---
title: "Come Vedere le Recensioni Lasciate dai Clienti sul Tuo Google Business Profile"
date: 2026-05-13
canonical_id: how-to-see-my-google-reviews
locale_slug: come-vedere-le-mie-recensioni-google
author: "Marija Azhderska"
category:
  - review-reply
  - google-business-profile
tags:
  - google-reviews
  - google-business-profile
  - review-management
  - multi-location
  - gbp-management
summary: "Come vedere le recensioni sul tuo Google Business Profile da desktop e mobile, cosa controllare quando non compaiono e come trasformare il flusso sulle recensioni in un sistema ripetibile."
draft: false
template: blog
image: "blog/how-to-see-my-google-reviews/how-to-see-google-reviews-guide.jpg"
faq:
  -
    question: "Come faccio a vedere tutte le recensioni sul mio Google Business Profile?"
    answer: "Cerca il nome della tua attività su Google Search o Google Maps mentre sei connesso con l'account che gestisce la scheda. Apri la scheda dell'attività e clicca o tocca Recensioni. Se gestisci più di una sede, assicurati di aver aperto la scheda corretta prima di rispondere."
  -
    question: "Perché non riesco a vedere le mie recensioni Google?"
    answer: "Potresti essere connesso con un account Google sbagliato, stare controllando la sede errata, usare una scheda non verificata, oppure cercare una recensione che Google ha filtrato o ritardato. Controlla su Google Search, Google Maps, desktop e mobile prima di concludere che la recensione sia scomparsa. La nostra guida su [perché non riesci a rispondere a una recensione Google](/it/blog/perche-non-posso-rispondere-recensione-google/) tratta i problemi più comuni di accesso e permessi."
  -
    question: "Posso vedere le recensioni Google senza effettuare l'accesso?"
    answer: "Puoi vedere le recensioni pubbliche senza effettuare l'accesso, proprio come qualsiasi cliente. Ma devi accedere con un account proprietario o gestore per rispondere alle recensioni o gestire il Business Profile."
  -
    question: "Dove si trovano le recensioni Google in Google Business Profile Manager?"
    answer: "Apri il tuo account Google Business Profile, seleziona la sede corretta e accedi all'area recensioni dai controlli della scheda. Se non trovi l'attività, cambia account o chiedi al proprietario della scheda di darti accesso. Per un'analisi più approfondita dei controlli nativi, leggi la nostra guida al [dashboard Google Business Profile](/it/blog/dashboard-google-business-profile/)."
  -
    question: "Le aziende possono eliminare le recensioni Google?"
    answer: "No. Le aziende non possono eliminare direttamente le recensioni dei clienti. Puoi segnalare le recensioni che violano le policy di Google, e Google decide se rimuoverle. Per le recensioni negative legittime, la risposta migliore è una replica pubblica serena e un rimedio concreto. La guida alla [gestione della reputazione Google](/it/blog/gestione-reputazione-google/) spiega come gestire la pressione delle recensioni senza violare le policy."
  -
    question: "Come trovo le vecchie recensioni Google della mia attività?"
    answer: "Apri le recensioni della tua attività su Google Search, Google Maps o dai controlli del tuo Business Profile. Ordina o scorri le recensioni meno recenti dove l'interfaccia lo consente. Per ricerche più approfondite e l'individuazione di pattern su molte sedi, leggi la nostra guida alla [ricerca di recensioni Google](/it/blog/come-cercare-recensioni-google/)."
seo:
  title: "Come Vedere le Recensioni dei Clienti su Google Business Profile"
  description: "Scopri come vedere le recensioni dei clienti sul tuo Google Business Profile da desktop e mobile, e cosa controllare quando le recensioni non compaiono."
  og_image: "blog/how-to-see-my-google-reviews/how-to-see-google-reviews-guide.jpg"
  structured_data: article
---

Se gestisci un'attività locale, le tue recensioni Google non sono solo riprova sociale. Sono feedback dei clienti, segnali per la SEO locale e obiezioni di vendita esposte pubblicamente. Il primo passo è sapere dove trovarle.

Questa guida mostra ai titolari di attività come vedere le recensioni lasciate dai clienti su un Google Business Profile da desktop e mobile. Tratterò Google Search, Google Maps, il dashboard di Google Business Profile e l'app Google Maps. Mostrerò anche cosa controllare quando le recensioni non compaiono, come filtrare e cercare le recensioni, e cosa fare dopo averle trovate.

