--- title: "Come aggiungere utenti a Google Business Profile (Google vs. Localith)" date: "2026-05-27" canonical_id: add-users-to-google-business-profile locale_slug: aggiungere-utenti-a-google-business-profile author: "Marija Azhderska" category: - google-business-profile - listings-management tags: - google-business-profile - google-business-profile-management - listings-management - team-access - local-seo summary: "Scopri come aggiungere utenti, proprietari e responsabili a Google Business Profile con il metodo nativo, e come Localith offre ai team un accesso più sicuro senza le credenziali GBP dirette." draft: false template: blog image: blog/add-users-to-google-business-profile/add-users-to-google-business-profile.jpg faq: - question: "Come aggiungo un utente a Google Business Profile?" answer: "Vai alla tua scheda aziendale, scegli Altro, apri le Impostazioni di Business Profile, seleziona Persone e accesso, clicca su Aggiungi, inserisci l'email dell'utente, scegli Proprietario o Responsabile e invia l'invito." - question: "Come aggiungo un responsabile a Google Business Profile?" answer: "Usa lo stesso percorso Persone e accesso e seleziona Responsabile sotto Accesso. Il ruolo di responsabile è di solito quello nativo più sicuro per agenzie, dipendenti e collaboratori che devono gestire l'attività quotidiana della scheda. Per un controllo più preciso su schede, funzionalità e crediti IA, indirizza la stessa persona attraverso la [gestione delle schede di Localith](/it/gestione-delle-schede/) anziché concedere accesso diretto da responsabile GBP." - question: "Qual è la differenza tra proprietario, responsabile e proprietario principale?" answer: "Il proprietario principale ha il controllo finale sulla proprietà e può trasferirla. I proprietari possono aggiungere o rimuovere utenti e rimuovere la scheda. I responsabili possono occuparsi della maggior parte delle attività quotidiane, ma non possono aggiungere o rimuovere utenti né eliminare la scheda." - question: "Un responsabile può aggiungere o rimuovere utenti da Google Business Profile?" answer: "No. Secondo Google, i responsabili non possono aggiungere o rimuovere utenti. Solo i proprietari possono gestire altri proprietari e responsabili." - question: "Perché non riesco ad aggiungere un responsabile alla mia Google Business Profile?" answer: "Potresti aver effettuato l'accesso con l'account Google sbagliato, non avere i permessi di proprietario, l'email dell'invito potrebbe non essere un account Google, oppure stai tentando di aggiungere un Google Group. Verifica Persone e accesso dall'account del proprietario." - question: "Perché non riesco a rimuovere un responsabile da Google Business Profile?" answer: "Probabilmente hai un accesso da responsabile invece che da proprietario, oppure hai effettuato l'accesso con un account Google diverso da quello del vero proprietario. Solo i proprietari possono rimuovere altri proprietari e responsabili." - question: "Perché non riesco a trasferire la proprietà principale?" answer: "Solo il proprietario principale può trasferire la proprietà principale. Anche l'utente destinatario deve essere idoneo, e i nuovi proprietari o responsabili devono attendere 7 giorni prima di poter ricevere la proprietà principale." - question: "Per quanto tempo i nuovi proprietari e responsabili di Google Business Profile sono soggetti a limitazioni?" answer: "Google applica un periodo di attesa di 7 giorni prima che un nuovo proprietario o responsabile possa eliminare o ripristinare una scheda, rimuovere altri utenti o trasferire la proprietà principale." - question: "Le risposte alle recensioni scompaiono quando rimuovo un responsabile?" answer: "Secondo Google, gli utenti rimossi non possono più modificare le informazioni aziendali o svolgere compiti amministrativi, ma le loro risposte, post, commenti e azioni simili precedenti rimangono sulla scheda aziendale." - question: "Posso dare a qualcuno accesso a una sola scheda Google?" answer: "Con i ruoli nativi GBP, l'accesso è legato alla scheda. Con Localith, un