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title: "Comment gérer les avis Google pour plusieurs établissements en 2026 [+cas d'usage]"
date: 2026-04-07
canonical_id: google-reviews-multiple-locations-how-to-manage
locale_slug: gerer-avis-google-plusieurs-etablissements
author: "Marija Azhderska"
category:
- review-reply
- google-business-profile
- multi-location
tags:
- google-reviews-multiple-locations
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summary: "Apprenez à gérer les avis Google pour plusieurs établissements avec des workflows manuels et automatisés, les bonnes pratiques et les outils d'avis de Localith."
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faq:
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question: "Comment gérer les avis Google pour plusieurs établissements ?"
answer: "Vous pouvez les gérer manuellement via le Gestionnaire de profils d'établissement Google en passant d'une fiche à l'autre et en répondant établissement par établissement. Si vous avez besoin d'un système plus rapide et plus évolutif, Localith aide à centraliser les avis, les réponses et l'[analyse des avis](/analytics/) sur tous vos établissements."
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question: "Puis-je gérer tous mes établissements Google depuis un seul endroit ?"
answer: "Google vous donne un accès natif à vos fiches, mais la gestion des avis reste fastidieuse à grande échelle. Localith vous aide à gérer tous vos établissements Google depuis une plateforme centralisée conçue pour les opérations d'avis multisites."
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question: "Comment ajouter plusieurs établissements à Google Business Profile ?"
answer: "Vous devez créer et valider chaque établissement comme son propre profil d'établissement dans le Gestionnaire de profils d'établissement Google. Ensuite, Localith peut vous aider à réunir ces établissements dans un seul workflow pour une gestion des avis plus simple."
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question: "Quel est le meilleur logiciel de gestion des avis pour les entreprises multisites ?"
answer: "Le meilleur outil est celui qui vous aide à centraliser la surveillance, à accélérer les réponses, à automatiser le travail répétitif et à faire ressortir des informations utiles. Localith se distingue ici parce qu'il combine [la gestion des avis](/glossary/review-management/), les réponses assistées par IA, les workflows d'automatisation, l'analyse et les exports au même endroit."
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question: "Quelles sont les bonnes pratiques pour gérer les avis sur plusieurs établissements ?"
answer: "La meilleure approche inclut une responsabilité claire, un traitement rapide des avis négatifs, un ton de réponse cohérent, une analyse régulière des tendances d'avis et un processus fiable pour générer de nouveaux retours. Localith aide à réunir toutes ces pratiques dans un seul système opérationnel."
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title: "Avis Google plusieurs établissements : comment les gérer"
description: "Apprenez à gérer les avis Google pour plusieurs établissements avec des workflows manuels et automatisés, les bonnes pratiques et les outils d'avis de Localith."
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Vous pouvez peut-être traiter facilement les retours d'un seul Google Business Profile, mais lorsqu'il s'agit de gérer les avis Google pour plusieurs établissements, c'est une tout autre histoire.
Dès que votre marque compte 10, 50 ou 200 établissements, la gestion des avis cesse d'être une tâche quotidienne rapide pour devenir un système opérationnel. Les avis arrivent de différentes succursales, différentes équipes répondent sur des tons différents, et une seule plainte ignorée peut nuire gravement à votre marque.
C'est pourquoi les entreprises ont besoin d'un processus plus intelligent pour gérer les avis Google sur plusieurs établissements, et c'est exactement ce que je vais vous montrer dans les sections ci-dessous.
D'abord, je vais vous guider à travers la voie native du Gestionnaire de profils d'établissement Google, puis vous montrer comment un workflow centralisé aide les marques à automatiser et centraliser [la gestion des avis Google pour plusieurs établissements](/ai-reviews-reply-agent/) sans perdre le contrôle.
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## Comprendre les avis Google pour plusieurs établissements
Quand les internautes recherchent votre marque localement, ils ne trouvent généralement pas une seule fiche principale.
Ils trouvent la succursale, le bureau, la clinique, le restaurant ou le magasin le plus proche. Cela signifie que chaque établissement a souvent son propre Google Business Profile, sa propre note en étoiles et son propre flux de retours clients.
Donc, lorsque nous parlons d'avis Google pour plusieurs établissements, nous parlons en réalité de la gestion de réputations publiques distinctes sous une même marque. Si votre enjeu va au-delà des réponses et touche aux notes, aux signaux de confiance, aux faux avis et à la perception de la recherche de marque, associez cela à un processus plus large de [gestion de la réputation Google](/blog/google-reputation-management/).