Se gestisci più di una sede, il processo manuale diventa presto pesante. È qui che il flusso di lavoro per la [gestione delle recensioni multisede](/it/agente-ia-risposta-recensioni/) di Localith e gli [strumenti di gestione delle schede](/it/gestione-delle-schede/) ti aiutano a monitorare, rispondere e organizzare le recensioni da un unico posto.

{{product-cta:multi-location-reviews}}

## Risposta Rapida: Dove i Titolari di Attività Trovano le Recensioni Google

Per vedere le recensioni dei clienti sul tuo Google Business Profile, accedi con l'account Google che gestisce l'attività. Poi cerca la tua attività su Google Search o Google Maps e apri la sezione recensioni.

Da desktop, puoi usare uno di questi tre percorsi:

1. Google Search: cerca il nome della tua attività, apri il tuo Business Profile, poi clicca sul conteggio delle recensioni o sulla sezione Recensioni.
2. Google Maps: cerca la tua attività, apri la scheda, poi clicca su Recensioni.
3. Google Business Profile Manager: vai al tuo Business Profile e apri l'area recensioni dai controlli della scheda.

Da mobile, usa l'app Google Maps. Accedi con il giusto account Google, cerca la tua attività, apri la scheda e tocca Recensioni.

La [documentazione di supporto di Google Business Profile](https://support.google.com/business/answer/3474050) indica che le aziende verificate possono rispondere alle recensioni sul loro Business Profile, e le risposte del proprietario compaiono pubblicamente sotto la recensione del cliente su Search e Maps. Questo non è solo un posto dove leggere il feedback. È anche dove i clienti vedono come la tua attività gestisce elogi, reclami e domande.

![Quattro percorsi desktop e mobile che i titolari di attività possono usare per vedere le recensioni Google: Google Search, Google Maps, Business Profile Manager e l'app Google Maps](/images/blog/how-to-see-my-google-reviews/google-reviews-access-paths.svg)

## Come Vedere le Recensioni del Tuo Google Business Profile da Desktop

Il desktop è di solito il modo più comodo per controllare le recensioni, soprattutto se devi rispondere, ordinare o gestire più sedi. Hai tre percorsi pratici: Google Search, Google Maps e Business Profile Manager.

### Trova le tue recensioni da Google Search

Usa questo metodo quando vuoi il percorso più rapido dal browser.

1. Apri Google Search.
2. Accedi con l'account Google che possiede o gestisce il Business Profile.
3. Cerca il nome esatto della tua attività.
4. Cerca il pannello del tuo Business Profile nei risultati di ricerca.
5. Clicca sulla valutazione a stelle, sul conteggio delle recensioni o sulla sezione Recensioni.
6. Scorri le recensioni dei clienti e rispondi dove necessario.

Se la tua attività ha un nome comune, aggiungi la città, il quartiere o l'indirizzo alla ricerca. Ad esempio, cerca `nome attività + città` invece del solo nome del brand.

Se gestisci più sedi, conferma di aver aperto quella giusta prima di rispondere. Una risposta destinata alla sede in centro può sembrare strana se appare sul profilo di un'altra zona.

![Risultati di Google Search per un'attività con il widget del dashboard "La tua attività su Google" e l'opzione Leggi le recensioni evidenziata](/images/blog/how-to-see-my-google-reviews/find-google-reviews-gbp-search-option.jpg)

### Trova le tue recensioni in Google Maps

Google Maps è spesso migliore quando vuoi esaminare la scheda pubblica esattamente come la vedono i clienti.

1. Apri Google Maps da desktop.
2. Accedi con l'account Google che gestisce la scheda.
3. Cerca il nome della tua attività.
4. Seleziona la sede corretta.
5. Clicca su Recensioni.
6. Leggi, ordina o rispondi alle singole recensioni.

![Visualizzazione desktop di Google Maps con una scheda attività, scheda Recensioni evidenziata e argomenti e valutazioni delle recensioni dei clienti visibili](/images/blog/how-to-see-my-google-reviews/google-maps-business-reviews-tab-screenshot.jpg)

La [documentazione di supporto di Google Maps](https://support.google.com/maps/answer/6230175) indica che gli utenti possono cliccare sul numero di recensioni accanto alla valutazione per leggerle. I titolari di attività che aprono il loro Business Profile in Maps possono anche rispondere alle singole recensioni quando hanno le autorizzazioni corrette.

Maps è utile anche per verificare se una recensione appare pubblicamente. Se vedi una recensione in una vista di gestione ma non su Maps, aspetta un po' e controlla da un altro browser o account prima di concludere che sia scomparsa.

