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title: "Tableau de bord de performance"
description: "Le Tableau de bord de performance vous permet de suivre la performance de vos établissements dans la Recherche et sur Maps sans avoir à exporter les données dans des feuilles de calcul distinctes."
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Le Tableau de bord de performance vous permet de suivre la performance de vos établissements dans la Recherche et sur Maps sans avoir d'abord à exporter les données dans des feuilles de calcul distinctes. Si vous avez besoin d'abord d'une vue d'ensemble plus large de la fonctionnalité, commencez par notre page [outil d'analyse Google Business Profile](/analytics/).

![Tableau de bord de performance affichant les impressions, les actions et les rapports](/images/docs/analytics/performance-dashboard--impressions-actions.jpg)

## Vue d'ensemble

Le Tableau de bord de performance offre à votre équipe une vue de travail des métriques les plus importantes pour la visibilité et l'engagement locaux. Il est conçu pour les opérateurs qui veulent comprendre la performance de leurs établissements sans vérifier chaque profil un par un.

Utilisez-le pour suivre les tendances, comparer les périodes et repérer quels établissements nécessitent un suivi. Cette page se concentre sur la lecture du tableau de bord lui-même, pas sur les exports avancés ni les rapports destinés aux parties prenantes.

## Avant de commencer

Avant d'utiliser le tableau de bord, assurez-vous que :

- vos profils Google Business Profile sont connectés et synchronisent les données
- vous savez quels établissements ou groupes vous souhaitez examiner
- votre équipe s'accorde sur les métriques clés que vous surveillez le plus souvent

Les métriques que les opérateurs vérifient généralement en premier incluent les vues, les appels, les demandes d'itinéraire, les clics et l'activité liée aux avis.

## Comment cela fonctionne

Le Tableau de bord de performance agrège les métriques de vos établissements en une seule vue afin que vous puissiez comprendre à la fois la situation globale du compte et la performance d'établissements spécifiques.

D'après le contenu de support mappé, le tableau de bord est particulièrement utile pour :

- examiner les tendances de visibilité et d'engagement
- identifier les établissements à forte et à faible performance
- comprendre quelles actions ou campagnes ont pu affecter la performance
- décider de ce qui nécessite une attention ensuite

C'est souvent l'endroit le plus rapide pour commencer avant de passer à l'[export de rapports](/docs/analytics/report-export/) ou à une analyse par établissement plus détaillée.

## Pas à pas

1. Ouvrez la zone Analytics ou Performance dans Localith.
2. Sélectionnez l'ensemble d'établissements, le compte ou le périmètre de reporting que vous souhaitez examiner.
3. Examinez d'abord les métriques en tête de page pour comprendre le mouvement global.
4. Consultez la vue des tendances ou l'intervalle de dates pour comparer la performance récente.
5. Approfondissez les établissements qui nécessitent un suivi en fonction des baisses, des pics ou des schémas inhabituels.
6. Utilisez les insights pour décider si vous avez besoin de modifications de fiches, d'ajustements de publication ou d'actions de réponse aux avis.

![Graphique de tendance de performance du profil montrant l'activité dans le temps, utilisé pour comparer des intervalles de dates récents](/images/docs/analytics/performance-dashboard--analytics-overview.png)

![Tableau de bord d'analyses des avis montrant les tendances de notes, les taux de réponse et les délais de réponse selon les établissements](/images/docs/analytics/performance-dashboard--reviews-metrics.jpg)

## Conseils et bonnes pratiques

- Consultez le tableau de bord à une cadence régulière afin de repérer plus facilement les changements de tendance.
- Comparez des périodes similaires lorsque vous évaluez l'impact d'une campagne.
- Utilisez le tableau de bord avec les [Insights par établissement](/docs/analytics/per-location-insights/) lorsqu'un établissement se comporte différemment des autres.
- Transformez les principales conclusions du tableau de bord en actions concrètes pour les fiches, la publication ou les flux d'avis, plutôt que de traiter le tableau de bord comme un rapport passif.

## Limites ou cas particuliers

- Les métriques ne sont aussi utiles que la fenêtre de reporting et le périmètre d'établissements que vous choisissez.
- Un pic ou une baisse ne s'explique pas automatiquement. Vous avez toujours besoin du contexte de l'équipe pour interpréter ce qui a changé.
- Les tendances du tableau de bord peuvent nécessiter un suivi dans d'autres parties du produit avant que vous n'agissiez.

## Questions fréquentes

**Q : Que dois-je vérifier en premier dans le tableau de bord ?**

Commencez par les métriques en tête de page et la direction de la tendance. Cela vous indique si la visibilité et l'engagement évoluent dans la bonne direction avant d'approfondir.

**Q : Est-ce la même chose qu'un rapport exporté ?**

Non. Le tableau de bord est votre vue d'analyse de travail. Les rapports exportés sont préférables lorsque vous devez partager un résumé avec des clients ou des parties prenantes.

**Q : Quand devrais-je utiliser les Insights par établissement à la place ?**

Utilisez les Insights par établissement lorsque vous savez déjà quel établissement nécessite une attention et que vous voulez une vue plus ciblée de sa performance.