfil suspenso é outro problema, que explicamos no nosso guia sobre um [Google Business Profile suspenso](/pt/blog/google-business-profile-suspenso/)." - question: "Como peço a propriedade de um Google Business Profile controlado por outra pessoa?" answer: "Aceda a business.google.com/add, introduza o nome e a morada da empresa e escolha-a na lista. Quando o Google indicar que outra pessoa pode gerir o perfil, selecione Pedir acesso, preencha o formulário e envie. O proprietário atual recebe um e-mail e tem três dias para responder. Uma empresa de área de serviço sem loja nem escritório contacta o apoio do Google." - question: "Como verifico quem tem acesso ao meu Google Business Profile?" answer: "Abra o seu perfil na Pesquisa Google ou no Maps, vá às definições do Perfil de Empresa e depois a Pessoas e acesso. A lista mostra todos os proprietários e gestores com o respetivo papel, além dos convites pendentes. Reveja-a todos os trimestres e remova quem já saiu." - question: "As avaliações passam com a propriedade de um Google Business Profile?" answer: "Sim. As avaliações, as publicações e as fotos pertencem ao perfil, não a quem o possui, por isso ficam onde estão depois de uma transferência. Criar um perfil novo perderia esse histórico, por isso [configure um novo Google Business Profile](/pt/blog/como-configurar-google-business-profile/) apenas para uma empresa realmente nova." - question: "A minha agência de marketing deve ser proprietária do meu Google Business Profile?" answer: "Não. A empresa deve deter a propriedade principal e a agência deve ser gestora, idealmente através de um grupo de empresa. Assim a agência pode trabalhar no perfil e você mantém o controlo se a relação terminar. O nosso guia sobre os [grupos do Google Business Profile](/pt/blog/grupos-perfil-empresa-google/) mostra como configurar isto." seo: title: "Como transferir a propriedade de um Google Business Profile" description: "Vende ou sai? Transfira a propriedade principal de um Google Business Profile ou peça acesso se o proprietário já não está. As avaliações ficam." og_image: "blog/how-to-transfer-google-business-profile-ownership/how-to-transfer-google-business-profile-ownership-featured-v3.jpg" structured_data: article --- Transferir um Google Business Profile resume-se a uma pergunta: alguém com acesso de proprietário ainda consegue iniciar sessão? Se sim, adicione a nova pessoa, deixe passar sete dias para os limites do Google para novos proprietários terminarem e transfira a propriedade principal. Se não, use o fluxo de pedido de propriedade do Google. Muitas pessoas ainda pesquisam Google My Business transferir propriedade, o nome antigo do mesmo produto. Os passos abaixo usam o nome atual e os nomes de papéis atuais do Google. Em ambos os casos, as suas avaliações, publicações e fotos ficam com o perfil. Se gere muitos perfis, a gestão de fichas do Localith é onde as equipas tratam do acesso diário sem mexer nos papéis de proprietário do Google. Fluxo de decisão: se alguém com acesso de proprietário ainda consegue iniciar sessão, transfere-se a propriedade principal. Se ninguém consegue, pede-se a propriedade ao Google ## Transferir ou pedir a propriedade: em que situação está? Encontre a sua situação na tabela. A segunda coluna decide o seu caminho. O caminho A significa que transfere a propriedade principal para alguém que já está no perfil. O caminho B significa que pede acesso ao Google porque ninguém no perfil consegue iniciar sessão. | A sua situação | Um proprietário ainda consegue iniciar sessão? | O seu caminho | | --- | --- | --- | | Está a vender a empresa | Sim, você consegue | Caminho A: transferir a propriedade principal para a conta Google do comprador | | Está a sair da empresa | Sim, você consegue | Caminho A: transferir a propriedade principal para uma conta da empresa | | O funcionário ou a agência saiu com o acesso | Não, se era o