### Trova le tue recensioni in Google Business Profile Manager

Business Profile Manager è utile quando gestisci una scheda dal lato amministrativo anziché dal lato della scheda pubblica.

{{read-more:google-business-profile-dashboard}}

1. Vai al tuo account Google Business Profile.
2. Scegli la sede che vuoi esaminare.
3. Apri i controlli della scheda.
4. Seleziona l'area recensioni.
5. Leggi e rispondi alle recensioni da lì.

![Vista amministrativa di Google Business Profile Manager con la scheda Recensioni evidenziata nella barra laterale e le recensioni dei clienti elencate con le risposte del proprietario](/images/blog/how-to-see-my-google-reviews/gbp-manager-reviews-area.jpg)

Se non vedi l'attività, probabilmente sei connesso con un account Google sbagliato o non hai accesso come proprietario o gestore. Chiedi al proprietario della scheda di aggiungerti, o cambia account e riprova.

Per i team, consiglio di tenere una breve nota interna con il giusto account proprietario, gli account gestori e il nome di ogni sede. Evita che le persone rispondano dal posto sbagliato o pensino che le recensioni siano scomparse quando stanno semplicemente guardando la scheda errata.

## Come Vedere le Recensioni del Tuo Google Business Profile da Mobile

Da mobile, l'app Google Maps è il percorso principale. La vecchia app Google My Business non esiste più, quindi i titolari di attività devono usare Search, Maps o Business Profile Manager nel browser.

### Trova le tue recensioni nell'app Google Maps

Usa questo metodo quando controlli le recensioni dal telefono.

1. Apri l'app Google Maps.
2. Tocca la tua foto profilo e verifica di essere connesso con l'account che gestisce l'attività.
3. Cerca il nome della tua attività.
4. Tocca la sede corretta.
5. Tocca Recensioni.
6. Leggi le recensioni recenti e rispondi dove necessario.

![App Google Maps su mobile con la scheda Recensioni di un'attività evidenziata e l'elenco delle recensioni aperto accanto](/images/blog/how-to-see-my-google-reviews/google-maps-app-reviews-mobile-screenshot.jpg)

Se gestisci più schede, non affidarti solo al nome dell'attività. Controlla l'indirizzo prima di rispondere. I brand multisede hanno spesso sedi con nomi simili, e l'app Maps rende facile aprire quella sbagliata se ti muovi velocemente.

### Passa all'account Google corretto

La maggior parte dei problemi del tipo "non riesco a vedere le mie recensioni" inizia dalla confusione tra account.

Da mobile, tocca la tua foto profilo in Google Maps e passa all'account Google che possiede o gestisce il Business Profile. Poi cerca di nuovo l'attività.

Se la sezione Recensioni appare pubblicamente ma non riesci a rispondere, potresti star usando un account personale senza autorizzazioni di gestione. Se l'attività non appare nei tuoi profili gestiti, hai bisogno dell'accesso come proprietario o gestore.

### Apri la sede corretta

Per le attività con una sola sede, è semplice. Per i brand multisede, è qui che si commettono gli errori.

Prima di rispondere a una recensione, controlla:

1. Nome dell'attività
2. Indirizzo
3. Città
4. Numero del punto vendita, se il tuo brand lo usa
5. Foto recenti o dettagli del profilo

Questo è importante perché le recensioni sono specifiche per sede. Un reclamo con una stella sul parcheggio di una filiale non dovrebbe influenzare la strategia di risposta per un'altra filiale.

## Come Localith Aiuta i Titolari di Attività a Gestire le Recensioni Google

Vedere le tue recensioni è solo il primo passo. Il lavoro vero inizia dopo che le recensioni arrivano.

Se gestisci un solo profilo piccolo, Google Search e Maps possono essere sufficienti. Ma se gestisci più sedi, le recensioni diventano un problema operativo. Devi sapere quali recensioni sono nuove, quali hanno bisogno di risposta, quali menzionano problemi ricorrenti e quali sedi sono in ritardo. La nostra guida alla [gestione delle recensioni Google su più sedi](/it/blog/come-gestire-recensioni-google-piu-sedi/) tratta in dettaglio questo aspetto operativo.

Localith offre ai titolari di attività e ai team un unico dashboard per la gestione di Google Business Profile. Puoi monitorare le recensioni su tutte le sedi, vedere cosa richiede attenzione e usare l'[Agente IA per le Risposte alle Recensioni](/it/agente-ia-risposta-recensioni/) per elaborare risposte coerenti con il brand senza scrivere ciascuna da zero.