amministratore può dare a un editor l'accesso a una o più schede Google selezionate. Consulta la [gestione del team](/it/docs/account-fatturazione/gestione-del-team/) per impostare il perimetro di accesso." - question: "Gli utenti Localith possono gestire le schede GBP senza accesso diretto a Google Business Profile?" answer: "Sì. I membri del team di Localith lavorano all'interno di Localith, mentre Localith comunica con Google tramite la connessione API GBP. Non hanno bisogno delle tue credenziali GBP." - question: "Posso limitare ciò che un editor può fare in Localith?" answer: "Sì. Gli editor possono essere limitati in base all'accesso alle schede, all'accesso alle funzionalità e ai permessi sui crediti IA scelti dall'amministratore. L'amministratore definisce il perimetro al momento dell'invito dell'editor." seo: title: "Come aggiungere utenti a Google Business Profile (Google vs. Localith)" description: "Aggiungi proprietari e responsabili a Google Business Profile con il metodo nativo Persone e accesso, poi scopri come Localith offre un accesso per scheda più sicuro al team." og_image: blog/add-users-to-google-business-profile/add-users-to-google-business-profile.jpg structured_data: article --- ## Risposta rapida: aggiungere un utente a Google Business Profile Per aggiungere un utente all'accesso a Google Business Profile, apri la tua scheda aziendale, scegli Altro, vai alle Impostazioni di Business Profile, apri Persone e accesso, seleziona Aggiungi, inserisci l'email della persona, scegli Proprietario o Responsabile e invia l'invito. Questo è il metodo nativo di Google. Funziona, ma dà a quella persona accesso diretto a Google Business Profile. Quando configuro i team per attività reali uso una regola diversa: concedo l'accesso diretto a GBP solo a chi ne ha davvero bisogno. Tutti gli altri dovrebbero lavorare attraverso un livello di accesso più sicuro, soprattutto se devono solo rispondere alle recensioni, pubblicare post, aggiornare schede selezionate o usare crediti IA per le sedi assegnate. È esattamente quello che la [gestione delle schede di Localith](/it/gestione-delle-schede/) offre ai team multisede e alle agenzie. ![Diagramma del percorso nativo Persone e accesso in Google Business Profile, con i quattro passaggi per aggiungere un utente](/images/blog/add-users-to-google-business-profile/add-users-to-google-business-profile-process-01.svg) ## I ruoli di Google Business Profile: proprietario principale, proprietario e responsabile Prima di invitare qualcuno, decidi cosa deve poter controllare. Google Business Profile ha tre livelli di accesso: proprietario principale, proprietario e responsabile. Sembrano simili, ma il livello di rischio non è lo stesso. ### Proprietario principale Il proprietario principale è l'account con il massimo controllo sulla scheda. Una scheda aziendale può avere più proprietari, ma un solo proprietario principale. Questo ruolo può trasferire la proprietà principale a un altro utente idoneo e dovrebbe restare al titolare effettivo dell'attività o all'account interno controllato dall'azienda. ### Proprietario I proprietari hanno un controllo ampio. Possono aggiungere o rimuovere utenti, gestire le informazioni della scheda ed eliminare la scheda aziendale. Utilizzo l'accesso da proprietario solo per operatori interni fidati, co-titolari o un account Google aziendale dedicato. ### Responsabile I responsabili possono occuparsi della maggior parte delle attività quotidiane. Possono modificare le informazioni aziendali, rispondere alle recensioni, pubblicare post, caricare foto, gestire prodotti e servizi, rispondere alle domande e scaricare le statistiche. La limitazione principale è che i responsabili non possono aggiungere o rimuovere utenti né eliminare la scheda. Google precisa inoltre che i Google Group non possono essere aggiunti come proprietari o responsabili. Usa account Google individuali, non caselle condivise o alias di gruppo. ![Diagramma comparativo delle capacità di proprietario principale, proprietario e responsabile in Google Business