único proprietário | Caminho B: pedir a propriedade | | Comprou uma empresa | Só se o vendedor responder | Caminho A se o vendedor responder, caso contrário caminho B | | Uma nova agência vai assumir | Sim, a empresa consegue | Não é preciso transferir: adicione a agência como gestora | | O e-mail do proprietário já não funciona | Não | Caminho B: pedir a propriedade | | Um franquiado ou novo colaborador precisa de acesso | Sim, a empresa consegue | Não é preciso transferir: adicione-o como gestor | Se a sua linha diz que não é preciso transferir, basta convidar um gestor. Demora alguns minutos e não mexe na propriedade. Vá para o [caminho A: transferir a propriedade principal](#como-transferir-a-propriedade-principal-de-um-google-business-profile) ou para o [caminho B: pedir acesso](#como-pedir-acesso-a-um-google-business-profile). ## Papéis de proprietário e gestor do Google Business Profile em 60 segundos O Google mostra três níveis de acesso em Pessoas e acesso: proprietário principal, proprietário e gestor. Use estes nomes ao seguir os passos abaixo. | Papel | O que pode fazer | Limites | | --- | --- | --- | | Proprietário principal | Acesso total de proprietário, e o único papel que pode transferir a propriedade principal. Um perfil só tem um proprietário principal. | Tem de transferir a propriedade principal antes de se remover a si próprio | | Proprietário | Controlo total: adicionar ou remover utilizadores, editar toda a informação do perfil e eliminar o perfil | As transferências passam pelo proprietário principal. Os novos proprietários esperam sete dias para remover utilizadores, eliminar o perfil ou transferir a propriedade principal | | Gestor | Editar a informação do perfil, responder a avaliações, publicar e transferir estatísticas | Não pode adicionar nem remover utilizadores nem remover o perfil | A distinção importa porque a página de transferência do Google diz que só o proprietário principal pode transferir a propriedade principal. O ecrã de acesso também descreve os proprietários como capazes de transferir a propriedade, por isso use a conta do proprietário principal. Um gestor não o pode fazer. O Google chamava antes «gestores do site» (Site manager) aos gestores, por isso os guias antigos que mencionam esse papel referem-se hoje ao gestor. Cada pessoa precisa da sua própria conta Google, e o Google não aceita Grupos Google como proprietários nem gestores. Como convidar cada papel explica-se no nosso guia para adicionar utilizadores ao seu Google Business Profile. O Google documenta os papéis na sua página de ajuda sobre proprietários e gestores. ## Como transferir a propriedade principal de um Google Business Profile Use este caminho quando você, ou outro proprietário, ainda consegue iniciar sessão. São três passos, e um deles é esperar. Antes de começar, tenha três coisas à mão: o e-mail da conta Google do novo proprietário, o nome do proprietário principal atual e uma lista de quem mais deve manter o acesso depois. Três passos para transferir a propriedade principal: adicionar o novo proprietário, aguardar sete dias e torná-lo proprietário principal ### Passo 1: adicione o novo proprietário ao perfil O novo proprietário principal já tem de ser proprietário ou gestor do perfil. O Google indica que um perfil precisa de, pelo menos, outro proprietário ou gestor para quem transferir a propriedade principal. 1. Inicie sessão com uma conta Google que seja proprietária do perfil. 2. Abra o seu Perfil de Empresa, selecione Mais, depois as definições do Perfil de Empresa e a seguir Pessoas e acesso. 3. Selecione Adicionar, no canto superior esquerdo, e introduza o e-mail da conta Google da nova pessoa. 4. Escolha Proprietário ou Gestor em Acesso e selecione Convidar. 5. Peça-lhe que aceite o convite. Receberá um e-mail quando o fizer. Para cancelar um convite, encontre a pessoa em Pendentes e selecione Cancelar convite.