C'est là que les choses se compliquent.
Une entreprise mono-établissement peut consulter ses avis en ligne manuellement et répondre en quelques minutes. Une marque multisite doit surveiller l'activité sur de nombreuses fiches, garder un ton cohérent, répondre vite et donner malgré tout à chaque établissement assez de contexte local pour sonner humain.
C'est le cœur de la gestion des avis multisites. Si vous voulez voir comment traiter les réponses individuelles, consultez notre guide [exemples de réponses aux avis Google](/blog/google-review-response-examples/). Si vous avez aussi besoin du côté opérationnel pour gérer proprement des dizaines de fiches, notre guide sur [comment gérer plusieurs Google Business Profiles](/blog/how-to-manage-multiple-google-business-profiles/) couvre le workflow plus large.
## Comment gérer manuellement les avis Google pour plusieurs établissements via le Gestionnaire de profils d'établissement Google ?
L'approche native commence dans le Gestionnaire de profils d'établissement Google et l'expérience de gestion dans la recherche, la voie par défaut pour les entreprises qui veulent gérer les avis Google pour plusieurs établissements sans utiliser de logiciel externe. Cela fonctionne correctement pour un seul établissement.
À haut niveau, le processus manuel ressemble à ceci :
1. Connectez-vous au compte Google qui gère vos fiches d'établissement ;
2. Ouvrez le Gestionnaire de profils d'établissement Google ou recherchez le nom de votre entreprise dans Google pour accéder aux commandes du profil ;
3. Passez d'un établissement à l'autre ;
4. Ouvrez les avis de chaque fiche ;
5. Lisez les nouveaux retours et répondez un établissement à la fois ;
6. Répétez ce processus pour tous vos établissements Google.
Pour une petite entreprise avec deux ou trois succursales, cela reste gérable. En revanche, les marques multisites ne peuvent pas supporter le passage constant d'un compte à l'autre, la vérification, le suivi et la relance.
## Comment ajouter plusieurs établissements à Google Business Profile ?
Avant de pouvoir gérer les avis, vous devez vous assurer que chaque établissement physique est configuré correctement. Voici le processus de base pour ajouter plusieurs établissements Google :
1. Connectez-vous au compte Google que vous utilisez pour vos profils d'établissement ;
2. Recherchez votre entreprise sur Google Search ;
3. Appuyez sur **« Voir le profil »** pour accéder aux commandes de votre Google Business Profile ;
4. Cliquez sur l'option **« Ajouter un nouveau profil d'établissement »** ;
5. Saisissez les informations du nouvel établissement, dont le nom, la catégorie, l'adresse, le numéro de téléphone, les horaires, etc. ;
6. Effectuez la validation de cet établissement si nécessaire ;
7. Répétez le processus pour chaque succursale ou bureau que vous souhaitez gérer.
La bonne nouvelle, c'est que chacun de ces établissements Google peut collecter des avis de façon indépendante.
La mauvaise nouvelle, c'est que chaque nouvel établissement ajoute un flux d'avis de plus que vous devez surveiller, auquel répondre et dont vous devez tirer des enseignements.
## Comment répondre manuellement aux avis de chaque établissement ?
Une fois vos établissements en ligne, vous devez traiter les avis succursale par succursale.
Cela veut dire ouvrir une fiche, vérifier les nouveaux retours, répondre, puis passer à la fiche suivante et recommencer. Si un responsable régional, un responsable de magasin local et le siège se partagent tous le travail, les choses peuvent devenir encore plus désordonnées.
Le processus manuel ressemble généralement à ceci :
1. Ouvrez l'établissement que vous voulez consulter comme précédemment ;
2. Appuyez sur la fonctionnalité **« Lire les avis »** pour accéder à vos avis ;
3. Triez ou parcourez les nouveaux avis ;
4. Répondez aux avis et gérez vos réponses ;
5. Passez à l'avis suivant ou à l'établissement suivant.
Voilà la réponse native à la question de savoir comment gérer les avis Google pour plusieurs établissements. Et oui, ça fonctionne. Mais seulement jusqu'à un certain point.
Dès que vos équipes commencent à manquer des avis, à répondre trop lentement ou à répondre sur des tons radicalement différents, les fissures apparaissent. Le blocage le plus fréquent du processus manuel est [le bouton de réponse qui disparaît sur les avis Google](/blog/why-cant-i-reply-to-google-review/), qu'il vaut mieux diagnostiquer avant d'ajouter du personnel.