![Dashboard Localith che mostra le recensioni Google di più sedi in un'unica vista](/images/blog/how-to-see-my-google-reviews/analyze-google-reviews-localith.jpg)

Questo conta per tre motivi.

Primo, la velocità. I clienti notano quando un'attività risponde rapidamente. Una risposta tardiva è meglio del silenzio, ma una risposta in giornata o il giorno dopo invia un segnale più forte.

Secondo, la coerenza. I team multisede hanno spesso gestori diversi che rispondono con toni diversi. Localith aiuta a mantenere lo stile di risposta allineato, permettendo comunque a ciascuna risposta di adattarsi alla recensione specifica.

Terzo, la visibilità. Le recensioni contengono pattern. Se cinque sedi ricevono reclami sui tempi di attesa, o una sede continua a ricevere elogi per un membro dello staff, quel feedback non dovrebbe scomparire nel flusso delle recensioni. Dovrebbe informare le operazioni, la SEO locale e la formazione.

Per i team che gestiscono le recensioni su larga scala, l'obiettivo non è solo "controllare le recensioni". L'obiettivo è costruire un flusso di lavoro ripetibile sulle recensioni.

## Come Filtrare, Ordinare e Cercare le Tue Recensioni Google

Una volta che riesci a vedere le tue recensioni, la domanda successiva è di solito: "Come trovo la recensione specifica di cui ho bisogno?"

I feed di recensioni Google possono diventare caotici. Potresti dover trovare una recente recensione a una stella, cercare il nome di un cliente, controllare le recensioni che menzionano un servizio o scansionare frasi ripetute come "parcheggio", "scortese", "tempi di attesa" o "prezzi".

Inizia con le opzioni di ordinamento e filtro disponibili nell'interfaccia Google che stai usando. A seconda di dove stai visualizzando le recensioni, potresti poter ordinare per più recente, valutazione più alta, valutazione più bassa o più rilevante.

Per ricerche più approfondite sulle recensioni, leggi la nostra guida alla [ricerca di recensioni Google](/it/blog/come-cercare-recensioni-google/). Tratta come cercare le recensioni Google per parola chiave, trovare pattern nel feedback dei clienti e usare la ricerca delle recensioni per individuare i problemi di reputazione prima che diventino problemi più grandi.

Per i titolari di attività, è qui che la gestione delle recensioni diventa utile. Non stai solo cercando singole recensioni. Stai cercando pattern:

1. Reclami ripetuti per sede
2. Elogi ripetuti per membro dello staff o servizio
3. Menzioni di prodotti o servizi
4. Recensioni negative che richiedono risposte urgenti
5. Recensioni che menzionano parole chiave locali
6. Recensioni che rivelano le aspettative dei clienti

Questi pattern possono orientare la tua strategia di risposta, i contenuti SEO locali, la formazione del personale e gli aggiornamenti della scheda.

## Risoluzione dei Problemi: Perché Non Riesci a Vedere Alcune Recensioni Google

Se una recensione manca, è in ritardo o è visibile in un posto ma non in un altro, non andare in panico. Le recensioni Google possono comportarsi diversamente a seconda dell'accesso all'account, dello stato della scheda, della moderazione e di dove stai controllando.

![Sei motivi comuni per cui i titolari di attività non riescono a vedere le recensioni Google: account sbagliato, scheda non verificata, recensione filtrata, ritardo di pubblicazione, sede sbagliata e discrepanza nel conteggio](/images/blog/how-to-see-my-google-reviews/missing-reviews-troubleshooting-grid.svg)

Ecco i problemi più comuni da verificare.

### Sei connesso con l'account Google sbagliato

Questo è il problema più semplice e più comune.

Potresti riuscire a vedere le recensioni pubbliche, ma non i controlli del proprietario. Oppure potresti gestire una sede ma cercare mentre sei connesso con un account diverso.

Passa all'account che possiede o gestisce il Business Profile. Poi cerca di nuovo.

### La tua scheda non è verificata

Google indica che le aziende devono verificarsi per gestire le informazioni della scheda e rispondere alle recensioni. Se la scheda non è verificata, il tuo accesso potrebbe essere limitato.

Controlla lo stato della scheda nel tuo account Google Business Profile. Se Google ti chiede di verificare l'attività, completa quel processo prima di risolvere i problemi dei controlli delle recensioni.