Ecrã Pessoas e acesso do Google num perfil de teste: o botão Adicionar, um proprietário principal e um gestor, com o e-mail ocultado
Pessoas e acesso nas definições do Perfil de Empresa
Sempre que possível, adicione uma conta Google controlada pela empresa em vez de uma pessoal. Uma conta pessoal é a razão pela qual muitos perfis ficam bloqueados quando essa pessoa sai. O processo completo está no nosso guia para adicionar utilizadores ao seu Google Business Profile. ### Passo 2: aguarde sete dias até passarem os limites para novos proprietários O Google limita os proprietários e gestores recém-adicionados durante os primeiros sete dias. Nesse período recebem um erro se tentarem eliminar o perfil, remover outros proprietários ou gestores, ou transferir a propriedade principal. A página de transferência do Google acrescenta que um proprietário ou gestor existente que tente transferir a propriedade principal nos seus primeiros sete dias recebe um erro. O Google lista os limites na sua página de transferência e na sua página sobre proprietários e gestores. O Google não diz que quem recebe a propriedade tenha de esperar. Mas um novo proprietário principal não pode remover outros proprietários durante sete dias, por isso adicione-o com, pelo menos, sete dias de antecedência e aproveite para confirmar que consegue iniciar sessão. Planeie a espera. Se uma venda fecha ou alguém sai em menos de uma semana, envie o convite agora e não no último dia. Se o Google continuar a dizer que não depois da espera, verifique quatro coisas: - Que o convite foi aceite. - Que quem faz a transferência tem acesso há mais de sete dias. - Que iniciou sessão como proprietário principal atual. - Que a pessoa é proprietária ou gestora deste perfil em concreto. ### Passo 3: torne-o proprietário principal Faça este passo a partir da conta do proprietário principal atual. O Google diz que só o proprietário principal pode transferir a propriedade principal. 1. Inicie sessão como proprietário principal atual. 2. Abra o seu Perfil de Empresa e selecione Mais e as definições do Perfil de Empresa. 3. Selecione Pessoas e acesso. 4. Selecione a pessoa que será proprietária principal. 5. Junto a Acesso, selecione Editar, escolha Proprietário principal e selecione Guardar.
Caixa de diálogo de acesso do Google para uma pessoa, com as opções Proprietário principal, Proprietário e Gestor e os botões Guardar e Cancelar
Escolha o nível de acesso e selecione Guardar
A página do Google sobre transferir a propriedade principal mostra os ecrãs atuais, que podem variar um pouco entre a Pesquisa e o Maps. Quando a transferência terminar, abra Pessoas e acesso outra vez e remova quem já não deve estar no perfil. Só os proprietários podem remover pessoas. Os utilizadores removidos recebem um e-mail, e as respostas e publicações anteriores deles ficam no perfil. O antigo proprietário principal pode remover-se a si próprio selecionando o seu nome e Deixar de gerir. ### Como transferir um Google Business Profile para outro e-mail Passar um perfil para um novo e-mail da mesma pessoa segue os mesmos três passos. O novo e-mail é outra conta Google, por isso precisa do seu próprio convite. 1. Adicione a nova conta Google como proprietária. 2. Aguarde sete dias depois de ela aceitar o convite. 3. Transfira a propriedade principal para a conta nova. 4. Remova a conta antiga em Pessoas e acesso. Remova a conta antiga no fim, e só quando conseguir iniciar sessão com a nova. De qualquer forma, um proprietário principal não se pode remover a si próprio antes da transferência. Se não conseguir entrar na conta antiga, está no caminho B. ### O que fica com o perfil depois de uma transferência O perfil mantém o seu conteúdo, não a pessoa. O Google diz que transferir a propriedade principal mantém as informações da empresa, como as avaliações. As respostas e publicações anteriores dos utilizadores que remover também ficam. Uma transferência altera quem controla o perfil, não o perfil em si. Só mudam as pessoas com acesso. Para entregar uma empresa, transfira a propriedade