## Comment gérer les avis Google pour plusieurs établissements avec Localith ?
C'est là que le processus natif commence à traîner les pieds.
Quand vous vérifiez manuellement les avis sur de nombreuses fiches, les mêmes problèmes reviennent sans cesse : trop de bascules, trop d'onglets, des retours manqués, des temps de réponse lents et une responsabilité incohérente entre les équipes locales et les équipes centrales.
C'est pourquoi de nombreuses marques passent de la gestion manuelle de Google à un système centralisé comme Localith, qui vous permet de gérer les avis Google pour plusieurs établissements depuis un seul endroit. Cela signifie une supervision plus rapide, une meilleure organisation et beaucoup moins de chaos opérationnel.
Voici à quoi ressemble ce workflow :
### Étape 1 : connectez tous vos établissements Google à Localith
Après avoir créé votre compte Localith, la première étape consiste à réunir tous vos Google Business Profiles dans une seule plateforme, afin que votre équipe puisse travailler depuis un système centralisé.
Vous pouvez le faire via l'onglet **« Listings »** après avoir connecté votre compte Google (celui que vous utilisez pour gérer vos fiches) via l'onglet **« Sources »**. C'est le même flux utilisé sur la plateforme de [gestion des fiches](/listings-management/).
Après avoir ajouté toutes vos fiches, Localith devient votre hub opérationnel. Vous conservez toujours l'identité de chaque établissement. Vous arrêtez simplement de traiter chacun comme s'il vivait sur une île séparée.
**Note :** Si vous souhaitez que plusieurs personnes aient accès à Localith, rendez-vous simplement dans la section **« Team members »** sous l'icône de votre profil et invitez des membres.
### Étape 2 : gérez tous les avis depuis un seul dashboard
Une fois vos établissements connectés, Localith rassemble vos avis dans un seul dashboard. Cela dit, vous pouvez aussi filtrer les avis par établissement dans la section **« Reviews »**.
Ainsi, au lieu de sauter d'un profil à l'autre, votre équipe peut consulter, surveiller, filtrer et organiser les avis de tous les établissements au même endroit. Cela rend bien plus simple la gestion des avis sur plusieurs établissements sans perdre de vue à quelle succursale appartient chaque avis.
Pour les agences, les équipes d'entreprise et toute équipe multi-succursales, cela préserve la santé mentale.
**Pro tip :** Vous pouvez filtrer les avis par mots-clés, établissement, récence, note en étoiles et date exacte. Pour un guide plus approfondi des filtres par mot-clé et de la façon de [rechercher des avis Google par mot-clé](/blog/google-reviews-search/) sur de nombreux établissements, consultez notre guide dédié.
### Étape 3 : automatisez les réponses avec l'agent IA de réponse aux avis
Quand le volume d'avis augmente, la rapidité compte.
C'est là qu'entre en jeu l'agent IA de réponse aux avis de Localith. Il aide les équipes à rédiger plus vite, à répondre de façon plus cohérente et à réduire le travail manuel répétitif sur plusieurs établissements.
Vous pouvez y accéder dans la section **« Reviews »** en appuyant sur **« AI Agents »**. Après l'avoir configuré, vous pouvez mettre en place un nouveau flux d'automatisation qui utilise l'agent ou des messages prédéfinis qui s'activent sous certaines conditions, comme la réception d'un nouvel avis avec une certaine note en étoiles. Vous pouvez configurer les [paramètres de ton et de langue](/docs/ai-review-reply/tone-language-settings/) pour correspondre à la voix de votre marque.
Cela devient utile lorsque votre équipe doit traiter des types d'avis similaires sur de nombreuses succursales tout en gardant des réponses pertinentes et sûres pour la marque. Combiné à des processus d'automatisation et à des workflows basés sur des règles, l'agent IA de réponse aux avis aide à acheminer le travail, à accélérer le traitement des réponses et à réduire les goulots d'étranglement dans les opérations d'avis au quotidien.
{{read-more:google-review-auto-reply-setup-guide}}
**Pro tip :** Configurez différents agents et/ou réponses aux avis pour différents établissements, afin qu'ils paraissent uniques et authentiques sur l'ensemble de votre entreprise.