Profile](/images/blog/add-users-to-google-business-profile/add-users-to-google-business-profile-comparison-01.svg) **Permessi per ruolo** | Funzione | Proprietario principale | Proprietario | Responsabile | | --- | --- | --- | --- | | Aggiungere o rimuovere utenti | Sì | Sì | No | | Rimuovere la scheda aziendale | Sì | Sì | No | | Trasferire la proprietà principale | Sì | No | No | | Modificare le informazioni aziendali | Sì | Sì | Sì | | Rispondere alle recensioni | Sì | Sì | Sì | | Pubblicare post e foto | Sì | Sì | Sì | | Scaricare le statistiche | Sì | Sì | Sì | ## Come aggiungere proprietari e responsabili alla tua Google Business Profile Questo è il metodo nativo di Google per aggiungere un responsabile all'accesso a Google Business Profile. Puoi usare lo stesso percorso per aggiungere un proprietario, ma fai attenzione con l'accesso da proprietario perché i proprietari possono gestire altri utenti. 1. Accedi con l'account Google che possiede o gestisce la scheda aziendale. 2. Apri la scheda da Google Search, Google Maps o business.google.com. 3. Seleziona Altro, poi Impostazioni di Business Profile. 4. Apri Persone e accesso. 5. Seleziona Aggiungi in alto a sinistra. 6. Inserisci l'indirizzo email dell'account Google dell'utente. 7. Scegli Proprietario o Responsabile sotto Accesso. 8. Seleziona Invita. L'utente diventa attivo dopo aver accettato l'invito. Nel frattempo puoi trovare l'invito in sospeso all'interno di Persone e accesso e annullarlo se l'hai inviato all'email sbagliata. ## Come modificare il ruolo di un utente su Google Business Profile Se hai già aggiunto qualcuno e devi modificarne il ruolo, torna a Persone e accesso, seleziona l'utente, scegli Modifica accanto ad Accesso, seleziona il nuovo ruolo e salva. Solo i proprietari possono modificare i ruoli di accesso per proprietari e responsabili. Questo è importante quando un'agenzia o un dipendente inizia come responsabile e in seguito ha bisogno dell'accesso da proprietario. Conta anche quando devi ridurre i permessi di un utente dopo la fine di un progetto. ## Come rimuovere un proprietario o un responsabile da Google Business Profile Per rimuovere l'accesso da responsabile a Google Business Profile, apri Persone e accesso, seleziona l'utente e scegli Rimuovi persona. Google invia un'email a quell'utente. Dopo la rimozione, non potrà più modificare le informazioni aziendali né completare attività amministrative, ma le sue risposte, post, commenti e azioni simili precedenti rimangono sulla scheda aziendale. ### Perché potresti non vedere l'opzione di rimozione Il motivo più comune è semplice: hai effettuato l'accesso come responsabile. I responsabili non possono rimuovere altri proprietari o responsabili. Hai bisogno dell'accesso da proprietario. I thread di Reddit su questo argomento mostrano lo stesso schema continuamente: i team pensano di essere nell'account giusto, ma l'account Google attivo è solo un responsabile, oppure un ex dipendente è ancora il proprietario principale. ### Come rimuovere te stesso Se sei un proprietario o un responsabile, puoi rimuoverti selezionando la tua voce utente e scegliendo Smetti di gestire. Se sei il proprietario principale, devi prima trasferire la proprietà principale. ## Come trasferire la proprietà principale della tua Google Business Profile Trasferisci la proprietà di Google Business Profile solo quando cambia il titolare effettivo dell'attività, un account aziendale sostituisce un account personale, oppure un'agenzia o un ex dipendente non deve più ricoprire il ruolo di vertice. 1. Accedi come proprietario principale attuale. 2. Vai a Impostazioni di Business Profile, poi a Persone e accesso. 3. Seleziona l'utente che deve diventare il proprietario principale. 4. Scegli Modifica accanto ad Accesso. 5. Seleziona Proprietario principale. 