principal, não se limite a adicionar um proprietário. Por isso, criar um perfil novo não é um atalho. As diretrizes do Google pedem para não criar mais de um perfil por localização, e perderia o histórico. ## Como pedir acesso a um Google Business Profile Use este caminho quando ninguém consegue iniciar sessão. O processo de pedido do Google é o único caminho legítimo e não existe uma porta dos fundos. Nenhum serviço consegue recuperar o seu perfil mais depressa do que esse processo, por isso desconfie de quem diga o contrário. ### Como pedir a propriedade de um Google Business Profile Primeiro verifique que ainda não é o proprietário. Se um perfil não mostra o botão «Reivindicar esta empresa» ou «Ser proprietário desta empresa», pode já ser o proprietário. Depois inicie o pedido, com a conta Google que deve ter o papel. 1. Inicie sessão com a conta Google que deve obter o acesso. 2. Aceda a business.google.com/add. 3. Introduza o nome e a morada da empresa e escolha-a na lista. 4. Quando o Google disser «Outra pessoa pode gerir este Perfil de Empresa», selecione Pedir acesso. 5. Preencha o formulário e selecione Enviar. Peça a propriedade apenas se estiver autorizado a gerir a empresa. O Google descreve cada ecrã na sua página sobre pedir a propriedade. Recebe um e-mail de confirmação e o proprietário atual é avisado por e-mail. Para ver o estado, inicie sessão no seu Perfil de Empresa ou use a ligação do e-mail de confirmação. ### Empresa de área de serviço sem loja nem escritório Se a sua empresa serve os clientes no local deles e não tem loja nem escritório físicos, este formulário não é o caminho. O Google indica a estas empresas que contactem o apoio do Google. No campo «Diga-nos em que podemos ajudar» escreva «Transfer ownership of listing». Selecione a mesma opção como descrição do problema ao enviar. ### O que acontece a seguir: aprovado, recusado ou sem resposta O proprietário atual tem três dias para responder, segundo a página do Google sobre pedir a propriedade. Não envie o mesmo pedido vezes sem conta. Um pedido inicia o prazo de três dias, e o proprietário vê-o por e-mail. Há três resultados possíveis: - **Aprovado:** recebe um e-mail de aprovação e pode gerir o perfil. Os novos proprietários e gestores têm um limite de sete dias em algumas funcionalidades. - **Recusado:** recebe um e-mail de recusa. Ainda pode sugerir uma edição ao perfil e tentar recorrer da decisão. - **Sem resposta:** se passarem três dias sem resposta, pode conseguir reivindicar o perfil. Abra o e-mail de confirmação, selecione Ver pedido e depois Verificar, e siga os passos no ecrã. A opção de reivindicar nem sempre está disponível. Também pode iniciar sessão no seu Perfil de Empresa e procurar um botão Reivindicar ou Verificar. ### Quando o e-mail do proprietário já não funciona Por vezes a empresa fechou, a pessoa está incontactável ou o domínio caducou. Use o mesmo fluxo de pedido. Uma caixa de correio morta só significa que o proprietário não responderá, por isso aplica-se o resultado sem resposta depois dos três dias. Se a conta antiga era de um domínio da empresa, pergunte também ao administrador do Google Workspace se é possível recuperá-la. Uma conta recuperada pode transferir a propriedade principal pelo caminho A. ### Comprou uma empresa e o vendedor não responde É um dos cenários mais comuns nos fios do Reddit sobre este tema. O mais fácil é resolvê-lo antes do fecho. Peça ao vendedor que transfira a propriedade principal para a sua conta antes de fechar a venda. Adicione a sua conta como proprietária pelo menos sete dias antes do fecho, para que os limites dos novos proprietários tenham terminado nesse dia. Se o fecho já aconteceu e o vendedor não responde, use o fluxo de pedido acima. Certifique-se de que está autorizado a gerir a empresa antes de fazer o pedido. ## Como verificar quem tem acesso ao seu Google Business Profile Abra o perfil na Pesquisa Google ou no Maps, vá às definições do Perfil de Empresa e selecione Pessoas e acesso. A lista mostra todos os proprietários e gestores com o