### Étape 4 : utilisez l'analyse pour comprendre ce que chaque établissement fait de bien et de mal
Répondre aux avis n'est que la moitié du travail. Vous devez aussi en tirer des enseignements.
Dans la section **« Reviews »**, Localith inclut également une fonctionnalité **« Analytics »** qui vous aide à comprendre ce qui va bien et ce qui doit être amélioré sur les différents établissements.
Ainsi, au lieu de regarder les avis comme des commentaires isolés, vous pouvez utiliser les retours de vos clients pour améliorer la qualité de service, la performance du personnel et l'expérience client locale. Le [dashboard d'analyse des avis](/analytics/) transforme les retours bruts en informations exploitables.
Localith devient à ce stade un outil d'aide à la décision.
Les principaux résultats d'analyse incluent :
- **Les actions recommandées** font ressortir des prochaines étapes claires que les équipes peuvent suivre selon les tendances des avis
- **Les alertes critiques** mettent en évidence les problèmes urgents ou les risques opérationnels qui nécessitent une attention rapide
- **Les insights de mots-clés** montrent les mots et les thèmes que les clients répètent le plus souvent dans leurs retours
De plus, vous obtenez un filtre rapide avis positifs/négatifs pour avoir un aperçu du sentiment des utilisateurs.
### Étape 5 : exportez les avis et téléchargez les indicateurs d'avis
Parfois, vous avez besoin d'obtenir les avis eux-mêmes et leurs indicateurs.
Que ce soit pour des rapports internes, des bilans de performance régionaux, des présentations clients ou une analyse plus poussée en dehors de la plateforme, Localith vous permet de télécharger rapidement toutes ces données.
Rendez-vous simplement dans **« Reports »** puis **« Generate report »** et choisissez le type de rapport que vous souhaitez télécharger. Vous pouvez même obtenir un document PDF structuré visualisant ces données.
Si vous voulez un guide plus approfondi sur ce qu'il faut inclure dans ces exports et comment en faire un rythme de reporting mensuel utile, lisez notre guide sur [le reporting des avis en ligne](/blog/online-review-reporting/).
Cette fonctionnalité est inestimable pour les agences, les équipes d'entreprise et les responsables régionaux qui doivent partager ces données avec divers interlocuteurs et mettre en avant les améliorations ou leur absence.
**Note :** Vous pouvez sélectionner différentes plages de dates, différents établissements et différents indicateurs à exporter.
### Étape bonus : suivez en continu les tendances d'avis sur tous les établissements
Quand vous gérez les avis manuellement, vous voyez généralement une plainte à la fois. Quand vous les gérez bien, vous commencez à voir des tendances. Alors, faites exactement cela !
Heureusement, Localith vous aide à identifier les tendances sur tous vos établissements Google afin que vous puissiez repérer les éloges récurrents, les plaintes répétées et les thèmes opérationnels plus larges.
Si plusieurs succursales sont félicitées pour l'amabilité de leur personnel, cela compte. Si plusieurs établissements sont critiqués pour des temps d'attente longs ou une mauvaise communication, cela compte encore plus.
C'est la différence entre simplement répondre et réellement s'améliorer. C'est aussi l'un des plus grands avantages d'une bonne gestion des avis multisites.
## Fonctionnalités de Localith pour gérer les avis Google sur plusieurs établissements
Dès que votre entreprise ou votre marque atteint une certaine taille, elle a besoin de structure et de contrôle.
C'est là que les meilleurs outils de gestion des avis pour les entreprises multisites se démarquent du workflow natif de Google.
Localith est conçu pour aider les marques à gérer les opérations d'avis sur de nombreuses fiches sans créer plus de friction pour leurs équipes.
Voici les fonctionnalités qui comptent le plus :
- **Le dashboard d'avis centralisé** donne aux équipes un seul endroit pour gérer l'activité des avis sur tous les établissements, ce qui signifie moins de bascules, une surveillance plus rapide et des opérations d'avis plus propres au quotidien ;
- **L'agent IA de réponse aux avis et les workflows d'automatisation** aident les marques à répondre plus vite sur de grands réseaux d'établissements, à réduire le travail répétitif et à maintenir des standards de réponse plus stricts lorsque le volume d'avis commence à s'accumuler ;
- **L'accès et les permissions au niveau de l'établissement** permettent au siège, aux responsables régionaux, aux agences et aux équipes locales de partager les responsabilités sans se marcher sur les pieds ni créer le chaos dans les comptes ;
- **L'analyse avec actions recommandées, alertes critiques et insights de mots-clés** transforme les données d'avis en quelque chose d'utile en montrant ce que les clients apprécient le plus, ce qui pose problème de façon répétée et ce qui nécessite une attention immédiate ;
- **Les exports d'avis et les indicateurs téléchargeables** facilitent pour les agences, les équipes régionales et la direction l'export des avis, le téléchargement des données de performance et leur utilisation pour le reporting, l'analyse ou la prise de décision interne.