### Google ha rimosso o filtrato la recensione

Google può rimuovere recensioni che violano le sue policy. Può anche filtrare recensioni che sembrano sospette, spam o contrarie alle norme.

Questo può accadere anche quando il titolare dell'attività pensa che la recensione sia legittima. Il recensore potrebbe ancora vedere qualcosa di diverso da quello che vede il titolare o il pubblico. Se la recensione è importante, chiedi al cliente di verificare se appare pubblicamente da un altro dispositivo o account.

### La recensione è in ritardo dopo essere stata pubblicata

A volte un cliente dice di aver lasciato una recensione, ma non riesci a vederla subito. Aspetta e controlla di nuovo.

Non chiedere al cliente di ripubblicare la stessa recensione più volte. Può sembrare innaturale e potrebbe peggiorare il filtraggio. Invece, dagli tempo, poi chiedigli di confermare che l'ha pubblicata sotto la scheda giusta.

### Stai controllando la sede sbagliata

Per le attività multisede, le recensioni appartengono alla sede dove il cliente le ha pubblicate.

Se ti aspettavi una recensione sul profilo principale del brand ma il cliente ha recensito una filiale vicina, non comparirà dove stai cercando. Cerca la posizione del cliente, l'area di servizio o il nome del punto vendita e controlla le schede vicine.

### Il conteggio delle tue recensioni non corrisponde alle recensioni visibili

A volte il conteggio pubblico delle recensioni e l'elenco visibile non sembrano corrispondere. Questo può accadere a causa di filtraggio, ordinamento, recensioni eliminate, impostazioni della lingua o ritardi dell'interfaccia.

Controlla da Google Search, Google Maps, desktop e mobile prima di escalare. Se la discrepanza persiste e influisce sulla tua attività, usa il flusso di supporto di Google Business Profile.

### Le tue risposte come proprietario non compaiono

Se hai risposto alle recensioni ma non riesci a vedere la risposta pubblicamente, controlla prima se stai visualizzando la scheda come proprietario o come utente comune. Poi controlla in una finestra di navigazione privata o con un altro account Google.

Le risposte del proprietario possono richiedere tempo per comparire. Se le risposte restano assenti su dispositivi e account diversi, documenta l'URL della recensione, gli screenshot, il Business Profile e la data di risposta prima di contattare il supporto.

{{read-more:why-cant-i-reply-to-google-review}}

### La tua scheda è stata sospesa o ripristinata di recente

Le sospensioni e i ripristini della scheda possono influire su ciò che vedi. Le recensioni possono temporaneamente sembrare mancanti, incomplete o in ritardo.

Se la tua scheda è stata ripristinata di recente, dai a Google il tempo di rielaborare la scheda. Tieni gli screenshot e i numeri del caso di supporto nel caso in cui tu debba fare un follow-up.

## Cosa Fare Dopo Aver Trovato le Tue Recensioni Google

Trovare le recensioni è il punto di partenza. Il valore viene da quello che fai dopo.

![Flusso di lavoro in quattro fasi per la gestione delle recensioni: rispondere ai clienti, segnalare le recensioni che violano le policy, monitorare i pattern ricorrenti e migliorare le operazioni e la visibilità locale](/images/blog/how-to-see-my-google-reviews/review-management-workflow.svg)

### Rispondi alle recensioni recenti dei clienti

Rispondi alle nuove recensioni mentre l'esperienza del cliente è ancora fresca. Ringrazia i clienti soddisfatti, riconosci i dettagli specifici ed evita risposte preconfezionate.

Per le recensioni negative, mantieni la calma. Affronta il problema, scusati dove appropriato e sposta i dettagli sensibili offline. Non litigare mai con il recensore in pubblico. Per tono, struttura e idee di modelli, vedi la nostra guida su [come rispondere alle recensioni Google](/it/blog/come-rispondere-alle-recensioni-google/).

Se il volume delle risposte è elevato, l'[Agente IA per le Risposte alle Recensioni](/it/agente-ia-risposta-recensioni/) di Localith può elaborare risposte che corrispondono al tono di ogni recensione e alla voce del tuo brand.

### Segnala le recensioni che violano le policy di Google

Non puoi eliminare le recensioni dei clienti solo perché non ti piacciono. Ma puoi segnalare le recensioni che violano le policy di Google, come spam, contenuti falsi, conflitti di interesse, molestie o contenuti irrilevanti.

Usa l'opzione di segnalazione sulla recensione. Poi tieni traccia di cosa hai segnalato, quando l'hai segnalato e se Google ha preso provvedimenti.