respetivo papel, além dos convites pendentes. Trate essa lista como uma verificação de segurança, não só como uma referência. Os acessos de agências antigas e de antigos funcionários são formas habituais de um perfil acabar com alguém que não devia ter acesso. Faça disto um hábito trimestral: - Remova quem saiu da empresa ou deixou de trabalhar consigo. - Cancele os convites pendentes de que já não precisa. - Confirme que o proprietário principal é a empresa, não uma pessoa nem uma agência. - Verifique que as agências e os colegas são gestores. {{inline-cta:trial|Quer um só sítio para ver quem pode fazer o quê? Convide a sua equipa no Localith e reveja as alterações no registo de atividade.|Começar teste gratuito}} ## Como configurar o acesso ao Google Business Profile para que isto não volte a acontecer A maioria das emergências de propriedade tem uma causa comum: o perfil pertencia a uma pessoa, não à empresa. Corrija a estrutura uma vez e raramente voltará a precisar deste guia. ### No Google: um proprietário principal e todos os outros como gestores A empresa deve deter a propriedade principal, através de uma conta Google controlada por ela. As agências, a sede da franquia e os colegas devem ser gestores, idealmente através de um grupo do Google Business Profile ou de uma conta de organização. Adicione contas Google individuais, porque o Google não aceita Grupos Google como proprietários nem gestores. Uma agência nunca deve ser a proprietária principal. Se a relação terminar, a empresa mantém o controlo sem ter de fazer um pedido. Se é uma agência, veja como o Localith para agências apoia equipas que tratam de muitos perfis de clientes. ### No Localith: acesso da equipa sem papéis de proprietário do Google Ligue a sua conta Google ao Localith uma só vez e gira as suas localizações a partir daí. A sua equipa trabalha dentro do Localith em vez de trabalhar no Google. Na gestão de equipa, os proprietários da conta escolhem o papel de cada colega, Admin ou Editor, e que fichas pode gerir. Aos editores pode ser permitido ou negado publicar, responder a avaliações, gerar relatórios e editar a informação da empresa. Um novo colaborador que trata de 30 fichas pode ter acesso a essas 30 fichas desde o primeiro dia, sem papel de proprietário do Google nem palavra-passe partilhada. Quando alguém sai, remove um utilizador do Localith em vez de refazer a propriedade no Google.
Ecrã do Localith para convidar membros com e-mail e seleção de papel
Convide a sua equipa e escolha o papel de cada um no Localith
Quando alguém sai, uma rotina breve de passagem de testemunho mantém o perfil seguro: - Remova-o do Localith, o que termina o trabalho dele nas suas fichas. - Remova-o de Pessoas e acesso se alguma vez teve acesso direto ao Google. - Confirme que o proprietário principal continua a ser a empresa. - Reveja no registo de atividade as alterações recentes dele. O registo de atividade mostra quem alterou o quê, por isso as passagens de testemunho são fáceis de verificar. O Localith não altera a propriedade do Google: o seu proprietário principal continua a ser a empresa.
Registo de atividade do Localith com as atualizações do Google Business Profile por utilizador
O registo de atividade mostra quem alterou o quê nas suas localizações
Gerir muitos perfis traz desafios próprios. O nosso guia para gerir vários perfis do Google Business Profile trata deles. {{product-cta:gbp-dashboard}} ## Conclusão: mantenha a propriedade do Google Business Profile com a empresa Se um proprietário ainda consegue iniciar sessão, adicione a nova pessoa, aguarde sete dias e transfira a propriedade principal. Se ninguém consegue, peça a propriedade através do Google e dê três dias ao proprietário atual para responder. Depois, mantenha a propriedade com a empresa, faça de todos os outros gestores e trabalhe no dia a dia no Localith para que o acesso nunca dependa de um único início de sessão.

Dê à sua equipa acesso às suas fichas sem distribuir papéis de proprietário do Google.

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