Ces fonctionnalités comptent parce que la gestion des avis multisites consiste à bâtir un système qui aide chaque établissement à s'améliorer tout en gardant l'ensemble de la marque sous contrôle.
## Comment les marques gèrent avec succès les avis Google sur plusieurs établissements
Il n'existe pas de modèle unique parfait pour cela.
Une agence du secteur de la santé n'organisera pas ses workflows d'avis de la même manière qu'un grand groupe de franchises. Mais les exemples les plus solides ont généralement les mêmes fondations : une supervision centralisée, des permissions claires, des réponses plus rapides et un système pour apprendre des tendances d'avis.
C'est à cela que ressemble généralement une gestion des avis multisites réussie.
### Exemple de cas n° 1 : comment une agence gère-t-elle les avis sur plusieurs établissements Google ?
Cette agence à service complet assure la gestion des avis Google pour plusieurs cabinets médicaux, couvrant tout le cycle, de la collecte d'avis à la modération et à l'affichage.
Au lieu de gérer chaque client individuellement, elle fait tout transiter par un seul dashboard centralisé pour rester organisée tout en travaillant sur des comptes clients distincts.
Au sein de la plateforme, elle peut trier les avis par note en étoiles ou par sentiment, choisir différents formats d'affichage et les publier sur un large éventail de créateurs de sites web. En même temps, elle garde le contrôle du workflow tout en donnant accès aux équipes clientes individuelles là où c'est nécessaire.
En pratique, l'agence s'appuie sur des fonctionnalités telles que :
- Des sous-comptes distincts pour chaque client,
- La gestion multi-comptes depuis une seule vue d'administration,
- Un accès au niveau du client pour répondre, faire du reporting ou modérer les widgets d'avis.
### Exemple de cas n° 2 : comment une grande entreprise gère-t-elle les avis sur un vaste réseau d'établissements ?
Pour une grande entreprise avec de nombreux établissements, comme McDonald's, répondre aux avis un par un à l'intérieur de chaque fiche n'est tout simplement pas réaliste. Ils en ont des milliers.
C'est là qu'une plateforme centralisée comme Localith fait une vraie différence. Elle aide les équipes d'entreprise à gagner du temps en organisant la gestion des avis entre les filiales et les équipes du siège, tout en rendant les réponses aux avis plus rapides et plus cohérentes.
Voici comment une entreprise de ce type utiliserait Localith :
- Gérer les avis à la fois au niveau de la filiale et depuis le siège.
- Collecter les avis et y répondre automatiquement depuis la plateforme.
- Afficher des widgets combinés présentant les avis de tous les établissements sur le site web.
- Créer des widgets distincts pour des filiales individuelles si nécessaire.
- Utiliser des badges d'avis avec des boutons et des extraits d'étoiles pour chaque établissement.
- Donner aux membres de l'équipe un accès au compte pour qu'ils puissent aider à gérer l'activité des avis.
- Attribuer des comptes distincts aux filiales qui ont besoin de plus d'indépendance.
- Mettre en place un répondeur automatique Google pour répondre automatiquement aux avis ayant des notes en étoiles spécifiques.
## 7 bonnes pratiques pour gérer les avis Google sur plusieurs établissements (checklist)
Même le meilleur logiciel de gestion des avis pour plusieurs établissements ne peut pas réparer à lui seul un processus désordonné. Vous avez besoin d'une stratégie de gestion des avis pour la responsabilité et les priorités. Voici donc une checklist qui garde la gestion des avis multisites maîtrisable (le jeu de mots est volontaire).
### 1. Choisissez une responsabilité claire pour les réponses aux avis
Chaque avis devrait avoir un responsable.
Cela ne veut pas toujours dire une seule personne, mais cela veut dire un workflow défini. Le siège peut être responsable des plaintes graves, tandis que les responsables locaux peuvent être responsables des avis positifs et neutres au quotidien. L'essentiel est la clarté.
Quand la responsabilité est floue, les réponses ralentissent.