6. Salva la modifica. Se la persona non è già collegata alla scheda, aggiungila prima. Google dice che una scheda deve avere almeno un altro proprietario o responsabile prima che la proprietà principale possa essere trasferita. ## Limitazioni per nuovi proprietari e responsabili in Google Business Profile I nuovi proprietari e responsabili non ottengono subito il pieno controllo su tutte le azioni sensibili. Google applica un periodo di attesa di 7 giorni prima che un nuovo proprietario o responsabile possa gestire alcune funzionalità della scheda. Nei primi 7 giorni, un nuovo proprietario o responsabile potrebbe ricevere un errore se tenta di eliminare o ripristinare una scheda, rimuovere altri proprietari o responsabili, o trasferire la proprietà principale. Se elimina il proprio account durante quei primi 7 giorni, Google lo rimuove dalla scheda e deve essere aggiunto di nuovo. Questo è uno dei motivi per cui preferisco non trattare i ruoli Google come il sistema completo di gestione del team. I ruoli nativi GBP sono ampi e lenti da adeguare quando il team cambia. Sono utili per la proprietà dell'account, ma non sono abbastanza granulari per le operazioni quotidiane. Per i team che [gestiscono decine di schede](/it/blog/come-gestire-piu-google-business-profile/), questo limite emerge in fretta. ## Un modo più sicuro: assegnare i ruoli GBP in Localith senza accesso diretto a GBP È qui che Localith cambia il flusso di lavoro. In Google, un utente è o proprietario o responsabile sulla scheda aziendale stessa. In Localith, l'accesso del team si trova su un livello separato. La piattaforma si connette a Google tramite l'API GBP e il tuo team lavora all'interno di Localith invece di accedere direttamente al tuo account GBP. Ciò significa che un amministratore o un editor può gestire il lavoro GBP consentito tramite Localith senza ricevere le tue credenziali di Google Business Profile. Non può entrare nel dashboard GBP nativo e apportare modifiche non gestite al di fuori dei permessi che gli hai assegnato. Per i team multisede, le agenzie e gli operatori di franchise, quel controllo aggiuntivo è fondamentale. ![Diagramma del livello di accesso Localith che connette amministratori ed editor a Google Business Profile tramite l'API GBP](/images/blog/add-users-to-google-business-profile/add-users-to-google-business-profile-localith-layer-01.svg) ### Il ruolo di amministratore Localith Un amministratore Localith controlla l'account. Gli amministratori decidono quali membri del team possono accedere a quali schede, quali funzionalità possono usare e se possono usare i crediti IA. È il ruolo che darei alla persona responsabile delle operazioni GBP in tutta l'azienda. ### Il ruolo di editor Localith Un editor Localith riceve solo l'accesso scelto dall'amministratore. Gli editor possono essere assegnati a una o più schede Google, limitati a funzionalità specifiche di Localith e abilitati o bloccati dall'uso dei crediti IA. È molto più preciso che dare a ogni dipendente o collaboratore l'accesso diretto da responsabile in GBP. Il perimetro completo si trova all'interno della [gestione del team](/it/docs/account-fatturazione/gestione-del-team/), dove l'amministratore sceglie le schede, le funzionalità e i toggle per i crediti IA per ogni editor. ![Schermata di invito di un membro del team in Localith con ruolo editor, accesso alle funzionalità e controlli sull'accesso alle schede GBP](/images/blog/add-users-to-google-business-profile/invite-team-members-access-gbp.jpg) ### Come si presenta l'accesso personalizzato - Un responsabile di negozio può gestire solo la propria sede. - Un assistente marketing può pubblicare post senza modificare i dettagli aziendali principali. - Un membro del team di supporto può usare il [flusso di risposta alle recensioni](/it/agente-ia-risposta-recensioni/) senza toccare le impostazioni della scheda. - Un'agenzia può lavorare sulle schede dei clienti selezionati senza diventare proprietario GBP. - Un editor può usare i crediti IA solo quando l'amministratore lo consente. ### Perché questo protegge la scheda aziendale L'accesso diretto a GBP è potente, ma è anche indifferenziato. Una volta che qualcuno è all'interno della scheda nativa, i suoi permessi sono legati al modello di ruoli di Google. Localith ti dà un