### Monitora i reclami o gli elogi ricorrenti

Le recensioni sono ricerche di mercato gratuite.

Se i clienti continuano a menzionare un servizio lento, indicazioni confuse, problemi di parcheggio, sorprese sui prezzi o nomi del personale, cattura questi pattern. Possono dirti cosa correggere operativamente e cosa evidenziare nei contenuti del tuo Google Business Profile.

Anche i pattern positivi sono importanti. Se i clienti continuano a lodare un servizio, un membro dello staff o un prodotto, usa quel linguaggio in post, foto, descrizioni di servizi e pagine di destinazione locali.

### Monitora le recensioni su più sedi

Per le attività multisede, la gestione delle recensioni richiede un sistema.

Stabilisci una cadenza per i controlli delle recensioni. Decidi chi risponde. Crea regole di escalation per i reclami gravi.

Tieni traccia di quali sedi hanno recensioni senza risposta. Usa gli stessi standard di brand su ogni scheda. Trasformare tutto questo in un programma continuativo è ciò che la [gestione della reputazione Google](/it/blog/gestione-reputazione-google/) significa in pratica.

Senza un sistema, le recensioni più rumorose ottengono attenzione e i pattern silenziosi vengono persi.

## Come Vedere le Recensioni Google che Hai Scritto Come Cliente

Questa sezione riguarda l'altro significato di "le mie recensioni Google". Se vuoi vedere le recensioni che hai scritto personalmente per altre attività, usa Google Maps.

Da desktop:

1. Apri Google Maps.
2. Accedi con il tuo account Google.
3. Apri il menu.
4. Vai a I tuoi contributi.
5. Apri Recensioni.

Da mobile:

1. Apri l'app Google Maps.
2. Tocca Contribuisci o il menu del tuo profilo.
3. Apri il tuo profilo o i contributi.
4. Tocca Recensioni.

Da lì puoi di solito visualizzare, modificare o eliminare le recensioni che hai scritto, a seconda dell'interfaccia di Google e delle impostazioni dell'account. Per la guida completa, vedi come [modificare una recensione Google](/it/blog/come-modificare-recensioni-google/) da desktop e mobile.

Per questa guida Localith, però, il focus principale è sui titolari di attività che vedono le recensioni lasciate dai clienti sul loro Business Profile. Se gestisci un'attività, rimani nel flusso di lavoro del proprietario, non in quello del contributore personale.

## Puoi Eliminare o Nascondere le Recensioni che i Clienti Lasciano sulla Tua Scheda?

No, i titolari di attività non possono eliminare direttamente le recensioni dei clienti da un Google Business Profile.

Puoi segnalare una recensione se viola le policy di Google. Google decide poi se rimuoverla. Puoi anche rispondere pubblicamente per aggiungere contesto, scusarti o spiegare come stai gestendo il problema.

Non cercare di seppellire le recensioni negative con false recensioni positive. Non chiedere ai dipendenti di lasciare recensioni. Non offrire incentivi per le recensioni a meno che tu non capisca i rischi legali e della piattaforma. Queste tattiche possono danneggiare la fiducia e creare problemi di policy.

Il flusso di lavoro migliore è:

1. Rispondere in modo professionale.
2. Segnalare solo le recensioni che violano le policy.
3. Chiedere ai veri clienti recensioni oneste.
4. Monitorare i pattern per sede.
5. Correggere i problemi operativi menzionati dai clienti.

Questo approccio è più lento che eliminare una recensione negativa, ma è più sicuro e migliore per la visibilità locale a lungo termine.

## Conclusione: Trasforma le Recensioni dei Clienti in Azioni

Per vedere le recensioni lasciate dai clienti sul tuo Google Business Profile, inizia dalle basi: accedi con il giusto account Google, apri la tua attività su Google Search o Google Maps e controlla la sezione Recensioni. Da mobile, usa l'app Google Maps e verifica di star visualizzando la sede corretta.

Una volta trovate le recensioni, non fermarti lì. Rispondi ai clienti, segnala le recensioni che violano le policy, cerca pattern e crea un flusso di lavoro sulle recensioni che il tuo team possa ripetere.

Se gestisci più sedi, Localith aiuta a trasformare quel flusso di lavoro in un sistema. Puoi monitorare le recensioni, elaborare risposte con l'IA e mantenere ogni Google Business Profile attivo senza dover controllare ogni sede una per una. [Inizia una prova gratuita di Localith](/it/prezzi/) per impostare quel flusso di lavoro su tutte le tue sedi.