Quand les réponses ralentissent, votre réputation en ligne en pâtit.
### 2. Priorisez les avis urgents et négatifs
Tous les avis ne méritent pas la même vitesse de réponse.
Un compliment cinq étoiles peut attendre un peu. Une plainte une étoile sur le service, la sécurité ou la facturation, non. Les équipes ont besoin de règles claires sur ce qui est traité en premier, qui escalade quoi et à quelle vitesse ces réponses doivent partir. Pour des modèles de gestion des retours difficiles, consultez notre guide sur la façon de répondre aux avis Google négatifs.
C'est l'une des bonnes pratiques fondamentales pour gérer les avis sur plusieurs établissements.
### 3. Standardisez votre ton entre les établissements
Une marque multisite devrait sonner de façon cohérente, même quand différentes personnes rédigent les réponses.
Cela ne veut pas dire que chaque réponse doit sonner robotique. Cela veut dire que les équipes doivent suivre les mêmes standards de réponse, la même voix de marque et le même professionnalisme dans toutes les succursales. Les modèles, les consignes d'avis et les bonnes pratiques de réponse aux avis par IA aident ici, mais seulement s'ils sont utilisés avec bon sens. Si vous avez besoin d'un point de départ, notre guide sur [comment configurer la réponse automatique aux avis Google](/blog/google-review-auto-reply-setup-guide/) détaille tout le processus, et le guide pour passer les réponses aux avis Google à l'échelle avec l'IA couvre ce qui change quand le volume est élevé.
La cohérence bâtit la confiance.
Le chaos bâtit des captures d'écran.
### 4. Créez un processus pour demander davantage d'avis Google
La gestion des avis ne se résume pas à répondre.
Il s'agit aussi de générer plus de retours récents sur vos établissements. Cela signifie bâtir un [processus reproductible pour demander des avis](/blog/how-to-get-google-reviews/) après les visites, les achats, les rendez-vous ou les interactions de support. Un simple [workflow de demande d'avis](/blog/how-to-ask-for-google-reviews/) fait en sorte que chaque établissement demande de la même manière. Plus le workflow est solide, plus il devient facile d'augmenter le volume d'avis sans mendier maladroitement ni s'en remettre au hasard.
Cela compte encore plus quand vous essayez de renforcer les établissements les plus faibles.
### 5. Examinez régulièrement les tendances sur tous les établissements
Une seule plainte peut être du bruit.
Vingt plaintes similaires sur plusieurs succursales sont un signal.
Les équipes devraient examiner régulièrement les tendances des retours sur tous les établissements afin de pouvoir identifier les problèmes récurrents, les points d'éloge communs et les lacunes propres à chaque succursale. C'est l'une des bonnes pratiques les plus intelligentes pour gérer les avis sur plusieurs établissements, parce qu'elle transforme la gestion des avis en insight opérationnel.
### 6. Utilisez les avis positifs comme preuve pour les futurs clients
Les excellents avis ne devraient pas simplement rester là.
Ils devraient travailler pour vous.
Les avis Google positifs aident les clients locaux à faire confiance plus vite à votre entreprise, surtout quand chaque établissement a sa propre réputation publique. Cela rend la croissance des avis et la qualité des avis importantes non seulement pour le service client, mais aussi pour la visibilité et la conversion.
## Conclusion : bâtissez un processus plus intelligent pour les avis Google multisites avec le bon outil !
Gérer les avis Google pour plusieurs établissements ne peut pas vraiment se faire manuellement.
À petite échelle, le processus natif de Google peut faire l'affaire, mais à plus grande échelle (avec plusieurs établissements), il devient lent, répétitif et trop facile à perdre de vue.
C'est là qu'une plateforme comme Localith gagne sa place en centralisant les opérations d'avis, en accélérant les réponses, en faisant ressortir les analyses et en aidant les équipes à travailler depuis un seul système.
Il est temps de bâtir un processus plus intelligent, de resserrer votre responsabilité et d'utiliser une plateforme GBP pour faire de la gestion des avis un atout plutôt qu'une corvée.
Si vous voulez centraliser les opérations d'avis sur chaque succursale, [démarrez un essai gratuit de Localith](https://app.localith.ai/app/admin/profile?context=eyJidXlfcHJvZHVjdCI6ImdicF9sb2NhdGlvbl9tYW5hZ2VtZW50In0=) et découvrez comment la plateforme prend en charge les workflows d'avis multisites.