secondo livello di controllo. Mantieni la connessione GBP sotto l'account aziendale, poi lasci che le persone lavorino attraverso ruoli definiti, schede selezionate, permessi sulle funzionalità e regole sui crediti IA. Il risultato è un accesso controllato, una maggiore protezione dell'account e un flusso di lavoro più rapido per chi svolge il lavoro concreto. ## Quando usare i ruoli nativi GBP rispetto ai ruoli del team Localith Usa i ruoli nativi di Google Business Profile per la proprietà dell'account e per gli operatori diretti fidati. Usa i ruoli del team Localith per il lavoro quotidiano che richiede controllo per scheda, funzionalità o uso dei crediti. **Modello di accesso consigliato** | Scenario | Scelta di accesso migliore | Motivo | | --- | --- | --- | | Titolare dell'attività o account aziendale | Proprietario principale GBP | Mantiene la proprietà finale nell'azienda | | Operatore interno fidato | Proprietario GBP o amministratore Localith | Ha bisogno di un controllo ampio | | Responsabile di sede | Editor Localith | Ha bisogno di una o poche schede, non del pieno controllo GBP | | Membro del team per le risposte alle recensioni | Editor Localith | Può rispondere senza accesso a livello di account | | Agenzia o collaboratore | Editor Localith | Accesso controllato senza credenziali | | Supporto marketing temporaneo | Editor Localith | Facile da limitare per funzionalità e scheda | ## Risoluzione dei problemi di accesso utente a Google Business Profile ### L'invito non è stato ricevuto Per prima cosa, conferma che l'email sia un account Google e controlla gli inviti in sospeso in Persone e accesso. Se gli inviti da proprietario continuano a fallire, alcuni utenti di Reddit riportano successo invitando prima la persona come responsabile e poi promuovendola dopo il periodo di 7 giorni. Consideralo come una soluzione pratica, non come alternativa alle [istruzioni ufficiali di Google](https://support.google.com/business/answer/3403100). ### La vecchia agenzia o il vecchio dipendente è ancora il proprietario principale Chiedi al proprietario principale attuale di trasferire la proprietà a un account controllato dall'azienda. Se non riesci a contattarlo, usa il percorso di richiesta di proprietà e di assistenza di Google ed sii pronto a dimostrare di rappresentare l'attività. ### L'icona di modifica non funziona Se sei idoneo a trasferire la proprietà ma l'interfaccia non risponde, attendi e riprova. Alcuni utenti di Reddit hanno segnalato bug temporanei in cui l'editor dei ruoli non funzionava un giorno e poi funzionava in seguito. Se continua a non funzionare, contatta l'assistenza di Google Business Profile con gli screenshot. ## Conclusione: scegli un accesso più sicuro a Google Business Profile Il metodo nativo di Google è il punto di partenza giusto quando devi aggiungere un utente all'accesso a Google Business Profile. Ti dà proprietari, responsabili e il trasferimento della proprietà principale. Ma quei ruoli sono ampi e funzionano meglio per il controllo fidato a livello di account. Per il lavoro quotidiano, userei Localith come livello più sicuro. Mantieni l'accesso diretto a GBP limitato, connetti la scheda tramite l'API GBP e lascia che gli amministratori assegnino agli editor le schede, le funzionalità e l'accesso ai crediti IA di cui hanno bisogno. Puoi [iniziare una prova gratuita di Localith](/it/prezzi/) per configurare l'accesso del team sulle tue schede prima di sostituire i ruoli nativi ampi. {{product-cta:gbp-dashboard}} ## Note sulle fonti - Google Business Profile Help: [Gestisci i proprietari e i responsabili della tua scheda](https://support.google.com/business/answer/3403100) - Google Business Profile Help: [Trasferisci la proprietà principale di una scheda aziendale](https://support.google.com/business/answer/3415281) - Reddit: [can't remove previous manager](https://www.reddit.com/r/googlebusinessprofile/comments/1qqdgh3/cant_remove_previous_manager/) - Reddit: [unable to transfer primary ownership](https://www.reddit.com/r/GoogleMyBusiness/comments/13xd8yc)